Zakaj se od mene zahteva koda za prijavo?
Če se od vas zahteva koda za prijavo, je to lahko zato, ker ste nastavili dvofaktorsko preverjanje pristnosti (2FA). 2FA doda korak k postopku prijave, ki pomaga zaščititi varnost vašega računa Snapchat. Ko imate vklopljeno dvofaktorsko preverjanje pristnosti in se prijavite v Snapchat, boste vedno morali vnesti prijavno kodo.
Ali pa je to lahko dodaten varnostni korak, ki ga Snapchat sprejme, običajno če se prijavljate iz nove ali neprepoznane naprave. To pomaga potrditi, da račun pripada vam. Ko se sproži, Snapchat pošlje potrditveno kodo na enega od načinov stika, povezanih z vašim računom: vašo telefonsko številko ali vaš e-poštni naslov. Načina preverjanja ni vedno mogoče izbrati.
Kaj storim, če teh kod ne morem prejeti?
Če izgubite dostop do svoje naprave in ne morete prejeti nobene kode (niti za 2FA niti varnostne kode), vam bo podpora za Snapchat morda lahko pomagala pri prijavi v račun, če lahko dokažete, da ste lastnik računa. Kontaktirajte podporo za Snapchat tukaj.