Pogosta vprašanja o kristalih

Kristali se podeljujejo upravičenim ustvarjalcem, ki se na Snapchatu ukvarjajo z dejavnostmi, za katere je mogoče plačati. Ko prejmete kristale, jih lahko unovčite v središču za kristale v Mojem profilu! Poleg tega si lahko vso zgodovino nagrad in dejavnosti ogledate v središču Crystals Hub. Če želite odpreti središče za kristale, se pomaknite do svojega profila in se pomaknite navzdol do »Moji kristali Snap«.

Če ste upravičeni do prejemanja kristalov Snap iz prispevka v središču pozornosti ali ste upravičeni do nagrade Snap Star (z nagrado kristali v teku ali brez nje), boste prejeli potisno obvestilo in obveščeni boste v Mojem profilu. Dotaknite se potisnega obvestila ali se pomaknite do Mojega profila in tapnite »Moji Snap kristali«, da odprete središče kristalov.

Ko prejmete nagrado, bo ta prikazana v razdelku »Vse dejavnosti« v središču Crystals kot »V teku«. Kristali potrebujejo 14 dni od trenutka, ko se pojavijo v razdelku »Vsa aktivnost« v središču za kristale, da se premaknejo iz stanja »V teku« v stanje »Na voljo«, ko bodo na voljo za unovčenje.

Prepričajte se, da imate omogočena potisna obvestila za Snapchat, da ne boste zamudili nobenih obvestil o nagradah.

Opomba: Kristali se uporabljajo izključno za sledenje dejavnostim, za katere je mogoče plačevati na Snapchatu. Niso namenjene podeljevanju ali impliciranju kakršnih koli pravic ali predstavljanju kakršne koli obveznosti; ne predstavljajo lastnine; niso prenosljive ali dodelljive; in jih ni mogoče kupiti ali prodati, zamenjati ali prodati.

Zdaj, ko ste se prijavili, lahko začnete zbirati Snap Crystals in opravite svoj prvi izplačilni postopek po spodnjih korakih:

1. Ko prejmete nagrado Crystals, boste prejeli potisno obvestilo. Do središča za kristale se pomaknite tako, da v Mojem profilu tapnete »Moji kristali Snap«. Upoštevajte, da potisno obvestilo ni takojšnje in lahko traja več ur, da ga prejmete.
   
2. Ko prejmete nagrado, bo ta prikazana v razdelku »Vse dejavnosti« v središču Crystals kot »V teku«. Kristali potrebujejo 14 dni od trenutka, ko se pojavijo v razdelku »Vsa aktivnost« v središču za kristale, da se premaknejo iz stanja »V teku« v stanje »Na voljo«, ko bodo na voljo za unovčenje.
   
3. Ko se stanje vaših kristalov premakne iz stanja »V teku« v stanje »Na voljo«, bo vaše skupno razpoložljivo stanje prikazano na vrhu središča za kristale skupaj z vrednostjo izplačila v USD.
   
   Opomba: Nagrade kristali so odvisne od vašega stalnega spoštovanja smernic skupnosti, smernic Spotlight, pogojev storitve, pogojev Spotlight, uradnih pravil izzivov Spotlight in vseh drugih veljavnih pogojev, ki urejajo naše storitve. Neupoštevanje lahko povzroči razveljavitev čakajočih in/ali razpoložljivih nagrad Crystals.
   

4. Ko ste pripravljeni prejeti razpoložljive kristale v USD, kliknite gumb »Izplačilo«! S tem boste sprožili izplačilo vseh razpoložljivih kristalov v USD, ki bodo na voljo na vašem Snapchat izplačilnem portalu prek Hyperwalleta. Upoštevajte, da morate za izvedbo plačila imeti dovolj razpoložljivih kristalov za vsaj 100 USD. Upoštevajte tudi, da običajno traja dodatnih 14 dni ali dlje, da se denar pošlje na vaš portal za izplačila Snapchat prek Hyperwalleta, potem ko ste sprožili izplačilo v aplikaciji Snapchat.
   

   Izplačilo lahko izvedete po želji, vendar upoštevajte, da (pod pogojem, da upoštevate smernice skupnosti, smernice Spotlighta, pogoje storitve, pogoje Spotlighta, uradna pravila izzivov Spotlighta, in vse druge veljavne pogoje, ki urejajo naše storitve) bomo izplačilo izvedli neposredno na vaš račun Snapchat Payout Portal, če (i) imate razpoložljivo stanje, ki je eno leto ostalo nespremenjeno ALI ni bilo izplačano dve leti, in (ii) imate dovolj razpoložljivih kristalov za plačilo v višini vsaj 100 USD.

   Če vaši računi niso v dobrem stanju ali če niste izpolnili zgoraj navedenih zahtev, po enem letu ali dveh letih (odvisno od primera) od prvotne dodelitve ne boste več upravičeni do prejemanja plačila za nagrade Crystals.
   
   

5. Ko bo vaše plačilo na voljo na vašem portalu za izplačila Snapchat prek Hyperwalleta, boste morali dvigniti sredstva z izbrano metodo dviga. Pri dvigu sredstev s portala za izplačila Snapchat lahko izbirate med več možnostmi dviga (na primer bančni račun ali PayPal). Za več informacij si oglejte pogosta vprašanja o Hyperwalletu.
   
   Ko dvignete sredstva (če jih imate) s svojega portala za izplačila Snapchat, vam bo naš zunanji ponudnik plačilnih storitev zaračunal ustrezne provizije za transakcije (navedene na spodnji povezavi). Specifične provizije za transakcije, ki vam bodo zaračunane, temeljijo na izbranem načinu dviga sredstev in, če je primerno, valuti, v katero želite pretvoriti svoja sredstva (če ni ameriški dolar).
   
   Več o provizijah za transakcije ponudnikov plačilnih storitev.

Če vidite sporočila, ki se izdajajo za uradni račun Snapchat, takoj prijavite račun in mu ne posredujte nobenih osebnih ali plačilnih podatkov. Za več informacij in varnostnih nasvetov si oglejte naš varnostni center.

Uporabniki Snapchata so upravičeni do izplačila v naslednjih državah:

Alžirija, Argentina, Avstralija, Avstrija, Bahrajn, Belgija, Brazilija, Kanada, Danska, Egipt, Finska, Francija, Nemčija, Indija, Indonezija, Irska, Italija, Jordanija, Kuvajt, Libija, Mehika, Maroko, Nizozemska, Nova Zelandija, Nigerija, Norveška, Oman, Palestina, Filipini, Katar, Saudova Arabija, Singapur, Južna Koreja, Švedska, ZAE, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike

Zelo si prizadevamo, da bi to kmalu omogočili še več uporabnikom Snapchata!

Ko v razdelku Moj profil navedete svoje kontaktne podatke in aktivirate svoj račun za portal za izplačila Snapchat, uporabite svoje uradno ime (ime, ki je navedeno na vašem rojstnem listu ali kartici socialnega zavarovanja, če ste v ZDA). Ne pozabite, da svojih kontaktnih podatkov v Mojem profilu ne boste mogli več urejati, ko jih enkrat oddate, zato se prepričajte, da so točni. Če imate težave, se obrnite na našo podporno ekipo.

Opomba: Če vnesete napačne kontaktne podatke, lahko pride do zamud pri morebitnih čakajočih plačilih.

Če ste pri ustvarjanju računa vnesli napačne podatke, se za pomoč obrnite na podporo za Hyperwallet.

Plačilo za svoje kristale morate zahtevati v dveh letih od njihovega prejema ALI v enem letu od vaše zadnje nagrade, sicer bomo plačilo nakazali na vaš račun Snapchat Payout Portal. Vaše plačilo bo izplačano, če je dosežen minimalni prag plačila v višini 100 USD, če ste posredovali vse potrebne podatke za prejem izplačila, če ste uspešno aktivirali svoj račun za portal za izplačila Snapchat, če ste izpolnjevali smernice skupnosti, smernice Spotlight, pogoje storitve, pogoje Spotlight, uradna pravila izzivov Spotlight in če je vaš račun v dobrem stanju. Če katera od zgornjih zahtev ni izpolnjena, po tem obdobju ne boste več upravičeni do zahtevanja plačila za svoje kristale.

Če že imate portal za izplačila Snapchat, vam ni treba ustvariti novega računa. Isti račun lahko uporabite za zahtevo za plačilo kristalov, če ste bili prej upravičeni do izplačil Spotlight.

Vedno si prizadevamo izboljšati izkušnjo Snapchat Spotlight in Crystals na obeh platformah. Za nove posodobitve spremljajte trgovino z aplikacijami v svoji napravi! Medtem, če se ne želite prijaviti za izplačila Spotlight ali kristale, priporočamo, da ne dokončate postopka uvajanja.

Preverite, ali imate še kakšne nagrade Crystals, tako da odprete Moj profil in tapnete »Moji Snap Crystals«.

Ko dvignete sredstva (če jih imate) s svojega izplačilnega portala Snapchat, vam bo naš zunanji ponudnik plačilnih storitev zaračunal ustrezne provizije za transakcije (navedene na spodnji povezavi). Specifične provizije za transakcije, ki vam bodo zaračunane, temeljijo na izbranem načinu dviga sredstev in, če je primerno, valuti, v katero želite pretvoriti svoja sredstva (če ni ameriški dolar).

Več o provizijah za transakcije ponudnikov plačilnih storitev.

Opomba: Za prejemanje plačil morate doseči polnoletnost v vaši jurisdikciji ali biti stari vsaj 16 let s soglasjem staršev/zakonitih skrbnikov. Za več informacij glejte naše pogoje Spotlight, uradna pravila izzivov Spotlight ali veljavne pogoje, ki urejajo ustrezno(-e) storitev(-e).

Za prijavo na portal za izplačila Snapchat morate predložiti veljaven obrazec W-9 (ZDA) ali obrazec W-8 (mednarodni). Za vse zahtevane davčne obrazce, ki prikazujejo plačila, ki ste jih prejeli v koledarskem letu, lahko dostopate elektronsko tako, da na portalu za izplačila Snapchat izberete »Viri« in nato »Davčni dokumenti«. Davčni obrazci bodo izplačani v skladu z roki IRS (običajno januar/februar naslednjega leta).

Za več informacij o davkih glejte naše pogoje Spotlight, uradna pravila izzivov Spotlight ali veljavne pogoje, ki urejajo ustrezno(-e) storitev(-e).

Snap bo vaša plačila nakazal samo na en sam račun in prijavo v portal za izplačila Snapchat.

Pri dvigu sredstev s portala za izplačila Snapchat lahko izbirate med več možnostmi dviga (na primer bančni račun ali PayPal). Za več informacij si oglejte pogosta vprašanja o Hyperwalletu.

Ko dvignete sredstva (če jih imate) s svojega izplačilnega portala Snapchat, vam bo naš zunanji ponudnik plačilnih storitev zaračunal ustrezne provizije za transakcije (navedene na spodnji povezavi). Specifične provizije za transakcije, ki vam bodo zaračunane, temeljijo na izbranem načinu dviga sredstev in, če je primerno, valuti, v katero želite pretvoriti svoja sredstva (če ni ameriški dolar).

Več o provizijah za transakcije ponudnikov plačilnih storitev.

Vaš račun za izplačilni portal Snapchat se lahko zaklene, če vnesete napačne poverilnice. Če je vaš račun za izplačilni portal Snapchat zaklenjen, se za pomoč obrnite na podporo Hyperwallet.