Kje lahko najdem posnetke, ki sem jih shranil v spomine?
Za ogled spominov povlecite navzgor z zaslona kamere.
Posnetki, ki sem jih shranil v spomine, manjkajo.
Najprej se prepričajte, da je vaša aplikacija Snapchat posodobljena na najnovejšo različico. Nato počistite predpomnilnik tako, da sledite tem korakom ...
- V Mojem profilu tapnite ⚙️, da odprete Nastavitve
- Pomaknite se navzdol in tapnite »Počisti predpomnilnik«
- V sistemu iOS tapnite »Počisti vse« ali v sistemu Android »Nadaljuj«
- Izklopite napravo in počakajte eno minuto, preden jo ponovno vklopite
Če vaši spomini po teh korakih še vedno manjkajo, so izgubljeni. Izgubljenih spominov ni mogoče povrniti.
Po nesreči sem izbrisal/a ali izgubil/a svoje spomine in jih želim nazaj.
Izgubljenih ali izbrisanih spominov žal ni mogoče obnoviti. Podpora za Snapchat jih ne more obnoviti namesto vas.
Spoštujemo zasebnost uporabnikov Snapchata, zato naši strežniki čim prej izbrišejo posnetek Snap iz vaših spominov. Zato izgubljenih ali izbrisanih spominov ne moremo obnoviti.
Kako naj v prihodnosti preprečim izgubo spominov?
Za zaščito svojih spominov vedno preverite, ali so vaši spomini popolnoma varnostno kopirani, preden se odjavite iz Snapchata, prijavite vanj v drugi napravi ali odstranite aplikacijo Snapchat.