Če v videoposnetkih Snap ni zvoka, lahko poskusite nekaj stvari:
- Preverite, ali vaša naprava ni v tihem načinu
- Prepričajte se, da glasnost vaše naprave ni utišana
- V nastavitvah naprave preverite, ali ima Snapchat dostop do vašega mikrofona
Če še vedno obstaja težava z zvokom, poskusite posneti zvok z vgrajeno kamero ali aplikacijo za snemanje glasu v napravi. Če zvok ne deluje v drugih aplikacijah, je morda težava z vašo napravo. Za dodatno pomoč se lahko obrnete na proizvajalca naprave.
Če uporabljate iPhone in je zvok iz mikrofona pridušen ali ima statične motnje, se lahko obrnete na Apple.