Če se niste nameravali naročiti na aplikacijo Snapchat+, lahko zahtevate povračilo za nakup. Slediti boste morali različnim korakom, odvisno od tega, kako ste se prijavili za aplikacijo Snapchat+.
Če ste naročnino na Snapchat+ kupili prek trgovine App Store, se obrnite na družbo Apple in zahtevajte povračilo. Naučite se, kako zahtevati povračilo prek trgovine App Store za iOS.
Podpora Snapchat vam ne bo mogla pomagati pri vračilu denarja za naročnine, kupljene prek trgovine Apple App Store.
Če ste naročnino na Snapchat+ kupili prek trgovine Play Store, se obrnite na družbo Google in zahtevajte povračilo. Več o tem, kako zahtevati povračilo v trgovini Google Play za Android.
Podpora Snapchat vam ne bo mogla pomagati pri vračilu denarja za naročnine, kupljene v trgovini Google Play.
Če ste se na Snapchat+ naročili na spletu (vključno s strani snapchat.com/plus), so določbe za povračilo in razveljavitev odvisne od vaše regije:
Združene države Amerike: Če opravite razveljavitev, se vaša naročnina ne bo samodejno podaljšala. Dostop do funkcij Snapchat+ ohranite do konca obračunskega obdobja, za katerega ste že plačali. Za neizkoriščen del meseca ali leta se vračilo denarja ne izvaja.
Evropa in Združeno kraljestvo: Če opravite razveljavitev spletne naročnine v prvih 14 dneh po bremenitvi, boste v 7–10 delovnih dneh prejeli sorazmerno povračilo in izgubili boste dostop do funkcij Snapchat+. Če opravite razveljavitev po 14 dneh, bo vaša naročnina razveljavljena in se ne bo samodejno podaljšala.
Upoštevajte, da je po povračilu vaš dostop do aplikacije Snapchat+ odstranjen.
Če ste se naročili na Snapchat+ na spletu in menite, da vam je bil znesek zaračunan pomotoma, poskusite odpraviti težavo s Snapchat Support Botom.
Če ste naročnino na Snapchat+ kupili prek tretjega partnerja, kot je Verizon +play ali aplikacija MySTC, se obrnite na: