Če želite zahtevati vračilo kupnine za naročnino na Snapchat+ ali druge pakete, kot je Memories+, boste morali slediti različnim korakom, odvisno od načina prijave. Če ste se naročili prek Snapchata na spletu, lahko tukaj najdete več informacij o upravljanju naročnine.
Za zahtevo vračila kupnine se obrnite na Apple, Google ali tretjo osebo, od katere ste kupili naročnino. Naučite se, kako zahtevati vračilo kupnine prek trgovine App Store za iOS ali trgovine Google Play za Android. Če ste naročnino na Snapchat+ kupili prek tretjega partnerja, kot je Verizon +play ali aplikacija MySTC, se obrnite na:
Vračila je treba zahtevati prek trgovine iOS App Store, trgovine Android Play Store ali zunanjega partnerja in jih Snapchat ne obdeluje.
Po preklicu ni mogoče prejeti povračila za preostanek obdobja naročnine na Snapchat+. Snapchat+ boste lahko uporabljali do izteka plačanega meseca. Če se na primer naročite na Snapchat+ 15. julija in naročnino prekličete 25. julija, boste dostop do Snapchat+ ohranili do 15. avgusta.
Prosimo, upoštevajte:
- Uporabniki sistema iOS morajo preklicati naročnine 24 ur pred koncem preizkusnega obdobja, da se izognejo bremenitvi. Če prekličete naročnino zadnji dan preizkusne dobe, bo Apple samodejno podaljšal vašo naročnino.
- Promocijske ponudbe v aplikaciji, ki ponujajo znižano ceno za 2 ali 3 mesece, se zaračunavajo mesečno in jih ni mogoče obnoviti, če prekličete pred koncem promocije. Vaša naročnina bo potekla po koncu meseca, za katerega ste plačali.