Pri Snapu vam želimo omogočiti, da spoznavate svet in se zabavate z drugimi uporabniki Snapchata. Na kanalih Discover in Spotlight vam pri tem pomagamo tako, da vam prikazujemo vsebine, ki so za vas pomembne, pa tudi najnovejše novice ali druge skrite bisere, za katere menimo, da bi vam lahko bili všeč. To ni lahka naloga, zato smo razvili ustvarjalen nabor pravil, ki določajo, katero vsebino vam bomo prikazali. Zdaj vas bomo vodili skozi različne korake, ki jih izvajamo pri prilagajanju in razvrščanju vsebine na Discover in Spotlight!
1. Prilagajanje in razvrščanje vsebine na Discover in Spotlight
Nobena dva človeka nista enaka, zato uporabljamo algoritme za personalizacijo in razvrščanje vsebine na Discover in Spotlight. Verjamemo, da je vsebina bolj relevantna in zabavna, če je prilagojena vašim interesom in ne interesom nekoga drugega.
Kaj je torej algoritem? Preprosto povedano, algoritem je niz pravil, ki lahko, če se jih upošteva, rešijo problem ali privedejo do rešitve. Na primer, recept za jabolčno pito je algoritem. Samo sledite korakom, da pridete do okusnega rezultata.
Seveda so naši algoritmi nekoliko bolj zapleteni kot recept za jabolčno pito. Uporabljamo različne algoritme, ki se medsebojno pogovarjajo, kar izboljšuje naše storitve, bolj ko jih uporabljate. Če na primer gledate veliko športnih vsebin in navedete, da vam niso všeč nasveti za pričeske in ličenje, bo algoritem dal prednost športu in te nasvete za ličenje preskočil. Vendar vam ne bomo prikazovali samo športnih vsebin. Menimo, da je raznolikost vsebine pomembna, da se izognemo odmevu.
2. Moderiranje vsebine
Naše smernice skupnosti opisujejo posebna pravila za vsebino, ki je prepovedana v storitvah Discover in Spotlight. Želimo, da bi bil Snapchat varna in pozitivna izkušnja za vse, zato prepovedujemo vsebine, ki na primer vsebujejo spolno eksplicitne vsebine, nasilje ali nevarno vedenje, omogočajo nezakonite dejavnosti ali promovirajo lažne informacije.
Po svojih najboljših močeh ugotavljamo, ali je vsebina dovolj kakovostna, da se prikaže skupnosti Snapchat, in sicer z avtomatskim moderiranjem vsebine, ki je nastavljeno za zaznavanje škodljivosti, ter s človeškim pregledom s strani enega od naših usposobljenih članov ekipe.
3. Razumevanje vsebine in uporabniških nastavitev
Da bi razumeli vsebino in uporabniške nastavitve, moramo storiti nekaj stvari. Najprej vso vsebino, poslano v Discover in Spotlight, kategoriziramo tako, da jo označimo – na primer »šport«, »ličila« ali »psi«. Pri tem procesu pomagajo tako ljudje kot računalniki. Naša ekipa pregleda vsebino v storitvah Discover in Spotlight ter jo označi glede na to, kar vidi. Če na primer v prijavi v središču pozornosti skupina mladičkov lovi žogo, jo lahko označimo kot »mladički se zunaj igrajo z žogo«. Vsebino označujemo tudi na podlagi uporabljenih ključnih besed. Če torej v Spotlight pošljete vsebino, ki vsebuje »moj srčkan kužek«, lahko to besedno zvezo preberemo in vsebino kategoriziramo kot »mladiček«.
Ko označimo vsebino, preidemo na naslednji korak, ki je razumevanje, ali vam je vsebina, ki jo vidite, dejansko všeč. Na več načinov poskušamo ugotoviti, katere vsebine vam bodo všeč. Če se na primer naročite na Snapchatter, delite Spotlight s prijatelji ali ga dodate med priljubljene, bomo to uporabili kot pokazatelje, da vam je vsebina všeč. Po drugi strani pa bomo, če vsebino preskočite, prijavite ali skrijete, to uporabili kot pokazatelj, da vam vsebina ni všeč. Drugi kazalniki, ki jih uporabljamo za ugotavljanje, kaj vam je všeč, so, kako dolgo gledate določeno vsebino in ali ste jo do konca ogledali.
4. Ustreznost vsebine glede na starost in jezik
Želimo zagotoviti, da je vsebina, ki jo vidite, primerna za vašo starost in jezik, ki ga govorite. Da bi to naredili, upoštevamo vašo državo, vaš jezik, starost, ki ste jo navedli ob ustvarjanju računa, in vašo starost, za katero menimo, da ste na podlagi vaših prijateljev in vaše dejavnosti. Te podatke uporabljamo za to, da vas združimo s podobnimi uporabniki v vaši starostni skupini. Na ta način lahko prepoznamo vsebino, ki je primerna za vas, v jeziku, ki ga govorite, in lokalizirana na vaši lokaciji.
5. Razvrščanje vsebine
Zdaj, ko smo vsebino označili in ugotovili, katera vsebina vam bo verjetno všeč, lahko zagotovimo, da jo vidite v pravilnem vrstnem redu: temu pravimo »razvrstitev«.
Vsebino za Discover in Spotlight organiziramo ali razvrščamo na podlagi kombinacije vaših preferenc in našega razumevanja vsebine. To se doseže z napovedovanjem verjetnosti različnih dejanj, ki jih boste morda izvedli, ko boste videli določeno vsebino, kot je dodajanje med priljubljene ali deljenje, in pričakovanega časa, ki ga boste porabili za ogled.
Za napovedovanje vaših dejanj uporabljamo različne kazalnike. Ker je vsak posameznik edinstven, se bo vpliv določenega kazalnika na te napovedi med uporabniki razlikoval. Na primer, pretekla interakcija z drugimi vsebinami (seveda) za novega uporabnika ne bo pomembna. Kljub temu so za Spotlight kazalniki, ki imajo v grobem gledano v našem sistemu razvrščanja največ pomena, naslednji:
- Vaša država, jezik, ki ga govorite, vaša starost in spol, da vam lahko prikažemo lokalne vsebine, ki so primerne in prilagojene vašim demografskim skupinam
- Vsebina ali ustvarjalci, za katere menimo, da so vam všeč, ker ste si ogledovali podobne vsebine, se dotaknili »priljubljene«, se naročili, delili ali komentirali.
- Vsebina ali ustvarjalci, za katere menimo, da so vam všeč, glede na kategorijo vsebine zgodbe (npr. ta zgodba je o "mladičkih") in metapodatke zgodbe, kot so čas gledanja zgodbe, kdo je ustvarjalec in druge informacije, kot so objavljena lokacija, jezik in hashtage
- Vsebina, za katero menimo, da vam ni všeč, ker ste se odločili, da jo boste skrili ali prijavili
Upoštevamo tudi druge kazalnike, čeprav ti običajno manj vplivajo na razvrstitev elementov. To vključuje:
- Vaše najljubše kategorije vsebine, kot so »mladički« ali »šport«, glede na vašo vsebino ali interakcijo z vsebino skozi čas
- Informacije o ustvarjalcu, čigar vsebino gledate, kot so država, jezik in kategorije vsebine ustvarjalca (npr. ta ustvarjalec rad objavlja o »košarki« in »kozmetičnih izdelkih«) – to nam pove, da vas morda zanimajo podobni ustvarjalci!
- Morda vam bomo prikazali vsebino ustvarjalca, čigar vsebine še niste gledali, ker na podlagi statističnih podatkov (glede na državo, jezik, starost in spol ustvarjalca) vemo, da je ustvarjalec običajno všeč drugim uporabnikom, ki imajo podobne demografske podatke kot vi.
- Morda vam bomo prikazali vsebino ustvarjalca, čigar vsebine še niste gledali, ker ste naročeni na podobne ustvarjalce.
Nazadnje upoštevamo:
- Vrsta vaše naprave, vrsta omrežja in regija, da vam lahko prikažemo lokalno vsebino, primerno za vašo napravo!
- Prijateljeva interakcija z Zgodbami – če je prijatelju zgodba všeč, menimo, da je velika verjetnost, da bo všeč tudi tebi!
- Morda vam bomo prikazali vsebino ustvarjalca, čigar vsebine še niste gledali, ker vemo (na podlagi splošne interakcije z vsebino ustvarjalca in interakcije drugih uporabnikov z njim), da je ustvarjalec običajno všeč drugim uporabnikom, ki imajo podobno demografsko skupino kot vi.
Napovedi se nato uporabijo za dodelitev ocene vsakemu elementu vsebine. Postavke so nato razvrščene glede na te ocene, z nadaljnjimi prilagoditvami in omejitvami, tako da je prikazana raznolika vsebina.
Z uporabo te razvrstitve vsebin upamo, da vam bo algoritem uspel prikazati vsebino, ki vam je najbolj všeč. Če se to ne dogaja, lahko algoritmu pomagate tako, da dlje časa gledate vsebine, ki so vam všeč, se naročite na ustvarjalce, ki jih imate radi, dodajate vsebine med priljubljene ter skrivate in preskakujete vsebine, ki vam niso všeč.
Pomen raznolike vsebine
Verjamemo, da je zelo pomembno, da vidite raznoliko vsebino. Če ste torej gledali veliko košarkarskih videoposnetkov, jih lahko nekoliko pomešamo z vsebino, ki jo vidite vi, tudi če menimo, da vas ali vam podobne uporabnike Snapchata najbolj zanima košarka. Torej, morda boste videli nekaj nogometnih vrhuncev, najnovejših novic ali drugih skritih biserov, za katere menimo, da bi vam lahko bili všeč.
Verjamemo, da vam to pomaga odkriti nove interese in preprečuje, da bi vstopili v »odmevno komoro« ponavljajočih se, podobnih vsebin brez različnih stališč ali izkušenj.
Kontrolniki za prilagajanje
Če živite v Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu ali Švici, imate možnost onemogočiti prilagojena priporočila za javno vsebino ali ponastaviti svoj prilagojeni vir vsebine.
- Odjavite se od prilagajanja v javnih virih vsebine. V storitvah Discover in Spotlight lahko prilagojeno vsebino onemogočite tako, da tapnete »...« in nato »Zakaj vidim to vsebino?«. kar vas bo preusmerilo v Nastavitve, ali pa greste neposredno v Nastavitve in »Nadzor prilagajanja«. Ko onemogočite prilagajanje, vam bodo javne vsebine priporočene le z osnovnimi podatki, kot so jezik, ki ste ga nastavili v telefonu, vaša starost in vaša država. Vsebino boste še vedno videli, vendar bo bolj naključna in manj ustrezna vašim interesom. Upoštevajte, da lahko pride do nekaj zamude, preden se izkušnja vsebine spremeni. Če ste onemogočili prilagajanje, vendar ga želite znova omogočiti, lahko to storite tako, da v storitvah Discover in Spotlight tapnete ikono priljubljenih (♥️) in nato v razdelku »Želim prikazati prilagojeno vsebino?« tapnete »Omogoči«. zaslona ali tako, da odprete Nastavitve v razdelku »Kontrole prilagajanja«.
- Ponastavite svoje javne vire vsebine. V nastavitvah lahko omogočite možnost »Ponastavi predlagano vsebino«, ki vam omogoča »osvežitev« javnih virov vsebine. Ko omogočite možnost Ponastavi predlagano vsebino, se bo večina indikatorjev, ki se uporabljajo za prilagajanje javnih virov vsebine, ponastavila, ne pa vsi. Še vedno boste morda videli vsebino ali ustvarjalce, ki ste jim sledili, jih blokirali ali jim niste všeč, ter vsebino, prilagojeno vaši demografski skupini.