Jag har problem med att verifiera min e-postadress eller mitt mobilnummer
Om du inte kan verifiera din e-postadress eller ditt mobilnummer kan du börja här för att åtgärda vanliga verifieringsproblem:
- Öppna "Inställningar"
- Under "Mitt konto" tryck på "E-post" eller "Mobilnummer"
- Uppdatera din information och tryck på "Verifiera"
- Följa stegen på skärmen
Endast en e-postadress och ett mobilnummer kan verifieras per Snapchat-konto. Samma kontaktinformation kan inte delas över flera konton.
Jag fick ingen verifieringskod
- Vänta några minuter och be sedan om en ny kod
- Kontrollera din e-posts spam- eller skräppostmapp
- Se till att din mobil har mottagning och att SMS från okända avsändare inte är blockerade
Jag blir ombedd att "validera" efter inloggning
Om du kan logga in men ser en uppmaning att verifiera din e-post eller ditt mobilnummer uppdaterar du det i "Inställningar" och slutför verifieringen.
Kan jag verifiera utan min e-post eller mitt mobilnummer?
Du måste ha tillgång till minst en verifierad kontaktmetod (e-post eller mobilnummer) för att verifiera ditt konto eller återställa ditt lösenord.
Om du har förlorat åtkomsten till både e-post och mobilnumret som är kopplat till ditt konto kommer du inte att kunna återställa ditt lösenord eller logga in på ditt konto.
Jag har problem med att logga in av andra skäl
Kolla in dessa relaterade supportartiklar:
- Jag har glömt mitt lösenord
- Mitt konto är låst
- Mitt konto har utsatts för intrång
- Mitt konto är inaktiverat