Knappen ”Återställ köp” låter dig återställa köp på Snapchat+ som du har gjort tidigare med det här Snapchat-kontot.
Om du ser ett felmeddelande om att ”Återställning misslyckades” beror det på att inga köp hittades för att återställa för det Snapchat-kontot. Det är inte möjligt att återställa en prenumeration som köpts med ett annat Snapchat-konto till ett nytt Snapchat-konto eller överföra köpet från ett Snapchat-konto till ett nytt Snapchat-konto.
Det enda sättet att se till att din Snapchat+-prenumeration tillämpas på ditt Snapchat-konto är att välja en prenumerationsplan medan du är inloggad på Snapchat. Om du ser ett popup-fönster som visar att ditt Apple-ID eller Google Play-konto har använts med ett annat Snapchat-konto måste du se till att du loggar in på det Snapchat-konto du använde för att prenumerera på Snapchat+.
Det är inte möjligt att ha mer än en månadsprenumeration per Apple-ID eller Google Play-konto. Du kan dock välja ett engångsköp för en 12-månaders prenumeration för ett andra Snapchat-konto som använder ditt Apple-ID eller Google Play-konto.
Om du fortfarande ser felet ”Återställning misslyckades”...
- Läs mer om köp i appar i Google Play Butik (för Android) eller App Store (för iOS).
- Kontakta Google Play Support (för Android) eller Apple Support (för iOS) för hjälp med tidigare köp.
Eller om du vill återuppta en prenumeration som köpts via Snapchat för webben går du till Snapchats kontoportal på accounts.snapchat.com.