Vår Snapchat supportbot och AI sök är AI-verktyg som använder information från Snapchats supportsida och generativ AI för att svara på supportfrågor du söker om Snapchat.
Tryck nedan för att lära dig om hur dessa verktyg fungerar.
Du kan chatta med Snapchat supportbot för att få svar på dina Snapchat-relaterade supportfrågor. Snapchats supportbot använder AI-teknik för att svara på frågor baserade på tillgängliga artiklar på Snapchats supportsida.
Kom igång med att använda Snapchats supportbot:
- På Snapchats supportsida tryck eller klicka på den gula frågetecknet-knappen längst ner för att öppna en chatt med Snapchat-supportboten.
- Ställ en fråga om Snapchat (t.ex. hur skapar jag linser?)
- Få ett svar från Snapchats supportbot.
- Fortsätt din konversation genom att svara på eventuella följdfrågor.
AI sökning använder generativ AI teknik för att svara på din sökfråga.
Kom igång med AI sökning:
- Ställ en fråga om Snapchat (t.ex. hur skapar jag linser?)
- Få ett svar som sammanfattar information från Snapchat-supportsida
- Kontrollera de länkade källorna för noggrannhet eller för att läsa den ursprungliga informationen på fler språk
För mer information om Snapchat Supportbot och AI sök, tryck för att utöka ett ämne nedan.
Vad är skillnaden mellan Snapchat Support Bot och AI-sök?
AI-sök kan ge dig en AI-genererad sammanfattning av information som hämtats från Snapchats supportartiklar för att svara på en fråga i taget, medan Snapchat:s supportbot kan guida dig genom de problem du upplever med Snapchat i en kontinuerlig, konversationsbaserad chattupplevelse.
Vilka språk finns de här verktygen tillgängliga på?
Snapchat Supportbot kan ge chattsupport på ditt föredragna språk, medan AI-sök för närvarande fungerar med språk som stöds på den här sidan och vi kan övervaka och uppdatera regelbundet. Du kan komma åt hyperlänkade källor för AI-svar för att läsa originalsupportartiklarna.
Hur vet jag om AI-svaren stämmer?
Du kan kontrollera de länkade källorna i AI-svaren. Informationen du får kommer från dessa artiklar, så du bör verifiera AI-svar mot dem.
Om du behöver ytterligare hjälp med att använda Snapchat kan du även välja ett ämne nedan för att kontakta Snapchat-support:
Varför svarar inte AI sökning på vissa frågor?
AI sökning söker på Snapchat-supportsidan efter information som är relevant för din fråga. Om vi inte har en artikel om det ämnet kommer din sökning inte att ge några resultat.
Hur kan jag ge feedback om Snapchats supportbot eller AI- sök?
För att ge feedback om Snapchats supportbot ger du ett stjärnbetyg efter varje svar baserat på hur användbart det var.
Om du vill ge feedback om AI- sök, tryck du på ikonen för tumme upp eller tumme ner efter varje svar för att berätta om det var till hjälp.
Tack för din feedback! Varje stjärnbetyg och röst hjälper oss att förbättra oss.
Hur kontaktar jag Snapchat-support om varken Snapchats supportbot eller AI- sök kan svara på min fråga?
Om du inte hittar det svar du letar efter på vår sida finns vårt supportteam här för att hjälpa dig.
Välj det ämne som bäst beskriver ditt problem från listan nedan och följ stegen på den länkade supportsidan för att komma i kontakt med oss:
- Jag kommer inte åt mitt konto
- Jag behöver hjälp med en Snapchat-funktion
- Jag vill anmäla ett konto eller innehåll
- Jag vill rapportera en bugg
Kan jag fortfarande söka på Snapchat-supportsida utan att använda AI?
Ja! För att söka på Snapchat-supportsida utan att använda AI trycker du på förstoringsglaset i det övre högra hörnet eller går hit.
Hur används data från mina konversationer med Snapchat supportbot och mina AI-sökningar?
Dina interaktioner med Snapchats supportbot och AI sök, inklusive all feedback du ger för att förbättra dess prestanda, hanteras enligt beskrivningen i vår Sekretesspolicy.
Observera: Genom att använda Snapchats supportbot och AI sök godkänner du Snaps Användarvillkor.