När du registrerar dig på Snapchat och använder våra tjänster samlar vi in viss information från dig, som ditt telefonnummer och e-postadress. Vi samlar också in information om dig och hur du använt våra tjänster, som vilka Snappar du skickat in till Spotlight och Snapkartan.
Klicka för att hoppa till ett specifikt avsnitt:
- Hur får jag tillgång till mina Snapchat-data?
- Vilka typer av information är tillgängliga i Snapchat-appen?
- Vilka typer av information är tillgängliga för att ladda ner i "Mina Data"?
- Hur laddar jag ner mina Memories?
- Hur lång tid tar det att exportera eller ladda ner "Mina Data"?
- Vad ska jag göra om jag får en notis om att någon begärt en nedladdning av mina uppgifter?
- Vad ska jag göra om jag av misstag skriver fel e-postadress?
Hur kommer jag åt mina Snapchat-data?
Det finns huvudsakligen två sätt att få tillgång till det mesta av dina data:
1. Du kan komma åt och uppdatera viktig kontoinformation som ditt namn, din e-postadress, telefonnummer och Bitmoji i Snapchat-appen. Tryck bara på kugghjulsikonen ⚙️ högst upp i din profil för att öppna Inställningar.
2. För att få tillgång till annan data, som datumet ditt konto skapades och vilka enheter som har loggat in på ditt konto, kan du besöka accounts.snapchat.com eller skrolla till "Kontoåtgärder" i inställningar och sedan följa stegen nedan.
- Se till att du är inloggad på ditt Snapchat-konto på accounts.snapchat.com . Du kan också komma till den här sidan från Snapchat-appen genom att gå till inställningar och välja "Mina Data."
- Klicka på "Mina data".
- Välj den data du vill inkludera i din datanedladdning.
- Välj datumintervall för den data du vill ta emot eller stäng av detta om du vill ta emot all data. Observera att längre tidsintervall och större nedladdningar tar längre tid att bearbeta.
- Bekräfta e-postadressen du vill bli meddelad på.
- Klicka på "Skicka" längst ner på sidan.
- Vi skickar ett mejl med en länk när dina data är redo att ladda ner. Eller så kan du se dina senaste exporter här.
- Välj "Se exporter" och sedan "Ladda ner" för att exportera och ladda ner dina data.
Vilka typer av information är tillgängliga i Snapchat-appen?
Din viktiga kontoinformation är tillgänglig i Snapchat-appen. Det omfattar ditt namn, användarnamn, födelsedag, mobilnummer, e-postadress, Snapscore, Snapchattare som du har blockerat, Memories, Bitmoji, Snapkod, dina beställningar (som specialgjorda filter och linser) och information om Spectacles.
I appen kan du även uppdatera dina sekretessinställningar, annonspreferenser, livsstilskategorier, tillstånd, hantering av Vår Story och Snapkartans inställningar.
Vilka typer av information är tillgängliga för att ladda ner i "Mina Data"?
Du hittar den mest fullständiga och aktuella listan över den information som finns tillgänglig i "Mina data" på accounts.snapchat.com. Här är några av de kategorier du kommer att kunna hitta i din fil "Ladda ner mina data".
- Inloggningshistorik och kontoinformation
- Användarprofiler och offentliga profiler
- Snaphistorik
- Sparad chatthistorik
- Memories
- Inköps- och shoppinghistorik
- Snapchat-supporthistorik
- Vänner
- Plats
- Sökhistorik
- Bitmoji
Du kan också kolla in våra Sekretessvillkor om du har frågor om informationen vi samlar in och lagrar.
Det är viktigt att komma ihåg att vi lagrar olika sorters information för olika tidsperioder. Detta innebär att det inte är säkert att du kan få tillgång till all information som har samlats in sedan du blev en Snapchattare. Dessutom kan den sorts information vi samlar in och lagrar förändras över tid. Vi uppdaterar våra sekretessvillkor med alla förändringar.
Hur laddar jag ner mina Memories?
För att begära en Snapchat-export för endast Memories följer du dessa steg.
- Logga in på ditt konto på accounts.snapchat.com. (Du kan också komma till den här sidan från Snapchat-appen genom att gå till inställningar och välja "Mina Data."
- Klicka på "Mina data".
- Under "Välj data att inkludera" växlar du "Exportera dina Memories" till På.
- Klicka på ¨Begär endast Memories¨.
- Välj datumintervall för data du vill ta emot. Observera att längre tidsintervall och större nedladdningar tar mer tid att bearbeta.
- Bekräfta e-postadressen du vill få en avisering på när din export är klar.
- Klicka på "Skicka" längst ner på sidan.
- Vi skickar ett mejl med en länk när dina data är redo att laddas ner. Eller så kan du se dina senaste exporter här.
- Välj "Se exporter" och sedan "Ladda ner" för att exportera dina data.
- När du har laddat ner datan till din enhet dubbelklickar du på ZIP-filen för att extrahera en mapp
- Dubbelklicka på index.html som bör öppnas i din webbläsare
- Klicka på "Memories" i navigeringsfältet till vänster
- På den här sidan kan du ladda ner dina individuella Memories eller alla på en gång
Hur lång tid tar det att exportera eller ladda ner "Mina data"?
Om du väljer att ladda ner dina data från accounts.snapchat.com kan det ta varierande tid att behandla din förfrågan, beroende på storleken på din nedladdning. Vi strävar efter att leverera data inom 7 dagar men stora nedladdningar kan ta längre tid. Vi ber dig om tålamod medan din förfrågan behandlas.
Vad ska jag göra om jag får en notis om att någon begärt en nedladdning av mina uppgifter?
Om du inte använde vårt verktyg Ladda ner mina data nyligen och misstänker att ditt konto har äventyrats ska du omedelbart vidta dessa steg för att säkra ditt konto:
- Ändra ditt lösenord
- Aktivera Inloggningsverifiering för extra säkerhet
- Förvara din Återställningskod på ett säkert sätt
Vad ska jag göra om jag av misstag skriver fel e-postadress?
Om du angav fel e-postadress för en dataförfrågan kan du fortfarande få tillgång till din förfrågan genom att logga in på ditt Snapchat-konto på accounts.snapchat.com och gå till "Mina Data". Du kan också komma till den här sidan från Snapchat-appen genom att gå till inställningar och välja "Mina data". Här kan du ladda ner dina data när det är klart.