Var hittar jag Snappar jag sparat i mina Memories?
Svep uppåt på kamerasidan för att öppna Memories.
Snappar som jag sparat på mina Memories saknas.
Kontrollera först att din Snapchat-app är uppdaterad till den senaste versionen. Rensa sedan din cache genom att följa dessa steg…
- Tryck på ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
- Skrolla ner och tryck på "Rensa cache"
- Tryck på "rensa allt" med iOS eller tryck på "fortsätt" med Android
- Stäng av din enhet och vänta någon minut innan du slår på den igen
Om dina Memories fortfarande saknas efter att ha följt dessa steg är de förlorade. Förlorade memories kan inte återställas.
Jag råkade radera mina Memories och vill få tillbaka dem.
Tyvärr kan förlorade eller raderade Memories inte återställas. Snapchat-support kan inte återställa dem åt dig.
Vi respekterar Snapchattares integritet så när en Snap raderas från dina Memories raderar våra servrar den Snappen så snart som möjligt. Detta är varför vi inte kan återställa förlorade eller raderade Memories.
Hur undviker jag att förlora mina Memories i framtiden?
För att skydda dina Memories ska du alltid se till att dina Memories är helt säkerhetskopierade innan du loggar ut från Snapchat, loggar in på Snapchat på en annan enhet eller avinstallerar Snapchat-appen.