Om några av dina Memories är tomma eller grå kan du behöva uppdatera Snapchat och frigöra lagringsutrymme på din enhet.
För att uppdatera Snapchat och frigöra lagringsutrymme ska du först se till att uppdatera Snapchat till den senaste versionen från App Store på iOS eller Google Play Store på Android
Så här frigör du lagringsutrymme på din enhet med iOS …
- Tryck på kugghjulsikonen ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
- Bläddra ner till ”App och sekretess” och tryck på ”Min sekretess och data"
- Under ”Hantera mina data” tryck på ”Rensa data”
- Tryck på ”Rensa cache”
- Tryck på ”Rensa”
(När du rensar din cache raderas inga av dina Memories, Snaps eller chattar). - Stäng av din enhet helt i en minut och sätt på den igen
Så här frigör du lagringsutrymme på din enhet med Android …
- Tryck på kugghjulsikonen ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
- Bläddra ner till ”App och sekretess” och tryck på ”Min sekretess och data"
- Under Hantera mina data tryck på "Rensa cache"
- Tryck på "Fortsätt”
(När du rensar din cache raderas inga av dina Memories, Snaps eller chattar). - Stäng av din enhet helt i en minut och sätt på den igen
Om du fortfarande inte ser alla dina Memories kan du försöka med att upprepa dessa steg. Kom ihåg att kontrollera att dina Memories är helt säkerhetskopierade innan du loggar ut från Snapchat, loggar in på Snapchat på en annan enhet eller avinstallerar Snapchat.