Om några av dina Memories är tomma eller grå kan du behöva uppdatera Snapchat och frigöra lagringsutrymme på din enhet.
Så här gör du för att uppdatera Snapchat och frigöra minne...
- Uppdatera Snapchat till den senaste versionen från App Store för iOS eller Google Play Store för Android
- Öppna Snapchat
- Tryck på kugghjulsikonen ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
- Skrolla ner och tryck på "Rensa cache"
- Tryck på "Rensa allt" i iOS eller på "Fortsätt" i Android
(När du rensar ditt cacheminne raderas inga av dina Memories, Snappar eller Chattar.) - Stäng av din enhet helt i en minut och sätt på den igen
Om du fortfarande inte ser alla dina Memories kan du försöka med att upprepa dessa steg. Kom ihåg att kontrollera att dina Memories är helt säkerhetskopierade innan du loggar ut från Snapchat, loggar in på Snapchat på en annan enhet eller avinstallerar Snapchat.