Om du inte kan logga in på Snapchat och du ser ett meddelande om att ditt nätverk är blockerat kan Team Snapchat ha upptäckt misstänkt aktivitet från din IP-adress eller användning av ett VPN.
En IP-adress är ett unikt nummer som varje internetansluten enhet har – som en e-postadress men för online-data.
Ett VPN är ett virtuellt privat nätverk och kan användas för att ansluta till internet för extra sekretess.
Så här gör du om ditt nätverk är blockerat
Blockering av en IP-adress är vanligtvis tillfällig.
När den misstänkte aktiviteten inte längre upptäcks bör blockeringen försvinna av sig själv. Ha bara lite tålamod.
Skälen till att ett nätverk kan blockeras
Ett nätverk kan blockeras tillfälligt på grund av att det skickar ut spam, använder Snapchat på andra förbjudna sätt eller använder ett VPN (virtuellt privat nätverk).
Kolla in Snapchats community-riktlinjer för mer information.
Om det inte har skett någon förbjuden aktivitet från ditt Snapchat-konto kan aktiviteten komma från någon annan som använt din internetuppkoppling.
Se till att ingen i ditt nätverk skickar skräppost via Snapchat eller använder appen på andra förbjudna sätt.
Tips om ditt nätverk fortfarande är blockerat
Så här kan du göra om du inte kan logga in på Snapchat för att ditt nätverk fortfarande är blockerat:
- Se till att följa Snapchat:s community-riktlinjer
- Byt till en annan WiFi-anslutning
- Stäng av WiFi och använd mobildata
- Om din enhet är på ett VPN kan du inaktivera det och logga in på Snapchat igen
Om du fortfarande har problem att logga in på Snapchat kan du kolla in dessa andra felsökningstips för inloggningsproblem.