⚠ Jag saknar Snappar som jag nyligen sparat till mina Memories.
Kontrollera först att din Snapchat-app är uppdaterad till den senaste versionen. Försök sedan att frigöra lagring på din enhet genom att följa dessa steg:
1. Tryck på ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
2. Bläddra ner och tryck på "Rensa cacheminne"
3. Tryck på "Rensa allt" för iOS eller tryck på "Fortsätt" på Android
(När du rensar ditt cacheminne raderas inga av dina Memories, Snappar eller Chattar.)
4. Slå av din enhet helt i en minut och slå på den igen
Om du redan har försökt att frigöra enhetens lagring och dina Memories fortfarande saknas är de tyvärr förlorade och Snapchat-supporten kan inte återställa dem för dig.
Se alltid till att Memories är helt säkerhetskopierade innan du loggar ut från Snapchat, logga in på Snapchat på en annan enhet eller avinstallera Snapchat!
⚠️ Jag raderade av misstag mina Memories och vill ha dem tillbaka.
Snapchat-support kan tyvärr inte återställa förlorade Memories.
Vi respekterar Snapchattares integritet så om du raderar en Snap från dina Memories är våra servrar utformade för att radera denna Snap så snart som möjligt, vilket är anledningen till att vi inte kan återställa dina Memories för dig.
Om några eller alla dina Memories verkar saknas ska du först följa stegen nedan för att uppdatera Snapchat och frigöra lagringsutrymme på din enhet.