Klicka för att hoppa till en fråga:
- Hur begär jag att få en kopia av mina personuppgifter?
- Hur kan jag komma åt och/eller uppdatera min information?
- Vilken information samlar Snapchat in om mig?
- Delar Snapchat mina data med tredje parter?
- Vem delas min information med?
- Varför bearbetar Snapchat mina personuppgifter?
- Var lagras min data?
- Hur skyddas min information?
- Hur länge behåller eller lagrar Snapchat mina data?
- Hur raderar jag mitt Snapchat-konto?
- Hur kan jag protestera mot behandlingen av min information?
- Hur kan jag skicka in klagomål till en dataskyddsmyndighet?
- Hur kan jag utöva mina integritetsrättigheter?
- Samlar Snapchat in eller behandlar personlig information? Hur kan jag göra en begäran om att begränsa under CPRA?
- Hur kan jag välja bort riktad annonsering?
- Min begäran om integritetsrättigheter nekades, hur kan jag överklaga?
- Jag har en fråga angående den europeiska Digital Services Act (DSA).
Hur begär jag att få en kopia av mina personuppgifter?
Läs mer om att begära en kopia av dina personuppgifter här.
Hur kan jag komma åt och/eller uppdatera min information?
Du kan komma åt och redigera merparten av din grundläggande kontoinformation direkt i våra appar. Du kan också använda Ladda ner min data för att få en kopia på informationen som inte är tillgänglig i våra appar i ett flyttbart format, så att du kan flytta eller lagra den var du vill. Eftersom din integritet är viktig för oss kan vi be dig att verifiera din identitet eller tillhandahålla ytterligare information innan vi låter dig komma åt eller uppdatera din personliga information. Vi kan avslå din begäran om att få tillgång till eller uppdatera din personliga information av ett antal skäl, inklusive till exempel att begäran riskerar andra användares integritet eller är olaglig.
Kolla in vår supportsida för att läsa mer.
Vilken information samlar Snap in eller drar slutsatser om mig?
En uppdaterad översikt över informationen som vi samlar in finns i avsnittet "Information vi samlar in" i våra sekretessvillkor.
Delar Snapchat mina data med tredje parter?
Ja. En uppdaterad översikt finns i avsnittet "Hur vi delar information" i våra sekretessvillkor.
Vem delas min information med?
När vi delar information är det vanligtvis för att du ber oss att – som när du vill lägga till en Snap till Vår Story eller skicka en chatt till en vän. Viss information som ditt användarnamn och Snapkod är synlig för allmänheten som standard. Vi delar också information inom Snaps företagsfamilj, med tjänsteleverantörer och affärspartners som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, och när vi tror att det krävs enligt lag eller behövs för att avvärja ett hot om överhängande skada för någon person.
Ta en titt på våra Sekretessvillkor för mer information.
Varför bearbetar Snapchat mina personuppgifter?
En uppdaterad översikt över syftena bakom varför vi bearbetar personuppgifter finns i avsnittet "Hur vi använder information" i våra Sekretessvillkor, och vi ger specifika produktexempel och rådgivning i vårt Sekretessvillkor, ta en titt!
Var lagras min data?
När du skickar data till Snap, skickas data direkt till Snapchats servrar, inklusive sådana som ligger i USA.
Om vi överför personliga data till något annat ställe än det land eller den region där du bor (inklusive för lagring) ser vi till att godtagbart skydd finns om det krävs enligt lag. Snap tillhandahåller vanligtvis detta skydd för användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien, Schweiz och andra jurisdiktioner som har gränsöverskridande dataöverföringskrav genom att följa EU-US Data Privacy Framework (EU-US DPF), Storbritanniens förlängning till EU-US DPF, och Swiss-US Data Privacy Framework (Swiss-US DPF) som anges av USA:s handelsdepartement och/eller som förlitar sig på lokalt accepterade avtalsklausuler, som EU:s standardavtalsklausuler och Storbritanniens internationella dataöverföringsavtal. För detaljerad information om hur länge vi lagrar olika typer av innehåll kan du kolla in våra Sekretessvillkor och vår webbplats för support.
Hur skyddas min information?
Det är svårt att ha en känsla av integritet om du inte också känner dig trygg och säker. Det är därför vi ger dig funktioner som inloggningsverifiering (en form av tvåfaktorsautentisering) för att skydda ditt konto och gör betydande insatser för att säkra vår egen infrastruktur. Kontrollera integritetsskydd per produkt för mer information.
Hur länge behåller eller lagrar Snapchat mina data?
Snap har korta lagringsperioder för majoriteten av de data vi samlar in. Du kan läsa mer om Snaps lagringsrutiner i avsnittet "Hur länge vi sparar din information" i Sekretessvillkor samt på de olika produktspecifika supportsidorna eller ditt Ladda ner mina data-paket.
Hur raderar jag mitt Snapchat-konto?
Vi vill inte att du lämnar Snapchat, men vi kan inte hindra dig. Det är därför vi har gjort det enkelt för dig att ta bort ditt konto. Följ bara stegen som beskrivs här.
Observera: Om du tar bort ditt konto återkallas även din åtkomst till alla andra Snap-kontoenheter.
Hur kan jag protestera mot behandlingen av min information?
Om du bor inom EES, i Storbritannien, Schweiz eller andra jurisdiktioner med liknande avtal har du rätt att invända mot vår användning av din information. Med många typer av data har vi gett dig möjligheten att enkelt radera den om du inte vill att vi ska behandla den längre. För andra typer av data har vi gett dig möjligheten att stoppa användningen av dina data genom att inaktivera funktionen helt och hållet. Du kan göra dessa saker i appen.
Om det finns andra typer av information du inte samtycker till kan du kontakta oss genom att fylla i formuläret nedan.
Hur kan jag skicka in klagomål till en dataskyddsmyndighet?
Om du är baserad i EEA, Storbritannien eller Schweiz kan du alltid skicka klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt land. Om du till exempel bor i Storbritannien kan du skicka klagomål till Information Commissioner’s Office. Du kan ha liknande rättigheter om du bor i andra jurisdiktioner, beroende på tillämpliga dataskyddslagar och det tillsynsorgan som ansvarar för efterlevnad.
Hur kan jag utöva mina integritetsrättigheter?
Du kan ha specifika integritetsrättigheter i din stat eller region. Till exempel, i USA har invånare i Kalifornien och andra stater specifika integritetsrättigheter. Snapchatters i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien, Brasilien, Republiken Korea och andra jurisdiktioner har också specifika rättigheter. Vi håller en uppdaterad översikt över delstats- och regionspecifika avslöjanden här.
Informationen ovan bör ge dig möjlighet att utöva din rätt till åtkomst, portabilitet, rättelse och radering och tillåta dig att invända mot behandling. Om ovanstående information inte löser din begäran eller om du vill utöva några rättigheter som inte anges här, kan du skicka in en begäran via detta formulär.
Samlar Snapchat in eller behandlar personlig information? Hur kan jag göra en begäran om att begränsa under CPRA?
Ja, vi samlar in viss information som anses känslig enligt amerikanska statliga integritetslagar. Titta på vårt integritetsmeddelande för USA för en uppdaterad översikt av den Kaliforniska informationen vi samlar in.
Om du bor i Kalifornien har du rätt att begära att Snap begränsar användningen och avslöjande av din personlig information (som exakt platsinformation). Du har möjlighet att aktivera exakt delning av platsdata i Snapchat-appen och i enhetsinställningar. Men om du vill dela exakt plats för vissa appfunktioner (som Snapkarta), men inte andra (som exakta platsbaserade annonser) kan du göra det i Snapchat-appen genom att följa instruktionerna här.
Hur kan jag välja bort riktad annonsering?
I vissa stater har du även rätt att välja bort riktad annonsering. Vi ger alla våra användare möjlighet att göra det genom att justera dina annonspreferenser i appen för att stänga av aktivitetsbaserade annonser enligt beskrivningen här.
Min begäran om integritetsrättigheter nekades, hur kan jag överklaga?
Invånare i vissa amerikanska stater har rätt att överklaga ett förnekande av en begäran om sekretess. I händelse av att vi nekar din begäran har du rätt att överklaga det beslutet. Vi kommer då att ge dig den information som behövs för att skicka in ett överklagande. Alternativt kan du överklaga ett beslut genom att fylla i detta formulär. Observera att du inte kan skicka ett överklagande (och Snap svarar inte på sådana överklaganden) angående andra beslut som Snap fattar än beslut om att avslå din rätt att: (i) få veta vilka data Snap behandlar om dig, (ii) få tillgång till data, (iii) ladda ner data eller (iv) radera data om dig.
Jag har en fråga angående den europeiska Digital Services Act (DSA).
Läs vårt segment med vanliga frågor om European Digital Services Act om du har en fråga som angår European Digital Services Act.