Om du har problem med att säkerhetskopiera dina Memories ska du ansluta till Wi-Fi och se till att din enhet har bra internetuppkoppling.
Om Wi-Fi inte är tillgängligt kan du även säkerhetskopiera dina Memories via mobildata. Läs om hur du aktiverar smart säkerhetskopiering i Inställningar.
Du kanske även måste frigöra lagringsutrymme på din enhet.
Så här frigör du lagringsutrymme på din enhet med iOS …
- Tryck på kugghjulsikonen ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
- Skrolla ner till ”App och sekretess” och tryck på ”Min sekretess och data”
- Under ”Hantera mina data” tryck på ”Rensa data”
- Tryck på ”Rensa cache”
- Tryck på ”Rensa”
(När du rensar din cache raderas inga av dina Memories, Snappar eller chattar).
Så här frigör du lagringsutrymme på din enhet med Android …
- Tryck på kugghjulsikonen ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
- Skrolla ner till ”App och sekretess” och tryck på ”Min sekretess och data”
- Under ”Hantera mina data” trycker du på ”Rensa cache”
- Tryck på ”Fortsätt”
(När du rensar din cache raderas inga av dina Memories, Snappar eller chattar).