Om du har problem med att säkerhetskopiera dina Memories ska du ansluta till Wi-Fi och se till att din enhet har bra internetuppkoppling.
Om Wi-Fi inte är tillgängligt kan du även säkerhetskopiera dina Memories via mobildata. Läs om hur du aktiverar smart säkerhetskopiering i Inställningar.
Du kanske även måste frigöra lagringsutrymme på din enhet.
Så här frigör du lagringsutrymme på din enhet...
- Tryck på kugghjulsikonen ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
- Skrolla ner och tryck på "Rensa cache"
- Tryck på "Rensa allt" i iOS eller på "Fortsätt" i Android
(När du rensar ditt cacheminne raderas inga av dina Memories, Snappar eller Chattar.)