Mina Snappar varken skickas eller laddas

Om dina Snappar inte skickas eller laddas kan du prova följande felsökningssteg:

Uppdatera Snapchat 👻

Uppdatera Snapchat till den senaste versionen från App Store på iOS eller Google Play Store, både på din enhet och mottagarens.

Kolla din internetanslutning 📶

Flytta dig till ett område med bättre mobiltjänst eller anslut till ett stabilt Wi-Fi-nätverk.

Rensa cache-minnet 📱

För att rensa din cache på enheter med iOS…

1. Tryck på ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
2. Skrolla ner och tryck på "Rensa data"
3. Tryck på "Rensa cache"
4. Bekräfta genom att trycka på "Rensa"

För att rensa din cache på enheter med Android…

1. Tryck på ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
2. Skrolla ner och tryck på "Rensa cache"
3. Bekräfta genom att trycka på "Fortsätt"

Starta om enheten 🔁

Stäng av din enhet helt i en minut och starta den sedan igen.