Först ska du se till att Snapchat-appen är uppdaterad för dig och den Snapchattare du skickar Snappen till 👻

Om dina Snappar inte kan skickas eller laddas ska du se till att din enhet har bra internetanslutning. Försök att flytta dig till en plats där du har starkare mobiltäckning eller anslut till Wi-Fi 📶