Mina Snappar varken skickas eller laddas

Om dina Snappar inte skickas eller laddas kan du prova följande felsökningssteg:

Uppdatera Snapchat

Uppdatera Snapchat till den senaste versionen från App Store på iOS eller Google Play Store på Android, både på din enhet och mottagarens.

Kontrollera din internetanslutning

Flytta dig till ett område med bättre mobiltjänst eller anslut till ett stabilt Wi-Fi-nätverk.

Rensa cache

För att rensa din cache på enheter med iOS…

1. Tryck på kugghjulet ⚙️ i Min profil för att öppna inställningar
2. Skrolla ner och tryck på "Rensa data"
3. Tryck på "Rensa cache"
4. Bekräfta genom att trycka på "Rensa"

För att rensa din cache på enheter med Android…

1. Tryck på kugghjulet ⚙️ i Min profil för att öppna inställningar
2. Skrolla ner och tryck på "Rensa cache"
3. Bekräfta genom att trycka på "Fortsätt"

Starta om enheten

Stäng av din enhet helt i en minut och starta den sedan igen.