För att begära återbetalning för din prenumeration på Snapchat+ eller andra planer som Memories+ måste du följa olika steg beroende på hur du registrerade dig.
Kontakta Apple, Google eller den tredje part som du köpte din prenumeration från för att begära en återbetalning. Läs om hur du begär återbetalning via App Store för iOS eller Google Play Store för Android. Om du köpte din prenumeration på Snapchat+ via en tredjepartspartner som Verizon +play ska du kontakta Verizon för support för +play.
Återbetalningar måste begäras via iOS App Store, Android Play Store eller tredjepartspartnern, de behandlas inte av Snapchat.
Det är inte möjligt att få en återbetalning för resten av en prenumeration på Snapchat+ efter att den har avbrytits. Du kommer att kunna använda Snapchat+ tills din betalda månad går ut. Om du till exempel prenumererar på Snapchat+ den 15:e juli och avbokar den 25 juli kommer du att behålla åtkomst till Snapchat+ fram till 15 augusti.
Observera: iOS-användare måste avsluta prenumerationer 24 timmar innan den 7-dagars testperioden tar slut för att undvika att debiteras. Om du avslutar den sista dagen på provperioden så kommer Apple automatiskt att förnya prenumerationen.