På Snap vill vi ge dig möjlighet att lära dig om världen och ha kul med andra Snapchattare. På Upptäck och Spotlight hjälper vi dig att göra det genom att visa dig innehåll som är relevant för dig, samt senaste nyheter eller andra dolda pärlor vi tror att du kan njuta av. Detta är inte en lätt uppgift att göra, det är därför vi har utvecklat en kreativ uppsättning regler som bestämmer vilket innehåll som ska visas för dig. Nu ska vi gå igenom de olika stegen vi tar när vi anpassar och rangordnar innehåll på Upptäck och Spotlight!
1. Personalisera och rangordna innehåll på Upptäck och Spotlight
Inga två personer är desamma, så det är därför vi använder algoritmer för att personalisera och rangordna innehåll på Upptäck och Spotlight. Vi tror att innehåll är mer relevant och underhållande när det är anpassat för dina intressen och inte någon annans.
Så vad är en algoritm? Enkelt uttryckt är en algoritm en uppsättning regler som om de följs kan lösa ett problem eller leda till en lösning. Ett recept på äppelpaj är till exempel en algoritm. Följ bara stegen för att få ett utsökt resultat.
Naturligtvis är våra algoritmer lite mer komplexa än ett recept på äppelpaj. Vi använder olika algoritmer som pratar med varandra, vilket förbättrar ju mer du använder våra tjänster. Om du till exempel tittar på mycket sportinnehåll och indikerar att du inte gillar hår och sminktips kommer algoritmen att prioritera sport och hoppa över dessa sminktips. Men vi kommer inte bara att visa dig sportinnehåll. Vi anser att mångfald av innehåll är viktigt för att undvika ekokammare.
2. Moderera innehåll
Våra Community-riktlinjer beskriver specifika regler för innehåll som är förbjudet på Upptäck och Spotlight. Vi vill att Snapchat ska vara en säker och positiv upplevelse för alla, så vi förbjuder innehåll som till exempel innehåller sexuellt explicit innehåll, våld eller farligt beteende, underlättar olaglig aktivitet eller främjar falsk information.
Vi gör vårt bästa för att avgöra om innehållet är av tillräcklig kvalitet för att visas för Snapchat-communityn genom automatisk innehållsmoderering som är inställd för att upptäcka skada, samt mänsklig granskning av en av våra utbildade teammedlemmar.
3. Förstå innehåll och användarpreferenser
För att förstå innehåll och användarpreferenser måste vi göra ett par saker. För det första kategoriserar vi allt innehåll som skickas in till Upptäck och Spotlight genom att märka innehållet – till exempel "sport", "smink" eller "hundar". Både människor och datorer hjälper till med denna process. Vårt team tittar på Upptäck och Spotlight-innehåll och etiketterar det baserat på vad de ser. Så om till exempel ett gäng valpar jagar en boll i en Spotlight-inlämning kan vi tagga den "valpar som leker med boll utanför". Vi märker också innehåll baserat på nyckelord som används. Så om du skickar in innehåll till Spotlight som innehåller "min söta valp" kan vi plocka upp den frasen och kategorisera innehållet som "valp".
När vi har märkt innehållet går vi till nästa steg, vilket är att förstå om du faktiskt gillar det innehåll du ser. Det finns ett antal sätt vi försöker ta reda på vilket innehåll du kommer att tycka om. Om du till exempel prenumererar på en Snapchattare, delar en Spotlight med dina Vänner eller gillar den använder vi dem som indikatorer på att du tycker om innehållet. Å andra sidan, om du hoppar över, rapporterar eller döljer innehåll använder vi dessa som indikatorer på att du inte tycker om innehållet. Andra indikatorer vi använder för att se vad du gillar är hur länge du tittar på ett innehåll och om du slutförde det.
4. Göra innehållets ålder och språk lämpliga
Vi vill se till att det innehåll du ser är lämpligt för din ålder och det språk du talar. För att göra detta tittar vi på ditt land, ditt språk, den ålder du angav när du skapade ett konto och den ålder vi tror att du kan vara, baserat på dina Vänner och din aktivitet. Vi använder denna information för att gruppera dig med liknande användare i din åldersgrupp. På så sätt kan vi identifiera innehåll som är lämpligt för dig, på det språk du talar och är lokaliserat till din plats.
5. Rankning av innehåll
Nu när vi har märkt innehållet och listat ut vilket innehåll du sannolikt kommer att tycka om kan vi se till att du ser det innehållet i rätt ordning: vi kallar det "rankning".
Vi organiserar eller rangordnar innehåll för Upptäck och Spotlight baserat på en kombination av dina preferenser och vår förståelse av innehållet. Detta görs genom att förutsäga sannolikheterna för olika åtgärder du kan vidta när du ser ett visst innehåll, som att favoritera eller dela det, och hur mycket tid du förväntas lägga på att titta på det.
För att göra förutsägelser om dina åtgärder använder vi en mängd olika indikatorer. Eftersom alla är unika varierar exakt hur mycket en viss indikator kommer att påverka dessa förutsägelser mellan användare. Till exempel kommer tidigare engagemang med annat innehåll (naturligtvis) att vara oviktigt för en ny användare. Med det sagt, för Upptäck, inkluderar de indikatorer som grovt sett tenderar att ha störst betydelse i vårt rankningssystem din visningshistorik, liksom innehåll du har tittat på på senare, inklusive innehåll vi tror att du gillar baserat på hur länge du tittade på det, samt om du tryckte på "favorit" eller delade innehållet, eller innehåll vi tror inte att du gillar eftersom du har valt att dölja eller rapportera innehållet.
Vi tittar också på andra indikatorer, även om de tenderar att påverka rangordningen av objekt mindre. Detta inkluderar ditt land, språket du talar, din ålder och ditt kön så att vi kan visa dig lokalt innehåll anpassat efter din demografi!
Förutsägelserna används sedan för att tillsätta ett betyg på varje innehåll. Objekten rangordnas sedan enligt dessa poäng, med ytterligare justeringar och gränser så att ett varierat utbud av innehåll visas.
Genom att använda denna innehållsrankning hoppas vi att algoritmen lyckas visa dig det innehåll du gillar mest. Om det inte händer kan du hjälpa algoritmen genom att titta på innehåll du njuter av en längre tid, prenumerera på kreatörer du älskar, favoriterar innehåll och gömma och hoppa över det innehåll du inte gillar.
Vikten av olika innehåll
Vi anser att det är mycket viktigt att du ser ett varierat innehåll. Så om du har tittat på många basketbollsvideor kan vi blanda det med det innehåll du ser lite, även om vi tror att du eller Snapchattare som liknar dig är mest intresserade av basket. Så du kan se några fotbollshöjdpunkter, senaste nyheter eller andra dolda pärlor som vi tror att du kan njuta av.
Vi tror att detta hjälper dig att upptäcka nya intressen, och det förhindrar dig från att gå in i en "ekokammare" med upprepat, liknande innehåll, utan olika synvinklar eller upplevelser.
Europeiska unionen Inställningar för innehållsanpassning
Om du bor i Europeiska unionen har du möjlighet att inaktivera personliga rekommendationer för offentligt innehåll. I Upptäck och Spotlight kan du inaktivera personligt innehåll genom att antingen trycka på "..." och sedan "Varför ser jag det här innehållet?" som tar dig till Inställningar eller så kan du gå direkt till Inställningar och "Europeiska unionens kontroller". När du inaktiverar anpassning rekommenderas offentligt innehåll till dig med endast grundläggande data, som vilket språk du har ställt in på din telefon, din ålder och ditt land. Du kommer fortfarande att se innehåll, men det kommer att vara mer slumpmässigt och mindre relevant för dina intressen. Observera att du kan uppleva en viss fördröjning innan innehållsupplevelsen ändras. Om du har inaktiverat anpassning men vill aktivera den igen kan du göra det antingen genom att trycka på favoritikonen (♥️) i Upptäck och Spotlight och sedan trycka på "Aktivera" i "Visa mer personligt innehåll?" eller genom att gå till Inställningar i "Europeiska unionens kontroller".