Senin istemediğin bir Snapchat oturum açma kodu, bir oturum açma e-postası veya bir mesaj aldıysan, biri hesabına erişmeye çalışıyor olabilir.
Hesabını korumak için lütfen aşağıdaki adımları izle:
-
Parolanı değiştir veya sıfırla.
- Snapchat uygulamasında zaten oturum açmışsan, parolanı değiştirmek için Ayarlar bölümüne git ve "Parola"ya dokun.
- Parolanı Snapchat web üzerinden accounts.snapchat.com adresine giderek de değiştirebilirsin.
- Oturum açamıyorsan, telefon veya e-posta temelli hesap kurtarma akışını kullanarak hesabına giriş yapmak için "Parolamı unuttum"a tıkla.
- Hesabında oturum açmış olan cihazları kontrol et ve tanımadıklarını kaldır.
- Hesabın için bir Geçiş Anahtarı(Passkey) oluştur.
- SMS veya bir kimlik doğrulama uygulaması kullanarak iki aşamalı doğrulamayı (2FA) ayarla.
Hesabının risk altında olduğunu düşünüyorsan Hesabım risk altında bölümündeki adımları takip et. Parolanın veya iletişim bilgilerinin (e-posta adresin gibi) değiştiğine dair Snapchat'ten bildirim gelip gelmediğini kontrol etmeyi unutma; bu durumda bunları sıfırlayabilirsin.
Şüpheli bir e-postayı veya mesajı nasıl tanıyabilirim?
Görebileceğin şüpheli e-posta veya SMS bildirimi örnekleri şunlardır:
- Senin istemediğin bir oturum açma kodu (e-posta veya SMS ile gönderilen). Bu, birinin tanımadığımız bir cihazda oturum açmaya çalışmak için parolanı kullandığı, ancak ek doğrulama gerektiğinden bu girişimi engellemiş olduğumuz anlamına gelir. Lütfen bu kodu kimseyle paylaşma ve yukarıdaki talimatları izleyerek parolanı sıfırla.
- Bir oturum açma denemesinin şüpheli sayıldığı için engellendiğini belirten "Oturum Açmayı Denedi" e-postası veya SMS bildirimi. Tanıdık gelmezse, yukarıdaki talimatları takip ederek parolanı sıfırla.
- Tanımadığın yeni bir cihazda hesabında başarılı bir şekilde oturum açıldığına dair "Az önce oturum açıldı!" bildirimi. Yukarıdaki talimatları izleyerek hemen parolanı değiştir.
Hesabımı güvende tutmak için başka neler yapabilirim?
- Lütfen hesabına daima bir geçiş anahtarı, güncel telefon numarası ve e-posta adresi ekle; telefon ve e-posta adresinin doğrulanmış olduğundan emin ol. Operatöründen yeni bir telefon numarası aldığında Snapchat hesabındaki eski telefon numarasını hemen değiştir.
- Hesabına asla başka birinin e-posta adresini ekleme. Dolandırıcılar, hesabına bir e-posta eklemen karşılığında ücretsiz hediye kartları veya ücretsiz Snapchat+ aboneliği sunabilir. Sahibi olmadığın bir e-postayı hesabına asla ekleme; aksi takdirde bu e-posta hesabını ele geçirmek için kullanılabilir.
- Özellikle de Snapchat ile ilgili olduğunu iddia eden, tanımadığın göndericilerden gelen e-postalardaki veya mesajlardaki bağlantılara kesinlikle tıklama veya ekli dosyaları indirme.
- Snapchat sana asla parolanı veya iki faktörlü kimlik doğrulama kodlarını soran e-postalar veya mesajlar göndermez veya bir oturum açma bağlantısına tıklamanı istemez. Kodları kimseyle paylaşma ve tıklamadan önce iki kez düşün. Dolandırıcılar, hesabının ele geçirildiğini söyleyerek aciliyet duygusu yaratır ve bu yolla seni kandırarak hesabını gerçekten ele geçirir. accounts.snapchat.com adresinden hesabına girerek veya uygulama içinden anlık bildirim ve oturum yönetimi ayarlarını kontrol ederek bir Snapchat e-postasının meşru olup olmadığını doğrulayabilirsin.