Snapchat'te kötüye kullanımları, yasa dışı içerikleri veya diğer ihlalleri nasıl bildirebilirim?

Snapchat'te kötüye kullanımları, yasa dışı içerikleri veya diğer ihlalleri nasıl bildirebilirim?

Bildirimlerin Snapchat'in güçlü ve güvenli bir topluluk olmasına yardımcı oluyor. Aşağıdakiler dahil olmak üzere, sen veya bir arkadaşın Snapchat'te Topluluk İlkelerimizi veya Kullanım Şartlarımızı ihlal eden herhangi bir içerik veya davranış görür veya deneyimlenirsen...

• Zorbalık, taciz ve karalama
• Çıplaklık ve cinsel içerik
• Tehdit, şiddet ve tehlike içeren davranışlar
• Nefret söylemi, terörizm ve şiddet içeren aşırıcılık
• Uyuşturucu ve silahlar
• İntihar ve kendine zarar verme
• Yanlış bilgi veya aldatıcı uygulamalar
• İstenmeyen Mesaj

...güvenlik ekibimize hesapları veya içerikleri bildirmenin en hızlı ve en iyi yolu Snapchat uygulamasındadır. Sadece basılı tut ve ardından Bildir ifadesine dokun. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen aşağıya bak.

Konumuna bağlı olarak (örneğin, Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık'ta yaşıyorsan), yasa dışı olduğuna inandığın içerikleri bildirmek için ek seçeneklere sahip olabilirsin. Bölgende kullanılabilen bildirim seçenekleri hakkında ek bilgi için lütfen aşağıdaki bölümleri incele.

Bildirimin için Snapchat uygulamasını kullanamıyorsan, lütfen güvenlik endişelerini bize web üzerinden bildir.

Belirli bir bölüme geçmek için aşağıdaki bağlantılardan birine tıklayabilirsin:

• Snapchat'teki bir Snap'i veya Hikayeyi bildirmek istiyorum
• Snapchat'teki Herkese Açık bir Profili bildirmek istiyorum
• Bir Snapchat Hesabını bildirmek istiyorum
• Snapchat'teki bir Sohbet mesajını bildirmek istiyorum
• Snapchat'teki özel bir çıkartmayı bildirmek istiyorum
• Snapchat'te bir Sesi bildirmek istiyorum
• Snapchat'teki bir Reklamı bildirmek istiyorum
• Snapchat'i web üzerinden kullanıyorum ve bir Hikayeyi bildirmek istiyorum
• Hikayelerdeki bir içeriği bildirmek veya gizlemek istiyorum
• Bir Lensi bildirmek istiyorum
• Avrupa Birliği'nde ikamet ediyorum ve Dijital Hizmetler Yasası uyarınca yasa dışı içerikleri bildirmek istiyorum
• Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorum ve Çevrimiçi Güvenliği Yasası uyarınca çocuklar için zararlı olan veya yasa dışı içerikleri bildirmek istiyorum
• Bulunduğum yargı yetki alanındaki bir yasa kapsamında, rızaya dayalı olmayan özel görüntüleri bildirmek istiyorum

‍

Snapchat'teki bir Snap'i veya Hikayeyi bildirmek istiyorum

Snapchat üzerinde gördüğün bir Snap'i veya Hikaye'yi bildirmek için üzerine basılı tut, Snap'i Bildir ifadesine dokun ve bize sorunun ne olduğunu anlat.

Snapchat'teki çeşitli içerikleri bu şekilde üzerine basılı tutarak bildirebilirsin. Şunları bildirebilirsin:

• Doğrudan Snap'ler
• Hikayelerim
• Paylaşılan Hikayeler
• Herkese Açık Kullanıcı Hikayeleri
• Snap Haritası üzerindeki Snap'ler
• Sahne Işığındaki Snap'ler

‍

Snapchat'teki Herkese Açık bir Profili bildirmek istiyorum

Snapchat üzerinde Herkese Açık Profilleri bildirmek için…

1. Bildirmek istediğin Herkese Açık Profile git
2. Üstteki üzerine dokun
3. Bildir ifadesine dokun
4. Herkese Açık Profili bildirme nedenini seç, ardından Gönder ifadesine dokun

‍

Bir Snapchat Hesabını bildirmek istiyorum

Birinin Snapchat hesabını bildirmek için Sohbet ekranını aç, Snapchat kullanıcısının adına basılı tut, Arkadaşlığı Yönet ve Bildir ifadesine dokun.

Lütfen Dikkat: Snapchat çalışanları, sana yardımcı olmak için seninle asla Snap veya Sohbet yoluyla iletişime geçmez. Böyle bir durumla karşılaşırsan veya destek için belirli bir Snapchat hesabı ile iletişime geçmen istenirse, lütfen bu hesabı bildir.

‍

Snapchat'teki bir Sohbet mesajını bildirmek istiyorum

Birebir ve Grup Sohbetlerindeki mesajların yanı sıra Konu Sohbetlerindeki mesajları da bildirebilirsin.

Bir Sohbet mesajını bildirmek için bildirmek istediğin mesajın üstüne basılı tut ve Bildir ifadesine dokun.

‍

Snapchat'teki özel bir çıkartmayı bildirmek istiyorum

Bir özel çıkartmayı bildirmek için, sohbetteki özel çıkartmanın üzerine basılı tut ve Bildir ifadesine dokun.

‍

Snapchat'te bir Sesi bildirmek istiyorum

"Bir Sesi bildirmek için, Sesin üzerine basılı tut ve "Sesi Bildir"e dokun. "Bir Sesi ayrıca, önce Sesin üzerine ardından üstteki üç noktaya dokunup "Sesi Bildir" seçeneğine dokunarak da bildirebilirsin.

Snapchat'teki bir Reklamı bildirmek istiyorum

Snapchat'teki bir reklamı bildirmek için, reklamın üzerine basılı tut, "Reklamı Bildir"e dokun ve bize sorunun ne olduğunu anlat.

Snapchat'i web üzerinden kullanıyorum ve bir Hikayeyi bildirmek istiyorum

Web'de (Snapchat mobil uygulamasında değil) bir Hikayeyi bildirmek için videodaki ve Snap'i Bildir ifadesine tıkla.

Snap Haritası üzerindeki bir yer doğru değilse, nasıl bildirileceğini öğren.

‍

Hikayelerdeki bir içeriği bildirmek veya gizlemek istiyorum

Hikayelerdeki içeriği bildirmek için, kutu üzerine basılı tut ve Kutuyu Bildir ifadesine dokun.

Bu tür içerikleri beğenmiyorsan, Hikayelerde bu tür Hikayeleri daha az görmek için Gizle ifadesine dokunabilirsin.

‍

Bir Lensi bildirmek istiyorum

Snapchat kullanıcıları tarafından oluşturulan Lensleri bildirebilirsin. Lens Seçeneklerinde ilgili Lensi yukarı çek, Lensin üzerindeki ⓘ simgesine ve ardından bildirmek için Bildir ifadesine dokun.

Fikri mülkiyet ihlallerini bildirme hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya göz at.

‍

Snapchat'te kötüye kullanım veya yasa dışı içerik bildirdikten sonra ne olur?

Snapchat uygulaması üzerinden bir bildirim gönderdiğinde, bildirilen içerik veya hesap, Snapchat'in Topluluk İlkeleri, Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkeleri ve/veya Kullanım Şartları gibi politikalarımızın ihlalleri açısından incelenir.

İçerik veya hesabın kurallarımızı ihlal ettiğini belirlememiz halinde, politikalarımız doğrultusunda içeriğin kaldırılmasını veya hesabın kısıtlanmasını içerebilecek uygun önlemleri alırız. Daha fazla bilgi için lütfen Moderasyon rehberimize göz at.

İçeriğin kurallarımızı ihlal etmesi sebebiyle kaldırılması durumunda, hesap sahibi bundan haberdar edilebilir. Ancak kimliğini veya bildirimi kimin gönderdiğine dair herhangi bir ayrıntıyı bildirilen kişiyle paylaşmayız.

Bildirilen içeriklerin hepsi kurallarımızı ihlal ediyor sayılmaz . Bildirilen içeriğin Topluluk İlkeleri, Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkeleri veya Kullanım Şartları ve benzeri politikalarımızı ihlal etmediğini belirlersek, söz konusu içerik Snapchat'te kalmaya devam eder.

Avrupa Birliği sınırlarında ikamet ediyorum ve Dijital Hizmetler Yasası uyarınca yasa dışı içerikleri bildirmek istiyorum

Snapchat'te Topluluk İlkeleri, Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkeleri veya Kullanım Şartları ve benzeri politikalarımızı ihlal ettiğini düşündüğün bir içerik veya hesaba rastlarsan, Snapchat'in uygulama içi bildirim araçlarını yukarıda açıklandığı şekilde kullanmanı öneririz. Uygulama içi bildirim, güvenlik ekiplerimizi uyarmanın en hızlı ve etkili yoludur. Bu yöntemi önermemizin sebebi, Topluluk İlkelerimiz ile Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkelerimizin Snapchat’in güvenliği konusunda çıtayı yüksek tutması ve uygulama içi bildirimlerin bildirilen içerikleri hızlı bir şekilde tespit etmemize imkan vermesidir.

Bunun yerine, bir içeriği Avrupa Birliği'nde geçerli yasa(lar) uyarınca yasa dışı bulduğun için bildirmek istersen, Dijital Hizmetler Yasası'nın 16. Maddesi'ne uygun olarak, çevrimiçi formumuz aracılığıyla buraya tıklayabilir ve bildirim gönderebilirsin.

Bu forma Snapchat uygulaması üzerinden, bildirmek istediğin içeriğe basılı tutup, "Snap Bildir" veya "Reklam Bildir"e dokunarak ve "Diğer yasa dışı içerikler"i (veya "Yasa dışı içerikler"i) seçerek de erişebilirsin. Karşına bir gönderim formu çıkacaktır (Snapchat'in standart uygulama içi bildirim formuna benzer). "Form üzerinde "İleri"ye dokunduktan sonra Snapchat web tarayıcındaki çevrimiçi bir forma yönlendirileceksin. Bu yöntemle erişim sağlandığında, içerik kimliği gönderimine otomatik olarak eklenir; yine de olası bir aksaklığa karşı panona da kopyalamanı tavsiye ederiz. Forma uygulama üzerinden erişmeni öneririz, çünkü içerik kimliği iletildiğinde bildirilen içeriği daha hızlı bulup değerlendirebiliriz. İçerik kimliği olmadan, görüntülemekte olduğun içeriği belirleyemeyebilir ve üzerinde işlem yapamayabiliriz.

Bu form, Avrupa Birliği'nde geçerli yasa(lar) uyarınca yasa dışı olduğunu düşündüğün reklamları bildirmek için de kullanılabilir. Dijital Hizmetler Yasası'nın 16. Maddesi uyarınca bir reklamı bildirmek için, buraya tıklayarak forma eriş ve reklamı belirlememize yardımcı olacak her türlü bilgi (reklam verenin adı, tanıtılan ürün veya hizmet, reklamı ne zaman ve nerede gördüğün gibi) ile yasa dışı/zararlı bulma sebeplerini de içeren, ayrıntılı bir açıklama yaz. Yeterli ayrıntıyı sağlaman, reklamı bulmamıza ve değerlendirmemize yardımcı olacaktır.

Yalnızca bu çevrimiçi form aracılığıyla yapılan gönderimler, AB Dijital Hizmetler Yasası'nın 16. Maddesi kapsamında bildirim olarak kabul edilir. Bu form aracılığıyla bir bildirim aldığımızda, bildirilen içerik veya hesabı öncelikle Topluluk İlkelerimiz kapsamında değerlendiririz. İçerik veya hesabın Topluluk İlkelerimizi ihlal ettiğini belirlersek, politikalarımıza uygun şekilde gerekli işlemi yaparız. Daha fazla bilgi için lütfen Moderasyon rehberimize göz at.

Topluluk İlkelerimiz açısından bir ihlal belirlemezsek, bildirilen içeriği bulabilmemiz ve iddia edilen ihlalin yeterince açık olması halinde, içeriğin geçerli yasalar uyarınca yasa dışı olup olmadığını değerlendiririz.

Dijital Hizmetler Yasası uyarınca, bildirimini aldığımızı onaylar ve kararımızı sana bildiririz.
 

Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorum ve Çevrimiçi Güvenliği Yasası uyarınca çocuklar için zararlı olan veya yasa dışı içerikleri bildirmek istiyorum

Snapchat'te Topluluk İlkeleri, Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkeleri veya Kullanım Şartları ve benzeri politikalarımızı ihlal ettiğini düşündüğün bir içerik veya hesaba rastlarsan, Snapchat'in uygulama içi bildirim araçlarını yukarıda açıklandığı şekilde kullanmanı öneririz. Uygulama içi bildirim, güvenlik ekiplerimizi uyarmanın en hızlı ve etkili yoludur. Bu yöntemi önermemizin sebebi, Topluluk İlkelerimiz ile Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkelerimizin Snapchat’in güvenliği konusunda çıtayı yüksek tutması ve uygulama içi bildirimlerin bildirilen içerikleri hızlı bir şekilde tespit etmemize imkan vermesidir.

Ayrıca, Topluluk İlkelerimiz, Ofcom tarafından çocuklar için zararlı olarak tanımlanan içerikler de dahil olmak üzere, Çevrimiçi Güvenlik Yasası kapsamında yasa dışı olarak tanımlanan içerik kategorilerini ele almaktadır.

Bunun yerine, Birleşik Krallık yasaları uyarınca yasa dışı veya çocuklar için zararlı olduğuna inandığın içerikleri bildirmek istersen, buraya tıklayarak Çevrimiçi Güvenlik Yasası kapsamında bir bildirim gönderebilirsin.

Bu forma Snapchat uygulaması üzerinden, bildirmek istediğin içeriğe basılı tutup "Snap Bildir" veya "Reklam Bildir"e dokunarak ve "Diğer yasa dışı içerikler"i seçerek de erişebilirsin. Karşına bir gönderim formu çıkacaktır (Snapchat'in standart uygulama içi bildirim formuna benzer). "Form üzerinde "İleri"ye dokunduktan sonra Snapchat web tarayıcındaki çevrimiçi bir forma yönlendirileceksin. Ardından, bildirim türünü anlayabilmemiz için, "Yasa dışı içerik" ile "Çocuklar için zararlı içerik" arasında seçim yapman gerekecektir. 

Snapchat uygulaması üzerinden erişim sağlandığında, içerik kimliği gönderimine otomatik olarak eklenir; yine de olası bir aksaklığa karşı panona da kopyalamanı tavsiye ederiz. Forma uygulama üzerinden erişmeni öneririz, çünkü içerik kimliği iletildiğinde bildirilen içeriği daha hızlı bulup değerlendirebiliriz. İçerik kimliği olmadan, görüntülemekte olduğun içeriği belirleyemeyebilir ve üzerinde işlem yapamayabiliriz.

Bu form, Birleşik Krallık'ta yasa dışı olduğunu veya çocuklar için zararlı içerik barındırdığını düşündüğün reklamları bildirmek için de kullanılabilir. Çevrimiçi Güvenlik Yasası uyarınca bir reklamı bildirmek için, buraya tıklayarak forma eriş ve reklamı belirlememize yardımcı olacak her türlü bilgi (reklam verenin adı, tanıtılan ürün veya hizmet, reklamı ne zaman ve nerede gördüğün gibi) ile yasa dışı/zararlı bulma sebeplerini de içeren, ayrıntılı bir açıklama yaz. Yeterli ayrıntıyı sağlaman, reklamı bulmamıza ve değerlendirmemize yardımcı olacaktır.

Yalnızca bu çevrimiçi form aracılığıyla yapılan gönderimler, Çevrimiçi Güvenlik Yasası kapsamında bildirim olarak kabul edilir.

Bu form aracılığıyla bir bildirim aldığımızda, bildirilen içerik veya hesabı öncelikle Topluluk İlkelerimiz kapsamında değerlendiririz. İçerik veya hesabın Topluluk İlkelerimizi ihlal ettiğini belirlersek, politikalarımıza uygun şekilde gerekli işlemi yaparız. Daha fazla bilgi için lütfen Moderasyon rehberimize göz at.

Topluluk İlkelerimiz açısından bir ihlal belirlemezsek, bildirilen içeriği bulabilmemiz ve iddia edilen endişenin yeterince açık olması halinde, içeriğin Birleşik Krallık yasaları uyarınca yasa dışı olup olmadığını veya Çevrimiçi Güvenlik Yasası kapsamında çocuklar için zararlı içerik sınırına uygunluğunu değerlendiririz.

Bildirimini aldığımızı onaylar ve kararımız hakkında seni bilgilendiririz.

Snapchat'in Çevrimiçi Güvenlik Yasası'na uyumluluğu hakkında şikayette bulunmak istersen, bu formu doldurabilirsin.

Bulunduğum yargı yetki alanındaki bir yasa kapsamında, rızaya dayalı olmayan özel görüntüleri bildirmek istiyorum

Bazı yargı bölgelerinde, Snap'in rızaya dayalı olmayan özel görüntüleri (NCII) bildirmek için bir yol sağlamasını gerektiren yasalar vardır (ör. Teksas Senatosu Yasa Tasarısı 441 ve Florida Temsilciler Meclisi Yasa Tasarısı 1161). Bu tür bir bildirimde bulunabilir ve Snapchat'teki belirli NCII içeriğinin kaldırılmasını aşağıdakileri yaparak talep edebilirsin:

1. Buraya tıklayarak;
2. İhlali bildir seçeneğinin altında, "Çıplak fotoğraflarımı/mahrem görüntülerimi iznim olmadan paylaşıyorlar" seçeneğini işaretle;
3. Gerekli alanları doldur ve
4. Gönder düğmesine tıkla.

Mümkün olduğunda, bu tür içerikler ayrıca Snapchat uygulamasında içeriğe basılı tutulup Bildir veya Snap'i Bildir ifadesine dokunarak da bildirilmelidir. Bu, sorunlu olduğunu düşündüğün içerikler hakkında bize bilgi vermenin en hızlı ve en etkili yoludur. Oradan, bildirimini tamamlamak için uygulama içindeki talimatları takip edebilirsin. Yukarıda açıklanan süreci takip etmenin yanı sıra uygulama içi bildirim akışı aracılığıyla içeriği bildirmeni tavsiye ederiz; çünkü bu süreç, bildirmeyi düşündüğün içerik parçalarını tam olarak belirlememize yardımcı olur ve böylece sana daha iyi yanıt vermemizi sağlar.

Bir bildirim gönderildikten sonra bizden bildirimin alındığını onaylayan bir mesaj alırsın. Güvenlik ekiplerimiz (1) bildirilen içeriğin, rızaya dayalı olmayan cinsel materyal politikamız da dahil olmak üzere, Kullanım Şartlarımızı veya Topluluk İlkelerimizi ihlal edip etmediğini belirlemek için bildirimi inceler ve (2) burada açıklandığı şekilde uygun işlemi yapar. İncelememizi tamamladıktan sonra, bildiriminin sonucu hakkında sana bilgi vermek için sana bir e-posta ve/veya uygulama içi mesaj göndeririz. Ayrıca, uygulama içinden gönderilen bir bildirimin durumu Bildirimlerim aracılığıyla takip edilebilir.