ما القيود التي تنطبق على استخدام سناب شات في فلوريدا؟
نظرًا لقانون فلوريدا، إذا كان عمرك أقل من 14 عامًا، فلا يمكنك استخدام سناب شات. إذا كان عمرك 14 أو 15 عامًا، فستحتاج إلى موافقة أحد والديك أو الوصي عليك إما للاحتفاظ بالوصول إلى حساب سناب شات الخاص بك أو لإنشاء حساب جديد.
على الرغم من أن تأثير هذه التغييرات قد يكون مخيبًا للآمال في مواقف مثل هذه، إلّا أن التغييرات نتيجةً لتطور المشهد القانوني والتنظيمي الذي يؤثر للأسف على تجربتك. ولمزيد من المعلومات حول القوانين التي تدفع إلى هذا التغيير، من فضلك انظر هنا.
ماذا سيحدث لحسابي على سناب شات إذا كان عمري 13 عامًا؟
إذا كان عمرك 13 عامًا، فسيتم قفل حسابك. بمجرد إغلاق حسابك...
- لن تستطيع الاحتفاظ بحسابك على سناب شات أو إنشاء حساب جديد حتى تبلغ 14 عامًا.
- نشجعك على تنزيل بياناتك في أسرع وقت ممكن. سوف يُتاح لك 90 يومًا نزّل بياناتك من وقت إغلاق حساب، ثم سيتم حذف بياناتك (بما في ذلك الذكريات).
- إذا كانت لديك اشتراكات في سناب شات+ أو الذكريات+، فإننا نقترح عليك إلغاؤها من App Store أو Play Store لمنع أي مشاكل في الفواتير.
- بعد إغلاق حسابك، سيتم الاحتفاظ به في حالة إغلاق لمدة 90 يومًا. وسيتم تعطيل حسابك بعد 90 يومًا.
- إذا كانت لديك سلاسل مع الأصدقاء، فلا يمكن الاحتفاظ بها أثناء قفل حسابك.
ماذا علي أن أفعل عندما أبلغ 14 عامًا؟
إذا بلغت سن 14 عامًا في غضون 90 يومًا بعد إغلاق حسابك، فيمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في تاريخ ميلادك. إذا كان عمرك 14 عامًا بعد إلغاء تنشيط حسابك، فستحتاج إلى إنشاء حساب سناب شات جديد.
بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى أو التسجيل للحصول على حساب جديد، يجب أن ترى مطالبة في التطبيق للتحقق من عمرك. بمجرد أن يتحقّق أحد والديك أو الوصي عليك من عمرك بنجاح، ستحتاج إلى الحصول على موافقة منه حتى تتم إعادة حساب. انظر أدناه لمزيد من المعلومات حول التحقق من العمر بموافقة الوالدين.
كيف يمكنني التحقق من عمري إذا كان عمري 14 أو 15 عامًا؟
إذا كان عمرك 14 أو 15 عامًا، يحتاج الوالد أو الوصي إلى إعطاء موافقته والتحقق من عمرك حتى تتمكن من استخدام سناب شات. تأكد أنك سجّلت الدخول إلى التطبيق. يجب أن ترى مطالبة للتحقق من عمرك.
المس "التحقّق عبر أحد الوالدين" لبدء العملية. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لوالديك أو الوصي عليك. سيرسل مزود الخدمة التابع لطرف ثالث، k-ID، رابطًا إلى والدك أو الوصي عليك للتحقق من عمره وتأكيد تاريخ ميلادك. لن يتم استخدام معلومات الاتصال أو المعلومات الأخرى المقدمة لهذه الطريقة إلا للتواصل مع والديك أو الوصي عليك والتحقق من عمرك.
لمزيد من المساعدة في عملية التحقق من العمر بموافقة الوالدين، يُرجى زيارة مركز مساعدة k-ID.
كيف يمكنني التحقق من عمري إذا كان عمري 16 عامًا أو أكثر؟
إذا كان عمرك 16 عامًا أو أكثر، فيمكنك التحقق من عمرك لتأمين الوصول إلى حساب سناب شات. تأكد أنك سجّلت الدخول إلى التطبيق. يجب أن ترى مطالبة للتحقق من عمرك.
المس "التحقق من عمرك" لبدء العملية. يجب أن ترى بعض الخيارات التالية أو كلها، بناءً على توفر خدمة وعمرك:
- بطاقة هويتك التي تحتوي على صورة: يمكنك مسح بطاقة هويتك التي تحمل صورة وصادرة عن جهة حكومية، وسوف يتم التحقّق من صحة وثيقة هويتك وعمرك. لن يتم استخدام المستندات التي تقدمها إلّا للتحقّق من عمرك. يُرجى ملاحظة أن شهادات الميلاد غير مدعومة.
- التحقّق عبر أحد الوالدين: أدخل عنوان البريد الإلكتروني لوالديك أو ولي أمرك. سوف يرسل k-ID رابطًا إلى والديك أو الوصي عليك للتحقق من عمره وتأكيد تاريخ ميلادك. لن يتم استخدام جهة الاتصال والمعلومات الأخرى المقدّمة لهذه الطريقة إلا للتواصل مع والديك أو ولي أمرك والتحقّق من عمرك.
- مسح الوجه ضوئيًا: يمكنك التقاط صورة سيلفي وسيُقدر مُعرّف k-ID لنطاق عمري.
- AgeKeys: AgeKeys هي الرموز المميزة التي تتلقاها بعد التحقق من عمرك من خلال معرّف k ويتم تخزينها محليًا على جهازك. إذا كان لديك مفتاح العمر بالفعل، فيمكنك استخدامه للحفاظ على وصولك إلى سناب شات دون خطوات إضافية للتحقق من العمر. بخلاف ذلك، بمجرد التحقق من عمرك بنجاح باستخدام إحدى طرق مفتاح العمر المؤهلة، سيصدر مُعرّف k-ID لك رمزًا مميزًا لمفتاح العمر الذي يمكنك استخدامه عبر سناب شات والخدمات الأخرى المشاركة.
لمزيد من المساعدة في عملية التحقق من العمر، يُرجى زيارة مركز مساعدة k-ID.
هل يُمكنني تغيير تاريخ ميلادي إذا كانت لدي مجموعة خاطئة؟
يُرجى التأكد من اختيار تاريخ الميلاد الصحيح إذا كنت تحاول التحقق من عمرك داخل التطبيق. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وفقًا لتاريخ ميلادك الحالي في سناب شات، فلا يمكنك تغيير تاريخ ميلادك. ويمكنك أيضًا تغيير تاريخ ميلادك لعدد محدود من المرات إذا كان عمرك أكثر من 18 عامًا.
أين أجد خيار التحقق من عمري؟
للتحقّق من عمرك بأي طريقة، بما في ذلك موافقة الوالدين، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل تطبيق سناب شات
- سجّل الدخول إلى حسابك المغلق
- اتبع التعليمات التي تظهر على شاشة إشعار القفل ليتم إعادة توجيهك إلى خياراتك للتحقق
إذا كنت ما تزال تواجه مشاكل، فيُرجى التأكد من تحديث تطبيق سناب شات إلى أحدث إصدار.
ماذا لو حاولت التحقق من عمري ولكني أعتقد أن النتيجة لم تكن دقيقة؟
إذا كنت تعتقد أن طريقة التحقق من العمر التي جربتها لم تقدم نتائج صحيحة، يمكنك إعادة المحاولة أو طلب المساعدة من أحد والديك أو الوصي عليك. إذا كنت ما تزال تواجه مشكلات في التحقق من عمرك، فيُرجى الاطلاع على المعلومات الواردة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول خيارات الدعم.
كيف يتم تحديد موقعي؟
في كل مرة تُسجّل فيها الدخول إلى تطبيق سناب شات، نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك لتحديد موقعك الجغرافي، بما في ذلك الولاية التي تصل فيها إلى سناب شات. إذا لم تكن مقيمًا في فلوريدا، فلن تنطبق هذه القوانين عليك أو على حساب.
إذا انتقلت إلى خارج فلوريدا، كيف يمكنني تصحيح موقعي؟
إذا كان عمرك يتراوح بين 13 و 15 عامًا وانتقلت من فلوريدا، فقد تتمكن من إلغاء قفل حساب في منزلك الجديد. اتبع الخطوات التالية للتحقق من الحالة حساب:
- أعد تشغيل تطبيق سناب شات
- حاول تسجيل الدخول
- إذا كنت مؤهلاً لاستخدام سناب شات في موقعك الجديد، فسترى رسالة تفيد بأنه قد تم إعادة وصولك، ومن المفترض أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى حساب، فلن نتمكن من اكتشاف تغيير الموقع. إذا كنت تعتقد أن هذا كان خطأً، فيمكنك إعادة المحاولة. تأكد من أنك تستخدم جهازًا استخدمته سابقًا مع سناب شات، وأنك تتجنب استخدام VPN، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تشويه تحديد الموقع.
هل تحتاج إلى المساعدة؟
للحصول على دعم إضافي، يُرجى الاطلاع أدناه:
- إذا كنت تواجه أنت أو أحد والديك/الوصي عليك مشكلات في التحقق من عمرك، فيُرجى الاتصال بدعم k-ID.
- إذا كنت تريد الإبلاغ عن حساب تعتقد أنه أقل من الحد الأدنى للعمر لاستخدام سناب شات، فيُرجى الانتقال هنا.
- إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم إغلاقه بالخطأ، ولم تتمكن من الوصول إليه من خلال الطرق المقدمة أعلاه، فيُرجى الاتصال بدعم سناب شات.