Welche Einschränkungen bestehen für die Nutzung von Snapchat in Australien?
Wenn du jünger als 16 Jahre bist, kannst du in Australien aufgrund der jüngsten Gesetzesänderungen Snapchat ab dem 10. Dezember 2025 nicht mehr nutzen, auch nicht mit der Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
Die Konsequenzen dieser Änderungen können in Situationen wie deiner enttäuschend sein, sie sind jedoch notwendig aufgrund der sich entwickelnden Gesetzgebung und neuer Vorschriften, die sich leider auf dein Nutzererlebnis auswirken. Weitere Informationen zu den australischen Gesetzen, die diese Änderung veranlasst haben, findest du hier.
Wenn du die Situation in Australien besser verstehen möchtest und nach Support-Ressourcen suchst, gehe zu Headspace und ReachOut.
Was passiert mit meinem Snapchat-Account, wenn ich jünger als 16 Jahre alt bin?
Wenn du jünger als 16 Jahre bist, wird dein Account am 10. Dezember 2025 gesperrt. Sobald dein Account gesperrt ist…
- Kannst du keinen neuen Snapchat Account erstellen oder beibehalten.
- Wir empfehlen dir, so schnell wie möglich deine Daten herunterzuladen. Ab dem Zeitpunkt der Sperrung deines Accounts hast du drei Jahre Zeit, um deine Daten herunterzuladen.
- Wenn du Abonnements für Snapchat+ oder Memories+ hast, empfehlen wir, diese im App Store oder Play Store zu kündigen, um mögliche Abrechnungsprobleme zu vermeiden.
- Nachdem dein Account gesperrt wurde, wird er drei Jahre lang in einem gesperrten Zustand bewahrt. Wenn du während der drei Jahre 16 wirst, kannst du dein Alter bestätigen, um deinen Account wiederherzustellen. Nach Ablauf dieser Frist wird er endgültig deaktiviert.
- Wenn du Streaks (Flammen-Emoji) mit Freunden hast, können diese nicht erhalten bleiben, solange dein Account gesperrt ist.
Melde dich erneut bei deinem Snapchat-Account an, sobald du 16 bist. Du solltest in der App eine Aufforderung sehen, dein Alter zu bestätigen. Sobald du dein Alter erfolgreich bestätigt hast, wird dein Konto wieder freigeschaltet. Weitere Informationen zu den Optionen zur Altersverifizierung findest du unten.
Wenn du glaubst, dass dein Account irrtümlicherweise gesperrt wurde (etwa weil du nicht in Australien wohnst), und wenn du trotz Verifizierung deines Alters keinen Zugriff erhältst, findest du in der Snapchat-App weitere Informationen über den Support und deine Widerspruchsoptionen.
Wie kann ich mein Alter bestätigen, wenn ich 16 Jahre oder älter bin?
Wenn du 16 Jahre oder älter bist, kannst du dein Alter bestätigen, um Zugriff auf deinen Snapchat-Account zu erhalten. Logge dich bei der App ein. Dir sollte dann eine Aufforderung angezeigt werden, dein Alter zu bestätigen, um Snapchat weiterzuverwenden.
Tippe auf ‚Dein Alter bestätigen', um den Vorgang zu starten. Je nachdem, welche Services verfügbar sind, müssten dir nun von unserem externen Anbieter k-ID verschiedene Optionen angezeigt werden:
- Lichtbildausweis: Du kannst deinen amtlichen Personalausweis oder Pass scannen, damit kann k-ID dein Alter verifizieren. Dein Ausweis-Scan dient nur zur Überprüfung deines Alters und wird gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Bitte beachte, dass Geburtsurkunden vom System nicht unterstützt werden.
- Gesichts-Scan: Du kannst ein Selfie machen und k-ID wird eine Altersspanne schätzen. Die Gesichtsscanndaten werden rein lokal verarbeitet und verlassen niemals dein Gerät.
- ConnectID: Du kannst dein Alter über eine Verbindung mit deinem australischen Bankkonto verifizieren. Bitte beachte, dass nicht alle Banken unterstützt werden.
Bitte beachte, dass die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten in Australien keine Alternative zur Altersverifizierung ist.
Snap erfasst nur ein „Ja/Nein“-Ergebnis dazu, ob eine Person über dem Mindestalter liegt. Wir erhalten keine Gesichtsscans, Bankverbindung oder andere personenbezogene Informationen, die du im Rahmen der Altersverifizierung angibst.
Weitere Hilfe zu k-ID findest du hier im Hilfecenter.
Kann ich mein Geburtsdatum ändern, wenn ich das falsche Geburtsdatum angegeben hatte?
Wenn du laut deinem aktuell bei Snapchat gespeicherten Geburtsdatum jünger als 18 Jahre bist, kannst du dein Geburtsdatum nicht ändern. Darüber hinaus kannst du dein Geburtsdatum nur begrenzt oft ändern, wenn du älter als 18 bist.
Wenn du immer noch Probleme mit dem Zugriff auf die Altersverifizierung hast, stelle bitte sicher, dass deine Snapchat-App auf die neueste Version aktualisiert ist.
Brauchen Sie Hilfe?
Weitere Unterstützung findest du unten.
- Mit Problemen beim Verifizieren deines Alters wende dich bitte an k-ID. Dort hilft man dir gerne.
- Wenn du der Meinung bist, dass dein Account irrtümlich gesperrt wurde und du ihn nicht über die in diesem Artikel beschriebenen Verfahren freigeschaltet hast, kontaktiere uns hier.
- Wenn du einen Account melden möchtest, von dem du glaubst, dass der Inhaber nicht das Mindestalter für die Nutzung von Snapchat hat, tu das bitte hier.