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¿Qué son las Recompensas de Creador y cómo se otorgan?
Las Recompensas de Creador se otorgan a Creadores que cumplan los requisitos y realicen actividades de pago en Snapchat. Después de recibir las Recompensas de Creador, podrás canjearlas por dinero en el Centro de Recompensas de Creador en tu Perfil. Además, todo el historial de premios y la actividad se pueden ver en el Centro de Recompensas de Creador. Para abrir el Centro de Recompensas de Creador, navega hasta tu Perfil y desplázate hacia abajo hasta 'Mis Recompensas de Creador'.
Si cumples los requisitos para recibir Recompensas de Creador de un Envío a Spotlight o eres una Estrella de Snap elegible (con o sin Recompensas de Creador pendientes), recibirás una notificación automática y se te notificará en tu Perfil. Toca la notificación push o navega hasta tu perfil y toca 'Mis Recompensas de Creador' para abrir el Centro de Recompensas de Creador.
Cuando recibas un Premio, se mostrará en la sección "Toda la actividad" del Centro de recompensas de creador como "Pendiente". "
Asegúrate de tener habilitadas las notificaciones automáticas de Snapchat para no perderte ninguna notificación de premio.
Ten en cuenta: las recompensas de creador se utilizan únicamente para rastrear actividades elegibles para pago en Snapchat. No implican ningún derecho ni representan ninguna obligación; no constituyen propiedad; no son transferibles ni asignables; y no pueden ser comprados ni objeto de venta, trueque o intercambio.
¿Cómo retiro mis recompensas de creador una vez que ya me he registrado?
Ahora que ya completaste el registro, puedes comenzar a acumular Recompensas de creador y realizar tu primer retiro siguiendo los pasos a continuación:
- Cuando se te otorgue una recompensa de creador, se te enviará una notificación automática. Navega hasta el Centro de recompensas de creador tocando "Mis recompensas de creador" en tu perfil. Ten en cuenta que la notificación push no es inmediata y puede tardar varias horas en recibirse.
- Cuando recibas un Premio, se mostrará en la sección "Toda la actividad" del Centro de recompensas de creador como "Pendiente". Las Recompensas de creador tardan 14 días desde que aparecen en la sección "Toda la actividad" del Centro de Recompensas de Creador en pasar de "Pendiente" a "Disponible"; momento en el que estarán disponibles para su cobro.
- " las Pautas para la comunidad, las Pautas de Spotlight , las Términos del servicio ,
las Terms de Spotlight , las Reglas oficiales de Retos Spotlight y cualquier otra condición aplicable que rija nuestros Servicios. El incumplimiento puede dar lugar a la anulación de las Recompensas para Creadores pendientes y/o disponibles.
-
Cuando estés listo para cobrar tus recompensas de creador disponibles en USD, toca el botón "Retirar". Al hacerlo, se iniciará una retirada de todas las Recompensas para creadores a USD que estarán disponibles en tu Portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet. Ten en cuenta que para poder iniciar un pago, deberás tener suficientes Recompensas para Creadores disponibles para, al menos, un pago de 100 USD. Ten en cuenta también que normalmente se tarda 14 días adicionales o más para que se envíe dinero en efectivo a tu Portal de pagos de Snapchat a través de la Hyperwallet después de haber iniciado un retiro desde la aplicación Snapchat .
Puedes optar por realizar una retirada como desees, pero ten en cuenta que (sujeto/a a tu cumplimiento de las Pautas para la comunidad, las Pautas Spotlight, los Términos del servicio, los Términos de Spotlight, las Reglas Oficiales de los Desafíos Spotlight, y cualquier otro término aplicable que rija nuestros Servicios), iniciaremos una retirada directamente a tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat si (i) tienes un Saldo Disponible que se ha mantenido sin cambios durante un año O no ha sido retirado en dos años, y (ii) tienes suficientes Recompensas de creador disponibles para un pago de al menos $100 USD.
"
- Una vez que tu pago esté disponible en tu Portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet, deberás retirar tus fondos utilizando el método de retiro que prefieras. Puedes elegir entre varias opciones de retirada de fondos (por ejemplo, por cuenta bancaria o PayPal) al retirar fondos desde tu portal de pagos de Snapchat. Consulta las preguntas frecuentes de Hyperwallet para obtener más información.
Cuando retires fondos (si los hay) de tu Portal de pagos de Snapchat, se te cobrarán las tarifas de transacción aplicables (enumeradas en el enlace a continuación) por nuestro proveedor de pagos de terceros. Las tarifas de transacción específicas que se le cobrarán se basan en el método que elija para retirar sus fondos y, si corresponde, la moneda a la que elija convertir sus fondos (si no es el dólar estadounidense).
Obtén más información sobre las tarifas de transacción de los proveedores de pagos.
Si ves mensajes que se hacen pasar por una cuenta de Snapchat, denuncia la cuenta de inmediato y no proporciones ninguna información personal o de pago a dicha cuenta. Consulta nuestro Centro de seguridad para obtener más información y consejos de seguridad.
¿En qué países pueden optar a un pago los Snapchatters?
Los Snapchatters tienen derecho a recibir un pago en los siguientes países:
Argelia, Argentina, Australia, Austria, Baréin, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Egipto, Finlandia, Francia, Alemania, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Jordania, Kuwait, Libia, México, Marruecos, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria , Noruega, Omán, Palestina, Filipinas, Catar, Arabia Saudí, Singapur, Corea del Sur, Suecia, EAU, Reino Unido, Estados Unidos
Estamos trabajando duro para que pronto esté disponible para más Snapchatters.
¿Puedo actualizar mi nombre legal, dirección u otros datos demográficos en el Portal de pagos de Snapchat?
Cuando proporciones tu información de contacto en tu perfil y actives tu cuenta en el Portal de pagos de Snapchat, asegúrate de utilizar tu nombre legal (el nombre que figura en tu certificado de nacimiento o tarjeta de la seguridad social si te encuentras en los EE. UU.). Te recordamos que no podrás editar tu información de contacto en tu perfil una vez enviado, así que asegúrate de que sea precisa. Si experimentas algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de ayuda.
Nota: Ingresar tu información de contacto incorrectamente podría retrasar cualquier pago pendiente.
¿Qué hago si introduje información incorrecta sin querer al configurar mi cuenta del Portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet?
Si has introducido información incorrecta al configurar tu cuenta, ponte en contacto con el equipo de ayuda de Hyperwallet para que te asista.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar el pago de mis Recompensas para creador?
Debes solicitar el pago de tus Recompensas para creador en un plazo de dos años desde su recepción o en el plazo de un año desde tu premio más reciente, de lo contrario abonaremos el pago a tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat. Tu pago se realizará siempre que se haya alcanzado el umbral mínimo de pago de $100, hayas proporcionado toda la información requerida para recibir un pago, hayas activado con éxito tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat, hayas cumplido con las Pautas para la comunidad, las Pautas de Spotlight, los Términos del servicio, las Condiciones de Spotlight, las Reglas oficiales de Retos de Spotlight y tu cuenta permanezca en buen estado. Si no cumples alguno de los requisitos anteriores, ya no podrás solicitar el pago de tus Recompensas de creador después de este período de tiempo.
¿Qué sucede si ya tengo una cuenta en el Portal de pagos de Spotlight? ¿Tengo que crear otro?
Si ya tienes un Portal de pagos de Snapchat, no necesitarás crear otra cuenta. Puedes utilizar la misma cuenta para solicitar el pago de las Recompensas Creador si anteriormente cumplías los requisitos para recibir pagos de Spotlight.
Quiero inhabilitar los pagos de Spotlight y las Recompensas Creador.
Siempre estamos trabajando para mejorar Snapchat Spotlight y la experiencia de Creador Rewards en ambas plataformas. ¡Mantente atento a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para obtener nuevas actualizaciones! Mientras tanto, si no deseas optar por los pagos de Spotlight o las Recompensas Creador, te recomendamos que no completes el proceso de incorporación.
Tengo mis notificaciones de Snapchat desactivadas. ¿Cómo sabré si me perdí una notificación sobre un pago?
Puedes verificar si tienes Recompensas de Creador pendientes yendo a tu perfil y tocando 'Recompensas de mi Creador'.
¿Mis pagos están sujetos a alguna tarifa cuando los retiro?
Cuando retires fondos (si los hubiera) de tu portal de pagos de Snapchat, nuestro proveedor de pagos externo te cobrará las tarifas de transacción aplicables (enumeradas en el siguiente enlace). Las tarifas de transacción específicas que se le cobrarán se basan en el método que elija para retirar sus fondos y, si corresponde, la moneda a la que elija convertir sus fondos (si no es el dólar estadounidense).
Obtén más información sobre las tarifas de transacción de los proveedores de pagos.
Nota: Para poder recibir pagos, debes ser mayor de edad en tu jurisdicción o tener al menos 16 años con el consentimiento de tus padres/tutores legales. Para obtener más información, consulta nuestras Condiciones de Spotlight, las Reglas oficiales de Retos Spotlight o las condiciones aplicables que rigen los Servicios correspondientes.
¿Cómo se gestionan los impuestos de mis Recompensas de creador, como el formulario 1099 en Estados Unidos?
Para unirte al Portal de pagos de Snapchat, debes proporcionar un formulario W-9 válido (EE. UU.) o un formulario W-8 (internacional). Para cualquier formulario de impuestos requerido que muestre los pagos que se te desembolsaron en el año natural, se puede acceder a ellos electrónicamente navegando a "Recursos" y luego "Documentos fiscales" en tu Portal de pagos de Snapchat. Los formularios de impuestos se entregarán de acuerdo con las fechas límite del IRS (normalmente enero o febrero del año siguiente).
Para obtener más información sobre impuestos, consulta nuestras Condiciones Spotlight, las Reglas Oficiales de los Desafíos Spotlight o las condiciones aplicables que rigen el(los) Servicio(s) relevante(s).
¿Puedo compartir mis pagos con otra persona?
Snap solo depositará tus pagos en una única cuenta del Portal de pagos de Snapchat.
¿Qué opciones tengo para retirar mis Recompensas de creadores?
Puedes elegir entre varias opciones de retirada de fondos (por ejemplo, por cuenta bancaria o PayPal) al retirar fondos desde tu portal de pagos de Snapchat. Consulta las preguntas frecuentes de Hyperwallet para obtener más información.
Cuando retires fondos (si los hubiera) de tu portal de pagos de Snapchat, nuestro proveedor de pagos externo te cobrará las tarifas de transacción aplicables (enumeradas en el siguiente enlace). Las tarifas de transacción específicas que se le cobrarán se basan en el método que elija para retirar sus fondos y, si corresponde, la moneda a la que elija convertir sus fondos (si no es el dólar estadounidense).
Obtén más información sobre las tarifas de transacción de los proveedores de pagos.
Mi cuenta del Portal de pagos de Snapchat ha sido bloqueada. ¿Cómo puedo desbloquearlo?
Tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat puede bloquearse si ingresas credenciales incorrectas. Si tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat está bloqueada, ponte en contacto con el equipo de ayuda de Hyperwallet.
Si ya eres una Estrella de Snap y tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario.