¿Cómo configuro mi portal de pagos y realizo la retirada de mis recompensas de creador en Snapchat?

Si no te has registrado previamente para recibir pagos con Snapchat, ¡echa un vistazo al siguiente video sobre cómo configurar tu cuenta de Hyperwallet! Para ver los pasos escritos sobre cómo configurar tu cuenta de Hyperwallet, desplázate hacia abajo y pasa el video.

1. Primero, toca en ‘Mis recompensas de creador’ en Mi perfil para entrar al centro de recompensas de creador.
   
2. A continuación, se te pedirá que te registres proporcionando información de pago como tu nombre y apellido (sin caracteres especiales), dirección de correo, estado y país de residencia, número de teléfono y fecha de nacimiento (‘Información de contacto’). No podremos pagarte a menos que esta información sea precisa y tu nombre y apellidos coincidan con tu nombre legal completo, tal y como aparece en tus documentos fiscales o en un documento de identidad emitido por las autoridades gubernamentales. Una vez enviada, no podrás editar esta información en My Profile. Si eres menor de edad en tu jurisdicción, tus padres/tutores legales también deben dar su consentimiento antes de que puedas recibir pagos. Una vez que hayas enviado esta información con éxito, tu página de 'Mis recompensas de creador' dirá 'Tu solicitud al Portal de pagos de Snapchat está en revisión.'
   
3. A continuación, si has proporcionado correctamente tu información de contacto y los formularios de consentimiento de tus padres/tutor legal (si procede), recibirás instrucciones en tu dirección de correo electrónico proporcionada sobre cómo activar tu cuenta del portal de pagos de Snapchat a través de nuestro socio, Hyperwallet en notifications@hyperwallet.como do.not.reply@hyperwallet.com. Este correo electrónico puede tardar varias semanas en llegar mientras procesamos tu solicitud.
   
4. Cuando recibas el correo electrónico, tendrás que hacer clic en el botón 'Activar' del correo electrónico para activar tu Portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet. Si estás cargando el correo electrónico en un dispositivo Apple, asegúrate de que tu configuración de apariencia esté establecida en claro.
   
   Luego se te pedirá un código de acceso para completar tu proceso de incorporación al Portal de pagos de Snapchat. Si no estás seguro de dónde encontrar tu código de acceso, aparecerá en la sección 'Mis recompensas de creador' de tu perfil dentro de las 48 horas posteriores a recibir tu correo electrónico.
   
   Nota: si ves tu código de acceso en el Centro de recompensas para creadores, pero no has visto un correo electrónico de Hyperwallet, revisa tu carpeta de correo no deseado e intenta volver a enviarlo.
   
5. Una vez que se haya creado tu portal de pagos de Snapchat, sigue las instrucciones para completar la configuración de tu cuenta ingresando tu información personal y comercial, incluida la verificación de contribuyentes. El proceso de verificación fiscal puede tardar hasta dos semanas en completarse. ¿Tienes problemas para rellenar los formularios de impuestos W8BEN o W8BEN-E? Descubre cómo rellenarlas aquí.
   
   Ten en cuenta que la información personal y empresarial que añadas en la aplicación Snapchat tendrá que coincidir con la información que añadas en Hyperwallet. De lo contrario, se rechazará la solicitud del portal de pagos.
   
6. Una vez que hayas completado correctamente tu cuenta en el Portal de pagos de Snapchat, verás cualquier recompensa de creador en el Centro de recompensas de creador. Para aprender cómo realizar la retirada de las Recompensas para creadores, continúa con la siguiente sección.

Ahora que te han incorporado, puedes comenzar a recolectar Recompensas para creadores y realizar tu primera retirada siguiendo los pasos a continuación:

1. Cuando se te otorgue una Recompensa de Creador, se te enviará una notificación automática. Ve al Centro de Recompensas para creadores tocando "Mis Recompensas para creadores" en Mi perfil. Ten en cuenta que la notificación push no es inmediata y puede tardar varias horas en recibirse.
   
2. Cuando recibas una Recompensa para creador, se mostrará en la sección "Toda la actividad" del Centro de Recompensas para creadores como "Pendiente". Las Recompensas para creadores tardan 14 días desde el momento en que aparecen en la sección 'Toda la actividad' del Centro de Recompensas para creadores en pasar de 'Pendiente' a 'Disponible', momento en el cual estarán disponibles para retirarse.
   
3. Después de que tus Recompensas para creadores pasen de 'Pendiente' a 'Disponible', tu saldo total disponible se mostrará en la parte de arriba del Centro de Recompensas para creadores, junto con el valor en USD para la retirada.
   
   Nota: Las Recompensas para creadores están sujetas a tu cumplimiento continuo con las Pautas para la comunidad, las Pautas de Spotlight, los Términos del servicio, las Condiciones de Spotlight y cualquier otro término aplicable que rija nuestros Servicios. El incumplimiento puede dar lugar a la anulación de las Recompensas para Creadores pendientes y/o disponibles.
   

4. Cuando estés listo para cobrar tus Recompensas para creadores disponibles en USD, toca el botón 'Retirar dinero'. Al hacerlo, se iniciará una retirada de todas las Recompensas para creadores a USD que estarán disponibles en tu Portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet. Ten en cuenta que para poder iniciar un pago, deberás tener suficientes Recompensas para Creadores disponibles para, al menos, un pago de 100 dólares. Ten en cuenta también que normalmente se tarda 14 días adicionales o más para que se envíe dinero en efectivo a tu portal de pagos de Snapchat a través de la Hyperwallet después de haber iniciado un retiro desde la aplicación Snapchat.

   Puedes elegir realizar una retirada cuando lo desees, pero ten en cuenta que (sujeto a tu cumplimiento con las Pautas para la comunidad, las Pautas de Spotlight, los Términos del servicio, las Condiciones de Spotlight y cualquier otro término aplicable que rija nuestros Servicios) iniciaremos una retirada directamente a tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat si (i) tienes un saldo disponible que no haya cambiado durante un año o no se haya retirado en dos años, y (ii) tienes suficientes Recompensas para creadores disponibles para un pago de al menos $100 USD.

   Si tus cuentas no están al día o no has cumplido con los requisitos descritos anteriormente, ya no serás elegible para recibir el pago por Recompensas para Creadores después de un año o dos años (según corresponda) desde la recompensa inicial.
   

5. Una vez que tu pago esté disponible en tu Portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet, deberás retirar tus fondos utilizando el método de retiro que prefieras. Puedes elegir entre varias opciones de retirada de fondos (por ejemplo, por cuenta bancaria o PayPal) al retirar fondos desde tu portal de pagos de Snapchat. Consulta las preguntas frecuentes de Hyperwallet para obtener más información.
6. Cuando retires fondos (si los hubiera) de tu portal de pagos de Snapchat, nuestro proveedor de pagos externo te cobrará las tarifas de transacción aplicables (enumeradas en el siguiente enlace). Las tarifas de transacción específicas que se le cobrarán se basan en el método que elija para retirar sus fondos y, si corresponde, la moneda a la que elija convertir sus fondos (si no es el dólar estadounidense).
   
   Obtén más información sobre las tarifas de transacción de los proveedores de pagos.

⚠️  Importante: Si ves mensajes que se hacen pasar por una cuenta oficial de Snapchat, informa de la cuenta de inmediato y no proporciones ninguna información personal ni de pago a dicha cuenta. Echa un vistazo a nuestro Centro de seguridad para obtener más información y consejos de seguridad.