Eliminar es la opción predeterminado. Esto significa que la mayoría de los mensajes enviados a través de Snapchat se eliminarán automáticamente una vez que se hayan visto en la aplicación móvil o web de Snapchat o hayan caducado. ¡Aquí tienes algunas normas rápidas generales sobre cuánto tiempo permanecen los diferentes tipos de contenidos en los servidores de Snapchat!
Snaps con amigos
Los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar automáticamente todos los Snaps de chat privado y de grupo después de que todos los destinatarios los hayan visto.
Sin embargo, tú, tus amigos o los miembros del grupo podéis configurar la eliminación de los Snaps al cabo de 24 horas para todos los Snaps de temporizador infinito, bucle y rebote de vuestra conversación. Esta configuración solo se puede elegir si tus chats también están configurados para su eliminación "24 horas después de la visualización", y tú o tus amigos podéis configurarlo así o cambiarlo para los contenidos futuros. Si un Snapfan cambia la eliminación de un Snap en concreto a 24 horas, nuestros servidores están diseñados para eliminar automáticamente el Snap una vez haya finalizado el período de 24 horas.
Para cambiar cuándo quieres que se eliminen automáticamente los Snaps de una conversación determinada…
- Mantén pulsada la conversación y toca "Configuración de chat y notificaciones"
- Asegúrate de que tus chats estén configurados para eliminar automáticamente "24 horas después de verlos", "7 días después de verlos" o "Nunca"
- Activa o desactiva "Conservar los Snaps en el chat"
Si tienes problemas para cambiar cuándo se eliminan los chats automáticamente, asegúrate de que tú y tu amigx tenéis la última versión de la aplicación.
Los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar automáticamente los Snaps de contacto privado sin abrir después de 31 días. Los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar automáticamente los Snaps no abiertos enviados a un chat de grupo después de 7 días.
Los Snapfans pueden guardar un Snap en el chat manteniéndolo pulsado para guardarlo mientras ven o directamente después de ver un Snap. Después de guardar un Snap, el Snap aparecerá en el chat como multimedia del chat.
Los Snapfans también pueden eliminar un Snap en el chat manteniéndolo pulsado y luego tocando "Eliminar". Cuando se elimina un Snap del chat, lo configuraremos para que se elimine de nuestros servidores. También realizaremos todos los esfuerzos posibles para borrarlo de los dispositivos de tus amigos. Es posible que esto no siempre funcione si alguien tiene una mala conexión a Internet o si está ejecutando una versión antigua de Snapchat.
Chats con amigos
En las conversaciones privadas y de grupo, los chats se eliminan automáticamente de forma predeterminada 24 horas después de que todas las personas que participan en la conversación hayan visto el chat en la aplicación móvil o la web de Snapchat o 31 días después de que se haya enviado el chat, lo que ocurra antes. Puedes configurar los chats para que se eliminen automáticamente después de verlos, 7 días después de verlos o nunca. Los chats en los chats grupales de la comunidad se eliminan automáticamente de forma predeterminada 7 días después de que todos hayan visto el chat en la aplicación móvil o web de Snapchat.
Ten en cuenta que algunas funciones de retención de chat pueden no estar disponibles en tu ubicación.
Puedes mantener los mensajes de chat por más tiempo si alguien guarda, responde o reacciona a un mensaje. Guardar un mensaje también guardará cualquier reacción al mismo.
Para cambiar cuándo se eliminan automáticamente los chats en las conversaciones…
- Desliza el dedo a la derecha desde la pantalla Cámara para ir a la pantalla de chat
- Mantén pulsado el nombre de un amigo o grupo y toca "Configuración de chat y notificaciones"
- Toca ""Eliminar chats…"
- Toca "Después de verlo", "24 horas después de verlo", "7 días después de verlo" o "Nunca"
Cualquier persona que participe en la conversación puede cambiar esto. Si se realiza un cambio, todos verán un mensaje de estado en el chat que notifica a todos los miembros que se cambió la configuración.
Ten en cuenta que: si cambias de "24 horas después de verlo" o "7 días después de verlo" a "después de verlo", entonces los chats ya vistos desaparecerán. Tus mensajes no se eliminarán de inmediato si alguien guarda, responde o reacciona a tu mensaje. Obtén más información acerca de guardar y borrar mensajes.
Snaps y chats con My AI
A diferencia de los Snaps y chats compartidos con amigos, todos los contenidos compartidos con My AI (en conversaciones privadas y cuando @ mencionas My AI) se almacenan hasta que los eliminas. Visita esta página de ayuda para obtener más información acerca de las opciones disponibles para eliminar contenidos de My AI.
Chats de temas
Los chats que envías a un Chat de temas son públicos y se conservan durante 5 años. Visita esta página de ayuda para obtener más información sobre Chats de temas, incluido cómo eliminar los chats enviados a un Chat de temas.
Mi Historia
Los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar automáticamente los Snaps que añadas a tu Mi historia cuando caduque el Snap (normalmente 24 horas después de la publicación, variable en función de tu Configuración). En el caso de Mis historias públicas, podemos retener algunos datos sobre el Snap hasta 30 días para ayudarnos a personalizar tu experiencia en Snapchat. Puedes eliminar un Snap de Mi historia en cualquier momento.
La mayoría de las historias están configuradas para eliminarse después de 24 horas a menos que cambies la configuración, guardes la historia en tu perfil público, hayas habilitado el guardado automático de historias en Recuerdos o tú o un amigo la guardéis en el chat. Después de publicar una historia, tus amigos y otras personas tienen la opción de interactuar con ella. Por ejemplo, pueden utilizar las mismas Lentes que utilizaste, hacer remix del Snap, o compartirla con amigos y otras personas.
Historias compartidas
Los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar automáticamente los Snaps que añadas a una historia compartida cuando caduque el Snap (normalmente 24 horas después de la publicación, variable en función de tu configuración).
Las historias compartidas solo pueden tener 1000 Snaps a la vez; una vez que una historia compartida tenga más de 1000, los Snaps más nuevos reemplazarán a los más antiguos.
Puedes borrar tus Snaps de una historia compartida en cualquier momento.
Ten en cuenta que: los miembros de las historias compartidas solo pueden guardar sus propios Snaps. Además, ¡no olvides que cualquier otra persona en la historia puede hacer también capturas de pantallas!
Recuerdos
Recuerdos almacena los Snaps y las historias que guardas, ¡para que puedas observarlos en cualquier momento! Snapchat hace una copia de seguridad de Recuerdos.
Si eliminas un Snap de tus recuerdos, los servidores de Snapchat están diseñados para borrar ese Snap lo antes posible.
Historias en Búsqueda, Snaps en Fichas contextuales y Snaps en el Mapa de Snaps
Los Snaps que se envían al Mapa de Snaps y otras historias públicas (como las historias de campus y lo mejor de Spectacles) pueden verse en Snapchat durante diferentes períodos de tiempo, algunos solo durante uno o dos días, mientras que otros pueden verse durante mucho más tiempo.
Si quieres eliminar un Snap que hayas publicado en el Mapa de Snaps, ve a la sección de "Spotlight y Mapa de Snaps" en tu perfil para ver los Snaps, mantén pulsado el Snap que quieras eliminar y toca "Eliminar Snap" para eliminarlo; así quedará eliminado de la Búsqueda, las Fichas contextuales y el Mapa, también. Ten en cuenta que los Snaps enviados al Mapa de Snaps y otras historias públicas son contenidos públicos, y tu Snap puede seguir apareciendo fuera de Snapchat si se ha compartido fuera de Snapchat.
Para obtener más información acerca de los Snaps enviados al Mapa de Snaps y a las historias públicas, echa un vistazo a nuestra Política de privacidad.
Importante: Los Snapfans que vean tus mensajes siempre podrían guardarlos, ya sea haciendo una captura de pantalla o usando alguna otra tecnología de captura de imágenes (ya sea mediante un software independiente, o incluso simplemente tomando una foto de su pantalla con otra cámara).
Ten en cuenta que: si incumples alguna de nuestras Pautas para la comunidad, es posible que eliminemos el contenido ofensivo.
Para obtener más información consulta nuestra Política de privacidad.