Snapchat es un lugar para conectarse y comunicarse con amigxs y seres queridos, y es importante que sepas cómo mantenerte a salvo. Te recomendamos que le eches un vistazo a nuestro Centro de seguridad para obtener más información sobre nuestras políticas, nuestro equipo e información para padres y educadores. Ten en cuenta que Snapchat es para mayores de 13 años.
También ofrecemos ayuda dentro de la aplicación para los Snapfans que puedan estar experimentando una crisis de salud mental o emocional, o que tengan curiosidad por obtener más información sobre estos problemas y cómo pueden ayudar a los amigxs que lo enfrentan. Nuestra nueva función Here For You muestra recursos de seguridad desarrollados con expertos cuando los Snapfans buscan ciertos temas, incluidos aquellos relacionados con ansiedad, depresión, estrés, dolor, pensamientos suicidas y acoso.
Aquí tienes algunos consejos para mantenerte a salvo en Snapchat 👻
Jamás compartas tu contraseña con nadie, ¡ni siquiera con nosotros! Un representante de Snapchat nunca te pedirá tu contraseña. No la necesitamos para ayudarte.
Verifica tu Configuración de privacidad
Verifica tu configuración de privacidad para elegir quiénes pueden enviarte Snaps, ver tus Historias o ver tu ubicación en el Mapa de Snaps.
Elige una contraseña segura
Elige una contraseña de al menos ocho caracteres, que no incluya datos personales, como tu nombre, nombre de usuario, número de teléfono o fecha de nacimiento. Usa una combinación de números, símbolos y letras minúsculas y mayúsculas en tu contraseña.
No compartas tu contraseña con otros, y no uses la misma contraseña para otras aplicaciones o sitios web. Si no recuerdas tu contraseña de Snapchat, aprende cómo restablecer tu contraseña.
Verifica tu correo electrónico y número de móvil
Verifica que la dirección de correo electrónico y el número de móvil asociados a tu cuenta sean correctos en la configuración de Snapchat.
Configurar la autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores es una función opcional de seguridad para verificar que se trate realmente de ti cuando inicias sesión en tu cuenta de Snapchat. Esto hace que tu cuenta esté más protegida 🔐
Puedes configurar la autenticación de dos factores directamente desde la aplicación de Snapchat. Obtén más información sobre la autenticación de dos factores.
Siempre entre amigxs
Snapchat fue creado para que te mantengas en contacto con tus amigxs. Te recomendamos que solo añadas a tus amigxs o aceptes solicitudes de amigxs de personas que conozcas en la vida real.
Notificar abusos en Snapchat
Siempre puedes denunciar abusos en Snapchat, incluidos el acoso, el bullying o cualquier otra inquietud de seguridad. Si alguien te está haciendo sentir incómodo, también puedes bloquear a ese Snapfan y abandonar cualquier chat grupal. Obtén más información sobre cómo denunciar abusos o inquietudes de seguridad.
Si no te encuentras en EE. UU., existen otras organizaciones que pueden ayudarte. Obtén más información sobre recursos para crisis en todo el mundo.
Personaliza tu ubicación en el Mapa
Solo las personas que tú elijas podrán ver tu ubicación. Puedes elegir compartir tu ubicación con todos los amigxs que añadiste cuando te añadieron, con solo un grupo de amigxs selectos o incluso activar el Modo fantasma cuando quieras desaparecer 👻 Aunque los Snaps que envíes a Nuestra Historia pueden seguir viéndose en el Mapa.
Aprende más sobre cómo personalizar la configuración de ubicación de Mapa de Snaps.
Cambiar quiénes pueden ver Mi Historia 🕵🏻
La configuración de privacidad predeterminada es solo para que los Snapfans que hayas añadido pueden ver tu Historia 👀 La configuración de privacidad que tengas cuando envíes un Snap a tu Historia se seguirá aplicando a ese Snap incluso si cambias los ajustes posteriormente.
Aprende cómo administrar Mi Historia.
No te olvides de las capturas de pantalla
Los Snaps están diseñados para borrarse automáticamente, pero las personas a las que se los envías pueden tomar una captura de pantalla o una foto con otro dispositivo, así que te recomendamos que pienses bien antes de compartir.
Únete al Centro de familia en Snapchat
El Centro de familia ayuda a los padres a obtener más información sobre quiénes son amigxs de sus hijos adolescentes en Snapchat, y con quién se han estado comunicando, respetando al mismo tiempo la privacidad de sus hijos adolescentes y su autonomía. Está diseñado para reflejar la forma en que los padres interactúan con sus hijos adolescentes en el mundo real, donde los padres suelen saber quiénes son los amigxs de sus hijos adolescentes y cuándo están pasando el rato juntos, pero no espían sus conversaciones privadas.
El Centro de familia proporcionará a los padres mayores de 25 años la capacidad de:
- Ver a qué amigxs de Snapchat han enviado mensajes, fotos o vídeos sus hijos adolescentes en los últimos siete días, de una manera que aún protege su privacidad al no revelar el contenido real de sus conversaciones (Snaps y mensajes);
- Mira una lista completa de los amigxs existentes de sus hijos adolescentes, y permite a los padres ver fácilmente los nuevos amigxs que sus hijos han añadido, lo que hace que sea fácil iniciar conversaciones sobre quiénes son sus nuevos contactos;
- Restringir el acceso a determinados contenidos a sus hijos adolescentes en las pestañas Historias y Spotlight; y
- Reportar de forma fácil y confidencial cualquier cuenta que pueda preocupar a los padres directamente a nuestro equipo de Confianza y Seguridad las 24 horas los 7 días de la semana.