Snapchat es un lugar para conectarse y comunicarse con amigos y seres queridos, pero es importante conocer varias formas de ayudar a proteger tu seguridad. Te recomendamos que le eches un vistazo a nuestro Centro de seguridad para obtener más información sobre nuestras políticas, nuestro equipo e información para padres y educadores. Ten en cuenta que Snapchat es para mayores de 13 años.
También ofrecemos ayuda dentro de la aplicación para los Snapfans que puedan estar experimentando una crisis de salud mental o emocional, o que tengan curiosidad por obtener más información sobre estos problemas y cómo pueden ayudar a los amigxs que lo enfrentan. Nuestra nueva función Here For You muestra recursos de seguridad desarrollados con expertos cuando los Snapfans buscan ciertos temas, incluidos aquellos relacionados con ansiedad, depresión, estrés, dolor, pensamientos suicidas y acoso.
Estos son algunos consejos para ayudarte a proteger tu seguridad en Snapchat:
Verifica los ajustes de privacidad: controla quién puede enviarte Snaps, ver tus Historias y ver tu ubicación.
Verifica tus ajustes de privacidad
Verifica tus ajustes de privacidad para elegir quién puede enviarte Snaps, ver tus Historias o ver tu ubicación en el Mapa de Snaps.
Usa una contraseña segura: usa una contraseña única, larga y de varios caracteres; nunca la compartas.
Usa una contraseña segura
Selecciona una contraseña que tenga al menos 8 caracteres y no incluyas datos personales, como tu nombre, nombre de usuario, número de teléfono o cumpleaños. Incluye una combinación de números, símbolos y letras mayúsculas y minúsculas en tu contraseña. Jamás compartas tu contraseña con nadie, ¡ni siquiera con nosotros! Un representante de Snapchat nunca te pedirá tu contraseña. No la necesitamos para ayudarte.
No compartas tu contraseña con otros, y no uses la misma contraseña para otras apps o sitios web. Si no recuerdas tu contraseña de Snapchat, aprende cómo restablecer tu contraseña.
Verifica tu teléfono y correo electrónico: Asegúrate de que tu correo electrónico y número de teléfono estén actualizados y sean correctos.
Verifica tu correo electrónico y número de móvil
Verifica en los ajustes de Snapchat que la dirección de email y el número de móvil asociados a tu cuenta sean correctos. Agregar un correo electrónico y un número de teléfono seguros ayuda a garantizar que puedas recuperar tu cuenta en caso de un problema de inicio de sesión. Es una buena práctica asegurarse de que tu teléfono y correo electrónico estén actualizados al menos una vez al año y cada vez que cambies tu número de teléfono, proveedor de correo electrónico o dominio. Si tienes un número de teléfono en tu cuenta al que ya no tienes acceso, asegúrate de añadir tu número de teléfono actual, o si no tienes un nuevo número de teléfono, añade una clave de acceso desde los ajustes y ponte en contacto con el servicio de ayuda para eliminar el teléfono antiguo. número.
Te recomendamos que evites registrarte, usar o añadir un número de teléfono temporal o desechable (por ejemplo, Google Voice, TextNow) a tu cuenta. El número de teléfono podría reciclarse (es decir, reasignarse a otra persona) más adelante y comprometer tu cuenta.
Administra tus sesiones y dispositivos activos: consulta en qué dispositivos iniciaste sesión y elimina los que no reconoces.
Administra tus sesiones
Puedes usar el Centro de administración de sesiones de Snap para ver todas las sesiones registradas en tu cuenta. Si no estás familiarizado, una "sesión" representa un dispositivo o navegador individual que inició sesión en tu cuenta. Por seguridad, es importante prestar atención al Centro de gestión de sesiones, en especial si sospechas que alguien puede haber obtenido acceso no autorizado a tu cuenta.
Si ves un dispositivo o navegador que no reconoces, debes finalizar inmediatamente esa sesión y cambiar tu contraseña. Si pierdes el acceso a tu cuenta, ponte en contacto con nosotros.
Añade una clave de acceso: añade una clave de acceso como un método de inicio de sesión seguro y fácil en caso de que olvides tu contraseña o pierdas tu dispositivo.
Añadir una clave de acceso
Las claves de acceso son una alternativa más segura y fácil de usar que las contraseñas. Las claves de acceso se almacenan de forma segura en tu dispositivo y nadie puede acceder a ellas, lo que las hace inmunes a las violaciones de contraseñas y al phishing. Snapchat no puede acceder a estos datos biométricos. Obtén más información sobre las claves de acceso aquí.
Añade autenticación de dos factores: actívala para un inicio de sesión más seguro.
Configurar la autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores es una configuración de seguridad que permite un paso de verificación adicional, un código de acceso único o un código de autenticación, para cada inicio de sesión en la aplicación o web de Snapchat. Esto hace que tu cuenta esté más protegida. Recomendamos utilizar una aplicación de confianza como Google Authenticator, Duo, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password y LastPass para generar estos códigos.
¡Puedes configurar la autenticación de dos factores directamente en la app de Snapchat! Obtén más información sobre la autenticación de dos factores.
Elimina la información de inicio de sesión de los dispositivos compartidos: cierra la sesión y elimina los datos de inicio de sesión de los dispositivos compartidos y de tus amigos
Eliminar información de inicio de sesión de dispositivos compartidos
Si inicias sesión en tu cuenta de Snapchat desde un dispositivo compartido o el de un amigo, asegúrate de cerrar sesión una vez que hayas terminado y eliminar la cuenta de la pantalla de inicio de sesión. Para obtener más información, consulta este artículo.
Olvidar dispositivos vinculados no reconocidos
Olvidar dispositivos vinculados no reconocidos
Cuando olvidas un dispositivo vinculado, se cerrará la sesión en ese dispositivo y todo inicio de sesión nuevo te pedirá la autenticación de dos factores, si la tienes activada.
Haz amigos con inteligencia: solo añade a personas que conozcas en la vida real.
Siempre entre amigos
Snapchat fue creado para que te mantengas en contacto con tus amigos más cercanos. Te recomendamos que solo añadas a tus amigos o aceptes solicitudes de amistad de personas que conozcas en la vida real.
Denunciar abuso: denuncia acoso, intimidación u otros problemas de seguridad; bloquea y abandona los chats grupales si es necesario.
Denunciar abusos en Snapchat
Siempre puedes denunciar abusos en Snapchat, incluidos el acoso, el bullying o cualquier otra inquietud de seguridad. Si alguien te está haciendo sentir incómodo, también puedes bloquear a ese Snapfan y abandonar cualquier chat grupal. Obtén más información sobre cómo denunciar abusos o inquietudes de seguridad.
Si no te encuentras en los EE. UU., existen otras organizaciones que pueden ayudarte. Obtén más información sobre recursos para crisis en todo el mundo.
Controla la privacidad del Mapa de Snaps: controla el uso compartido de la ubicación; usa el modo fantasma para la invisibilidad.
Personaliza tu ubicación en el Mapa
Solo las personas que elijas pueden ver tu ubicación. Puedes elegir compartir tu ubicación con todos los amigos que añadiste, solo con un grupo de amigos seleccionados, o incluso puedes activar el modo fantasma cuando quieras salir de la red. . ¡Sin embargo, los Snaps que envíes al Mapa de Snaps pueden seguir apareciendo en el Mapa!
Aprende más sobre cómo personalizar los ajustes de ubicación del Mapa de Snaps.
Ajustar la privacidad de las Historias: ajusta quién puede ver tus Historias.
Cambiar quién puede ver Mi Historia
La configuración de privacidad predeterminada es que solo los Snapfans que añadiste pueden ver tu Historia. Los ajustes de privacidad que tengas cuando envíes un Snap a tu Historia se seguirán aplicando a ese Snap incluso si cambias los ajustes posteriormente.
Aprende cómo administrar Mi Historia.
Ten cuidado con las capturas de pantalla: ten en cuenta que otras personas pueden tomar capturas de pantalla de tus Snaps.
No te olvides de las capturas de pantalla
Los Snaps están diseñados para borrarse automáticamente, pero las personas a las que se los envías pueden tomar una captura de pantalla o una foto con otro dispositivo, así que te recomendamos que pienses bien antes de compartirlos.
Evita los esquemas comunes de ingeniería social
No añadas a tu cuenta un número de teléfono o una dirección de email que no puedas controlar, y no reveles ni compartas tus códigos de acceso únicos o enlaces de inicio de sesión con nadie, nunca.
Únete al Centro de familia en Snapchat
El Centro de familia ayuda a los padres a obtener más información sobre quiénes son amigxs de sus hijos adolescentes en Snapchat, y con quién se han estado comunicando, respetando al mismo tiempo la privacidad de sus hijos adolescentes y su autonomía. Está diseñado para reflejar la forma en que los padres interactúan con sus hijos adolescentes en el mundo real, donde los padres suelen saber quiénes son los amigxs de sus hijos adolescentes y cuándo están pasando el rato juntos, pero no espían sus conversaciones privadas.
El Centro de familia proporcionará a los padres, cuidadores o cualquier adulto de confianza mayor de 18 años la capacidad de, entre otras cosas:
- Consultar con qué grupos o amixes de Snapchat han chateado sus hijos adolescentes en los últimos siete días, de forma que se respete su privacidad al no revelar el contenido real de sus conversaciones (Snaps y mensajes);
- Ver una lista completa de los miembros del grupo en los chats grupales en los que participa su hijo adolescente y que han estado activos en los últimos siete días;
- Ver una lista completa de los amigos de sus hijos adolescentes y poder ver de forma fácil los nuevos amigos que han añadido, lo que facilita iniciar conversaciones sobre quiénes son sus nuevos contactos;
- Limitar la capacidad de su hijo adolescente para ver cierto contenido en las pestañas Historias y Spotlight;
- Deshabilitar My AI para que no responda a su hijo adolescente;
- Ver los ajustes de cumpleaños de su hijo adolescente;
- Informar de forma fácil y confidencial sobre cualquier cuenta que pueda preocupar a los padres directamente a nuestro equipo de Confianza y Seguridad las 24 horas los 7 días de la semana.