Snapchat elimina por defecto 👻 Esto significa que la mayoría de los mensajes enviados se eliminarán automáticamente una vez vistos en la app móvil o web de Snapchat, o cuando caduquen. Aquí tienes una guía con las reglas generales sobre la duración de los distintos tipos de contenido en los servidores de Snapchat.
Snaps con amigxs 📸
Los servidores de Snapchat están programados para eliminar automáticamente cada uno de los Snaps y los chats grupales después de que todos los destinatarios los hayan visualizado.
Sin embargo, en las conversaciones uno a uno, tú o tu amix pueden programar que los Snaps se eliminen después de 24 horas para todos los Snaps con temporizador infinito, en bucle o con efecto rebote. Snaps en tu conversación. Esta configuración sólo se puede elegir si tus Chats también están configurados para que se eliminen automáticamente "24 horas después de verlos", "7 días después de verlos" o "Nunca", y tú o tu amigo podéis configurarlo o eliminarlo para futuros contenidos. Si un Snapfan cambia el plazo para eliminar un Snap determinado a 24 horas, nuestros servidores están diseñados para eliminarlo de forma automática una vez transcurrido el plazo de 24 horas.
Para cambiar cuándo quieres que se eliminen los Snaps en una conversación determinada...
- Mantén pulsado el nombre de un amigx y toca «Ajustes de chat y configuración»
- Asegúrate de que tus Chats están configurados para eliminarse automáticamente "24 horas después de verlos", "7 días después de verlos" o "Nunca"
- Activa la opción «Mantener instantáneas en el chat» o desactívala
Si tienes problemas para cambiar cuándo se eliminan los Chats, asegúrate de que tú y tu amigx tengan la versión más reciente de la app 📱
Los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar automáticamente los Snaps individuales que no se abrieron después de 31 días. Los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar automáticamente después de 7 días los Snaps enviados a un Chat grupal que no fueron abiertos.
Los Snapchatters pueden mantener pulsado un Snap mientras lo ven o inmediatamente después de verlo para guardarlo en el Chat. Luego de guardar un Snap, aparecerá en el Chat como contenido del Chat.
Los Snapchatters pueden también eliminar un Snap en el Chat pulsando y manteniéndolo pulsado, y luego tocar "Eliminar". Cuando se elimine un Snap del Chat, lo eliminaremos de nuestros servidores. También haremos todo lo que esté a nuestro alcance para eliminarlo de los dispositivos de tus amigxs. Es posible que esto no funcione si alguien no tiene una buena conexión a Internet o si está usando una versión anterior de Snapchat.
Chats con amigxs 💬
En las conversaciones uno a uno, los Chats se configuran para eliminarse 24 horas después de verlos en la aplicación móvil o web de Snapchat. Puedes configurar que los Chats se eliminen automáticamente justo después de verlos, 7 días después de verlos o nunca ⏰
Nota: es posible que algunas funciones de retención de chat no estén disponibles en tu ubicación.
Los chats en grupos se eliminan por defecto 24 horas después de que todos los miembros hayan visto el mensaje en la app móvil o web de Snapchat, o 31 días después de haber sido enviado, lo que ocurra primero. Los Chats en los grupos de la comunidad se eliminan automáticamente de forma predeterminada 7 días después de que todos hayan visto el chat en la aplicación móvil o web de Snapchat.
Puedes conservar los mensajes de chat por más tiempo si alguien los guarda, responde o reacciona a ellos. Si guardas un mensaje, también se conservarán todas sus reacciones.
Para cambiar cuándo se eliminan los Chats automáticamente en las conversaciones uno a uno...
- Desliza hacia la derecha en la pantalla Cámara para acceder a la pantalla del chat
- Mantén pulsado el nombre de un amigx o grupo y toca «Configuración de chat y notificaciones»
- Toca «Eliminar Chats...»
- Toca "Después de verlo", "24 horas después de verlo", "7 días después de verlo" o "Nunca"
Cualquiera en la conversación puede cambiar esto. Si se realiza un cambio, todos verán un mensaje de estado en el chat que notifica a todos los miembros que la configuración ha cambiado.
Nota: si cambias de «24 horas después de visualizar» o «7 días después de visualizar» a «Después de visualizar», los chats visualizados anteriormente desaparecerán. Tus mensajes no se eliminarán inmediatamente si alguien los guarda, responde o reacciona a ellos. Obtén más información sobre cómo guardar y eliminar mensajes.
Snaps y chats con My AI 🤖
A diferencia de los Snaps y Chats que se comparten con amigxs, todo el contenido compartido con My AI, ya sea en conversaciones individuales o cuando mencionas @ My AI, se conserva hasta que lo eliminas. Visita esta página de ayuda para conocer las opciones disponibles para eliminar el contenido de My AI.
Mi Historia 📖
Los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar automáticamente los Snaps que añades a Mi Historia cuando el Snap caduca (normalmente 24 horas después de su publicación, pero puede variar en función de tu Configuración). En el caso de Mis Historias públicas, podemos almacenar algunos datos sobre el Snap durante un máximo de 30 días para ayudarnos a personalizar tu experiencia en Snapchat. Puedes eliminar un Snap de Mi Historia en cualquier momento.
La mayoría de las historias se eliminan automáticamente después de 24 horas, a menos que cambies la configuración, la guardes en tu perfil público, tengas activado el guardado automático en Recuerdos o tú o un amigo la guarden en el chat. Una vez que hayas publicado una Historia, tus amigxs y otras personas pueden interactuar con ellas. Por ejemplo, pueden usar los mismos Lentes que tú has usado, reversionar el Snap o compartirlo con amigxs y otros.
Historias compartidas 📝
Los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar automáticamente los Snaps que añades a una Historia compartida cuando el Snap caduca (por lo general, 24 horas después de su publicación, pero varía dependiendo de tu Configuración).
Las Historias compartidas solo pueden tener 1000 Snaps a la vez. Cuando una Historia compartida supere esa cantidad, los Snaps más nuevos reemplazarán a los más viejos.
Puedes eliminar tus Snaps de una Historia compartida en cualquier momento.
Ten en cuenta que los miembros de Historias compartidas solo pueden guardar sus propios Snaps. Además, no olvides que cualquiera de las demás personas en la Historia también puede tomar screenshots de los Snaps.
Recuerdos 📚
Recuerdos conserva los Snaps y las Historias que guardas para que los rememores cuando quieras. Snapchat hace una copia de seguridad de Recuerdos.
Si borras un Snap de Recuerdos, los servidores de Snapchat están diseñados para eliminar ese Snap lo antes posible.
Historias en la búsqueda, Snaps en Fichas contextuales y Snaps en Mapa de Snaps 🌎
Los Snaps que se envían al Mapa de Snaps y otras Historias públicas (como Historias de campus o «Lo mejor de Spectacles») pueden verse en Snapchat durante distintos plazos de tiempo; algunos se ven por apenas uno o dos días, y otros por mucho más tiempo.
Si deseas eliminar un Snap que has publicado en el Mapa de Snaps, dirígete a la sección «Spotlight y Mapa de Snaps» de tu perfil para visualizar los Snaps, mantén pulsado el Snap que deseas eliminar y selecciona «Eliminar Snap», esto también eliminará el Snap de la Búsqueda, de las Tarjetas Contextuales y del Mapa. Ten presente que los Snaps enviados al Mapa de Snaps y otras Historias públicas se consideran contenido público, por lo que tu Snap podría seguir apareciendo fuera de Snapchat si fue compartido por otros medios.
Para conocer más sobre cómo conservamos Snaps enviados al Mapa de Snaps e Historias públicas, consulta nuestra Política de privacidad.
Importante ⚠️ Los Snapfans interesados en ver tus mensajes siempre pueden guardarlos, ya sea haciendo una captura de pantalla o utilizando alguna otra tecnología de captura de imágenes (ya sea a través de un software independiente o simplemente tomando una foto de la pantalla con una segunda cámara.)
Nota: en caso de incumplir nuestras Pautas para la comunidad, es probable que eliminemos el contenido que infrinja dichas normas.
Para obtener más información, consulta la Política de privacidad.