Miten ilmoitan väärinkäytöstä, laittomasta sisällöstä tai muista rikkomuksista Snapchatissa?

Miten ilmoitan väärinkäytöstä, laittomasta sisällöstä tai muista rikkomuksista Snapchatissa?

Ilmoituksesi auttavat pitämään Snapchatin vahvana ja turvallisena yhteisönä. Jos sinä tai kaverisi näette tai koette Snapchatissa sellaista sisältöä tai toimintaa, joka rikkoo palveluehtojamme tai yhteisömme sääntojä, mukaan lukien...

• Kiusaaminen, häirintä ja kunnianloukkaus
• Alastomuus ja seksuaalinen sisältö
• Uhkailu, väkivalta ja vaarallinen käyttäytyminen
• Vihapuhe, terrorismi ja väkivaltaiset ääriliikkeet
• Huumeet ja aseet
• Itsemurha ja itsensä vahingoittaminen
• Väärä tieto tai petoksellinen toiminta
• Roskaposti

...nopein ja paras tapa ilmoittaa tileistä tai sisällöstä turvallisuustiimillemme on Snapchat-sovelluksessa. Paina pitkään ja napauta sitten "Ilmoita". Lisätietoja on alla.

Sijainnistasi riippuen – esimerkiksi jos olet Euroopan unionissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa – sinulla voi olla lisävaihtoehtoja ilmoittaaksesi sisällöstä, jonka uskot olevan laitonta. Tutustu alla oleviin osioihin saadaksesi lisätietoja alueellasi käytettävissä olevista ilmoitusvaihtoehdoista.

Jos et voi käyttää Snapchat-sovellusta ilmoittamiseen, ilmoita turvallisuushuolestasi meille verkossa.

Napsauta jotakin alla olevista linkeistä päästäksesi tiettyyn osioon:

• Haluan ilmoittaa Snapista tai Tarinasta Snapchatissa
• Haluan ilmoittaa julkisesta profiilista Snapchatissa
• Haluan tehdä ilmoituksen Snapchat-tilistä
• Haluan ilmoittaa chat-viestistä Snapchatissa
• Haluan ilmoittaa muokatusta tarrasta Snapchatissa
• Haluan raportoida äänen Snapchatissa
• Haluan ilmoittaa mainoksesta Snapchatissa
• Käytän Snapchattia verkossa ja haluan ilmoittaa Tarinasta
• Haluan tehdä ilmoituksen tai piilottaa Tarinoiden sisältöä
• Haluan tehdä ilmoituksen tehosteesta
• Asun Euroopan unionissa ja haluan ilmoittaa laittomasta sisällöstä digitaalisia palveluja koskevan lain mukaisesti
• Asun Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja haluan ilmoittaa laittomasta tai lapsille haitallisesta sisällöstä verkkoturvallisuuslakia (Online Safety Act) koskien
• Haluan lainkäyttöalueeni lainsäädännön perusteella ilmoittaa intiimistä kuvamateriaalista, joka ei perustu suostumukseen

‍

Haluan ilmoittaa Snapista tai Tarinasta Snapchatissa

Jos haluat tehdä ilmoituksen Snapchatissa näkemästäsi Snapista tai Tarinasta, paina kohdetta pitkään ja napauta sitten kohtaa Ilmoita Snapista.

Painamalla kohdetta pitkään voit ilmoittaa monen tyyppisestä sisällöstä Snapchatissa. Voit ilmoittaa seuraavista:

• Suorat Snapit
• Omat tarinat
• Jaetut tarinat
• Käyttäjien julkiset tarinat
• Snap-kartalla olevat Snapit
• Valokeilan Snapit

‍

Haluan ilmoittaa julkisesta profiilista Snapchatissa

Näin teet ilmoituksen julkisesta profiilista Snapchatissa:

1. Siirry siihen julkiseen profiiliin, josta haluat tehdä ilmoituksen
2. Napauta yläosasta
3. Napauta "Ilmoita"
4. Valitse syy, miksi teet ilmoituksen julkisesta profiilista, ja napauta sitten "Lähetä"

‍

Haluan tehdä ilmoituksen Snapchat-tilistä

Jos haluat tehdä ilmoituksen jonkun Snapchat-tilistä, avaa chat-näyttö, paina pitkään Snapchattaajan nimeä, napauta Hallitse ystävyyttä ja napauta "Ilmoita".

Huomaa: Snapchatin työntekijät eivät koskaan ota sinuun yhteyttä Snapin tai chatin kautta auttaakseen sinua. Jos koet tämän tai sinua kannustetaan ottamaan yhteyttä tiettyyn Snapchat-tiliin saadaksesi tukea, tee ilmoitus siitä tilistä.

‍

Haluan ilmoittaa chat-viestistä Snapchatissa

Voit ilmoittaa yksityisviestien, ryhmäkeskustelujen ja aihekeskustelujen viesteistä.

Voit ilmoittaa chat-viestistä painamalla pitkään viestiä, jonka haluat ilmoittaa, ja napauttamalla sitten "Ilmoita".

‍

Haluan ilmoittaa muokatusta tarrasta Snapchatissa

Voit ilmoittaa muokatusta tarrasta painamalla sitä pitkään chatissa ja napauttamalla sitten "Ilmoita".

‍

Haluan raportoida äänen Snapchatissa

Jos haluat raportoida Soundin, ota meihin yhteyttä täällä.

Haluan ilmoittaa mainoksesta Snapchatissa

Voit ilmoittaa Snapchatissa näkemästäsi mainoksesta painamalla sitä pitkään ja napauttamalla "Ilmoita mainoksesta".

Käytän Snapchattia verkossa ja haluan ilmoittaa Tarinasta

Jos haluat ilmoittaa Tarinasta verkosta (ei Snapchat-mobiilisovelluksesta), napsauta videota ja napsauta "Ilmoita Snapista".

Jos jokin paikka ei näy oikein Snap-kartalla, katso kuinka ilmoittaa asiasta.

‍

Haluan tehdä ilmoituksen tai piilottaa Tarinoiden sisältöä

Voit ilmoittaa tarinoiden sisällöstä painamalla laatikkoa pitkään ja napauttamalla "Tee ilmoitus laatikosta".

Jos kyseisen tyyppinen sisältö ei vain miellytä sinua, voit napauttaa kohtaa "Piilota", minkä jälkeen näet vähemmän tämänkaltaisia Tarinoita.

‍

Haluan tehdä ilmoituksen tehosteesta

Voit tehdä ilmoituksen Snapchattaajien luomista tehosteista. Vedä tehostetta ylöspäin tehostekarusellissa, napauta kuvaketta ⓘ tehosteen yläpuolella ja napauta "Ilmoita".

Saat lisätietoja immateriaalioikeuksien rikkomisesta ilmoittamisesta täältä.

‍

Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun ilmoitan väärinkäytöstä tai laittomasta sisällöstä Snapchatissa?

Kun teet ilmoituksen Snapchat -sovelluksessa, ilmoitettu sisältö tai tili tarkistetaan käytäntöjemme rikkomusten varalta, mukaan lukien Snapchatin yhteisön säännöt, suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeet ja/tai Palveluehdot.

Jos toteamme, että sisältö tai tili rikkoo sääntöjä, ryhdymme käytäntöjemme mukaisiin asianmukaisiin toimiin, joihin voi kuulua sisällön poistaminen tai tilin rajoittaminen. Lisätietoja saat moderointiselosteestamme.

Jos sisältöä poistetaan sääntöjen rikkomisen vuoksi, tilin omistajalle voidaan tehdä ilmoitus. Emme kuitenkaan jaa identiteettiäsi tai mitään tietoja ilmoituksen tekijästä ilmoituksen kohteelle.

Kaikki ilmoitettu sisältö ei ole sääntöjen vastaista. Jos havaitsemme, että ilmoitettu sisältö ei riko käytäntöjämme, mukaan lukien yhteisön säännöt, suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeet tai Palveluehdot, sitä ei poisteta Snapchatista.

Asun Euroopan unionin alueella ja haluan ilmoittaa laittomasta sisällöstä digitaalisia palveluja koskevan lain mukaisesti

Jos näet Snapchatissa sisältöä tai tilin, jonka uskot rikkovan käytäntöjämme, kuten yhteisön säännöt, suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeet tai Palveluehdot, suosittelemme käyttämään Snapchatin sovelluksen sisäisiä ilmoitustyökaluja yllä kuvatulla tavalla. Ilmoituksen tekeminen sovelluksessa on nopein ja tehokkain tapa ilmoittaa turvallisuustiimeillemme. Suosittelemme tätä menetelmää ilmoittamiseen, sillä yhteisösääntömme ja suosituskelpoisuuteen liittyviä sisältöohjeita koskevat ohjeemme asettavat korkeat turvallisuusvaatimukset. Sovelluksessa tehty ilmoitus auttaa meitä myös tunnistamaan kyseisen sisällön nopeasti.

Jos haluat sen sijaan ilmoittaa sisällöstä, koska uskot sen olevan laitonta Euroopan unionissa sovellettavien lakien mukaan, voit tehdä ilmoituksen verkkolomakkeellamme Digital Services Act -lain 16 artiklan mukaisesti napsauttamalla täällä.

Voit käyttää tätä lomaketta myös Snapchat -sovelluksen kautta painamalla ja pitämällä painettuna sisältöä, jonka haluat ilmoittaa, napauttamalla ”Ilmoita Snapista” tai ”Ilmoita mainos” ja valitsemalla ”Muu laiton sisältö” (tai ”Laiton sisältö”). Sinulle näytetään ilmoituslomake (samanlainen kuin Snapchatin tyypillinen sovelluksen sisäinen ilmoituslomake). Kun napautat lomakkeessa ”Seuraava”, sinut ohjataan verkkolomakkeelle Snapchat -selaimessasi. Kun käytät lomaketta tällä tavalla, sen pitäisi automaattisesti sisällyttää sisältötunnus, mutta suosittelemme sen kopioimista leikepöydälle varmuuden vuoksi. Suosittelemme, että käytät lomaketta tästä syystä sovelluksen kautta, sillä sisältötunnisteen antaminen auttaa meitä löytämään ja arvioimaan ilmoitetun sisällön nopeammin. Ilman sitä emme ehkä pysty tunnistamaan katsomaasi sisältöä ja ryhtymään toimiin sen suhteen.

Tätä lomaketta voidaan käyttää myös sellaisten mainosten ilmoittamiseen, joiden uskot olevan laittomia Euroopan unionissa sovellettavien lakien mukaan. Ilmoittaaksesi mainoksesta digitaalipalvelulain 16 §:n mukaisesti, käytä lomaketta napsauttamalla täältä ja anna yksityiskohtainen kuvaus mainoksesta, mukaan lukien kaikki tiedot, jotka auttavat meitä tunnistamaan mainoksen (kuten mainostajan nimi, mainostettava tuote tai palvelu, ja missä ja milloin näit sen) ja miksi uskot sen olevan laitonta/haitallista. Riittävien tietojen antaminen auttaa meitä paikantamaan ja arvioimaan mainoksen.

Vain tämän verkkolomakkeen kautta tehdyt ilmoitukset käsitellään Euroopan unionin digipalvelusäädöksen (DSA) 16. artiklan mukaisina ilmoituksina. Kun saamme ilmoituksen tällä lomakkeella, arvioimme ensin ilmoitetun sisällön tai tilinyhteisön sääntöjen mukaisesti. Mikäli katsomme sisällön tai tilin rikkovan yhteisön sääntöjä, ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin käytäntöjemme mukaisesti. Lisätietoja saat moderointiselosteestamme.

Mikäli emme tunnista yhteisön sääntöjen rikkomista ja pystymme paikantamaan ilmoitetun sisällön sekä väitetty rikkomus on riittävän yksilöity, arvioimme seuraavaksi, onko sisältö sovellettavan lainsäädännön perusteella laitonta.

Digitaalisten palveluiden lain mukaisesti ilmoitamme sinulle ilmoituksen vastaanottamisesta sekä päätöksestämme.
 

Asun Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja haluan ilmoittaa laittomasta tai lapsille haitallisesta sisällöstä verkkoturvallisuuslakia (Online Safety Act) koskien

Jos näet Snapchatissa sisältöä tai tilin, jonka uskot rikkovan käytäntöjämme, kuten yhteisön säännöt, suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeet tai Palveluehdot, suosittelemme käyttämään Snapchatin sovelluksen sisäisiä ilmoitustyökaluja yllä kuvatulla tavalla. Ilmoituksen tekeminen sovelluksessa on nopein ja tehokkain tapa ilmoittaa turvallisuustiimeillemme. Suosittelemme tätä menetelmää ilmoittamiseen, sillä yhteisösääntömme ja suosituskelpoisuuteen liittyviä sisältöohjeita koskevat ohjeemme asettavat korkeat turvallisuusvaatimukset. Sovelluksessa tehty ilmoitus auttaa meitä myös tunnistamaan kyseisen sisällön nopeasti.

Lisäksiyhteisön säännöt käsittelevät sisältöluokkia, jotka on tunnistettu laittomiksi Online Safety Act -lain nojalla, mukaan lukien Ofcomin määrittelemä lapsille haitallinen sisältö.

Jos haluat sen sijaan ilmoittaa sisällöstä, koska uskot sen olevan laitonta Yhdistyneen kuningaskunnan lain mukaan tai haitallista lapsille, voit tehdä ilmoituksen Online Safety Actin mukaisesti napsauttamalla täällä.

Voit käyttää tätä lomaketta myös Snapchat -sovelluksen kautta painamalla ja pitämällä painettuna sisältöä, jonka haluat ilmoittaa, napauttamalla ”Ilmoita Snap” ja valitsemalla ”Muu laiton sisältö”. Sinulle näytetään ilmoituslomake (samanlainen kuin Snapchatin tyypillinen sovelluksen sisäinen ilmoituslomake). Kun napautat lomakkeessa ”Seuraava”, sinut ohjataan verkkolomakkeelle Snapchat -selaimessasi. Sinun on sitten valittava "Laiton sisältö" tai "Lapsille haitallinen sisältö" kertoaksesi meille, minkä tyyppistä ilmoitusta olet tekemässä. 

Kun käytät sisältöä Snapchat -sovelluksen kautta, sisältötunnuksen pitäisi automaattisesti sisältyä lähetykseesi, mutta suosittelemme sen kopioimista leikepöydälle varmuuden vuoksi. Suosittelemme, että käytät lomaketta tästä syystä sovelluksen kautta, sillä sisältötunnisteen avulla voimme nopeasti paikantaa ja arvioida ilmoitetun sisällön. Ilman sitä emme ehkä pysty tunnistamaan katsomaasi sisältöä ja ryhtymään toimiin sen suhteen.

Tätä lomaketta voidaan käyttää myös sellaisten mainosten ilmoittamiseen, joiden uskot olevan laittomia Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai sisältävän lapsille haitallista sisältöä. Voit ilmoittaa mainoksesta Online Safety Actin mukaisesti täyttämällä lomakkeen napsauttamalla tätä ja antamalla yksityiskohtaisen kuvauksen mainoksesta, mukaan lukien kaikki tiedot, jotka auttavat meitä tunnistamaan mainoksen (kuten mainostajan nimi, mainostettava tuote tai palvelu sekä milloin ja missä näit sen) ja miksi uskot sen olevan laitonta/haitallista. Riittävien tietojen antaminen auttaa meitä paikantamaan ja arvioimaan mainoksen.

Vain tämän verkkolomakkeen kautta tehdyt ehdotukset käsitellään Online Safety Actin mukaisina ilmoituksina.

Kun saamme ilmoituksen tällä lomakkeella, arvioimme ensin ilmoitetun sisällön tai tilin yhteisön sääntöjen mukaisesti. Mikäli katsomme sisällön tai tilin rikkovan yhteisön sääntöjä, ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin käytäntöjemme mukaisesti. Lisätietoja saat moderointiselosteestamme.

Mikäli emme tunnista käytäntöjemme rikkomusta ja pystymme paikantamaan ilmoitetun sisällön sekä väitetty huolenaihe on riittävän yksilöity, arvioimme sitten, onko sisältö Yhdistyneen kuningaskunnan lain mukaan laitonta tai täyttääkö sisältö lapsille haitallisen sisällön kynnyksen Online Safety Actin mukaisesti.

Vahvistamme ilmoituksen vastaanottamisen ja ilmoitamme sinulle päätöksestämme.

Jos haluat tehdä valituksen Snapchatin tavasta noudattaa Online Safety Actia, voit toimittaa sen tällä lomakkeella.

Haluan lainkäyttöalueeni lainsäädännön perusteella ilmoittaa intiimistä kuvamateriaalista, joka ei perustu suostumukseen

Joillakin lainkäyttöalueilla on lakeja, jotka edellyttävät Snapin tarjoavan mahdollisuuden raportoida suostumuksettomia intiimikuvia (NCII) (esim. Texas Senate Bill 441) ja Florida House Bill 1161). Voit tehdä tällaisen ilmoituksen ja pyytää siten tietyn NCII-sisällön poistamista Snapchatissa:

1. Klikkaamalla tästä;
2. Valitsemalla "Ilmoita rikkomuksesta" -kohdasta "He jakavat alastonkuviani tai intiimejä kuviani ilman lupaani"
3. Täyttämällä vaaditut kentät; ja
4. Klikkaamalla "Lähetä"-painiketta.

Jos mahdollista, tällaisesta sisällöstä tulisi ilmoittaa myös Snapchat-sovelluksessa painamalla sisältöä pitkään ja napauttamalla "Ilmoita" tai "Ilmoita Snapista". Tämä on nopein ja tehokkain tapa ilmoittaa meille ongelmallisesta sisällöstä. Sieltä voit seurata sovelluksen ohjeita ilmoituksen viimeistelemiseksi. Suosittelemme, että teet ilmoituksen sisällöstä sovelluksen sisäisen ilmoitusmenettelyn kautta edellä kuvatun prosessin lisäksi, koska se auttaa meitä tunnistamaan juuri sen sisällön, jonka haluat raportoida, ja siten voimme antaa paremman vastauksen.

Kun olet lähettänyt ilmoituksen, saat meiltä vahvistusviestin ilmoituksen vastaanottamisesta. Turvallisuustiimimme (1) tarkistavat raportin määrittääkseen, rikkooko ilmoitettu sisältö palveluehtoja tai yhteisön sääntöjä, mukaan lukien ei-suostumuspohjaista seksuaalista materiaalia koskevaa käytäntöämme, ja (2) ryhtyvät tarvittaviin toimiin, kuten kuvattu täällä. Kun olemme saaneet tarkastuksen päätökseen, lähetämme sinulle sähköpostia ja/tai viestin sovelluksessa kertoaksemme sinulle ilmoituksesi tuloksesta. Sovelluksessa lähetetyn raportin tilaa voidaan lisäksi seurata Omien ilmoitusten kautta.