Snapchat est une plateforme qui vous permet de vous retrouver et de communiquer avec vos amis·es et vos proches, à condition de connaître divers moyens de protéger votre sécurité et votre sûreté. Nous vous recommandons de consulter notre Centre de sécurité pour en savoir plus sur nos politiques, sur notre équipe et sur les informations destinées aux parents et aux enseignants. N'oubliez pas que Snapchat est réservé aux plus de 13 ans.
Nous offrons également un soutien dans l'application aux Snapchatters qui souffrent d'une maladie mentale ou connaissent une crise psychologique, ou qui sont curieux d'en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon dont ils peuvent aider leurs amis à y faire face. Notre nouvelle fonctionnalité Here For You fournit des ressources relatives à la sécurité, élaborées avec des experts, lorsque les Snapchatters effectuent des recherches sur des sujets liés à l’anxiété, à la dépression, au stress, au deuil, aux pensées suicidaires ou à l’intimidation.
Voici quelques conseils pour protéger votre sécurité et votre sûreté sur Snapchat :
Vérifiez les Réglages de confidentialité : contrôlez qui peut vous envoyer des Snaps, voir vos Stories et voir votre localisation.
Vérifier vos réglages de confidentialité
Vérifiez vos réglages de confidentialité afin de déterminer qui peut vous envoyer des Snaps, consulter vos Stories ou encore voir votre localisation sur la Carte Snap.
Utilisez un mot de passe fort : utilisez un mot de passe unique, long et à caractères mixtes ; ne le partagez jamais.
Utiliser un mot de passe fiable
Choisissez un mot de passe d'au moins huit caractères et n'utilisez pas d'informations à caractère personnel telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre numéro de téléphone ou encore votre date de naissance. Votre mot de passe doit comporter un mélange de chiffres, de symboles et de lettres majuscules et minuscules. Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit, même pas nous ! Un représentant officiel de Snapchat ne vous demandera jamais votre mot de passe. Nous n'en avons pas besoin pour vous venir en aide.
Ne divulguez pas votre mot de passe et ne l'utilisez pas pour d'autres applications ou sites web. Si vous avez oublié votre mot de passe Snapchat, apprenez à le réinitialiser.
Vérifiez votre téléphone et votre e-mail : assurez-vous que votre e-mail et votre numéro de téléphone sont à jour et précis.
Vérifiez votre e-mail et votre numéro de téléphone.
Vérifiez que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone associés à votre compte soient bien corrects dans les réglages Snapchat. L'ajout d'un e-mail et d'un numéro de téléphone sécurisés vous permet de récupérer votre compte en cas de problème de connexion. Il est recommandé de s'assurer que votre téléphone et votre e-mail sont à jour au moins une fois par an et chaque fois que vous modifiez votre numéro de téléphone, votre fournisseur d'e-mail ou votre domaine. Si vous avez un numéro de téléphone sur votre compte auquel vous n'avez plus accès, assurez-vous d'ajouter votre numéro de téléphone actuel, ou si vous n'avez pas de nouveau numéro de téléphone, ajoutez un mot de passe depuis les réglages et contactez l'assistance pour supprimer l'ancien numéro de téléphone.
Nous vous recommandons d'éviter de vous inscrire, d'utiliser ou d'ajouter un numéro de téléphone temporaire ou jetable (Google Voice, TextNow) à votre compte. Le numéro de téléphone pourrait être recyclé (c'est-à-dire réattribué à quelqu'un d'autre) à une date ultérieure et entraîner la compromission de votre compte.
Gérez vos sessions et vos appareils actifs : voyez à quels appareils vous êtes connecté·e et supprimez les appareils que vous ne reconnaissez pas.
Gérer vos sessions
Vous pouvez utiliser le centre de gestion des sessions de Snap pour voir toutes les sessions enregistrées dans votre compte. Une « session » désigne un appareil ou un navigateur individuel qui s'est connecté à votre compte. Il est important de surveiller le centre de gestion des sessions pour s'assurer de la sécurité de votre compte, en particulier si vous avez des raisons de penser que quelqu'un a pu accéder à votre compte sans autorisations.
Si vous remarquez un appareil ou un navigateur que vous ne reconnaissez pas, mettez fin à votre session immédiatement et modifiez votre mot de passe. Si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte, veuillez nous contacter.
Ajoutez une clé d'accès : ajoutez une clé d'accès comme méthode de connexion sécurisée et facile en cas d'oubli de votre mot de passe ou de perte de votre appareil.
Ajouter une clé d'accès
Les clés d'accès sont une alternative plus sûre aux mots de passe. Les clés d'accès sont stockées en toute sécurité dans votre appareil et ne sont accessibles par personne, elles sont donc protégées des failles des mots de passe et de l'hameçonnage. Snapchat ne peut pas accéder à ces données biométriques. Pour en savoir plus sur les clés d'accès, rendez-vous ici.
Ajoutez l'authentification à deux facteurs : activez cette option pour une connexion plus sûre.
Paramétrer l'authentification à deux facteurs
L'authentification à deux facteurs est un paramètre de sécurité qui permet une étape de vérification supplémentaire, un code secret ou un code d'authentification à usage unique pour chaque connexion sur l'application Snapchat ou le site web. Elle permet de sécuriser davantage votre compte. Nous vous recommandons d’utiliser des applications de confiance telles que Google Authenticator, Duo, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password et LastPass pour générer ces codes.
Vous pouvez paramétrer l’authentification à deux facteurs directement depuis l’application Snapchat ! En savoir plus sur l'authentification à deux facteurs.
Supprimer les informations de connexion des appareils partagés : déconnectez-vous et supprimez les informations de connexion des appareils partagés et des appareils de vos amis·es
Supprimer les informations de connexion des appareils partagés
Si vous vous connectez à votre compte Snapchat depuis l’appareil d’un·e ami·e ou depuis un appareil partagé, assurez-vous de vous déconnecter une fois que vous avez terminé et supprimez le compte de l’écran de connexion. Pour plus d'informations, consultez cet article.
Supprimer les appareils liés non reconnus
Supprimer les appareils liés non reconnus
Lorsque vous oubliez un appareil lié à votre compte, vous serez déconnecté sur cet appareil et toute nouvelle connexion nécessitera une authentification à deux facteurs, si vous l'avez activée.
Fraternisez avec prudence : ajoutez uniquement des personnes que vous connaissez dans la vie réelle.
Restez entre amis·es
Snapchat a été conçu pour vous permettre de rester en contact avec vos amis·es proches. Nous vous recommandons de n'ajouter sur Snapchat que des ami·e·s que vous connaissez en personne et de ne pas accepter les demandes d'ami·e·s de Snapchatters que vous ne connaissez pas.
Signalez les abus : signalez le harcèlement, l'intimidation ou d'autres problèmes de sécurité. Bloquez et quittez les chats de groupe si nécessaire.
Signaler un abus sur Snapchat
Vous avez toujours la possibilité de signaler un abus sur Snapchat, qu'il s'agisse de harcèlement, d'intimidation ou de tout autre problème lié à la sécurité. Si quelqu'un vous met mal à l'aise, vous pouvez également le bloquer et quitter n'importe quel chat à plusieurs. En savoir plus sur comment signaler un abus ou un problème de sécurité.
Si vous ne vous trouvez pas aux États-Unis, d’autres organisations peuvent vous aider. En savoir plus sur les ressources en cas de crise partout dans le monde.
Contrôlez la confidentialité de la Carte Snap : contrôlez le partage de localisation et utilisez le mode Fantôme pour devenir invisible.
Personnaliser votre emplacement sur la carte
Seules les personnes de votre choix peuvent voir votre localisation. Vous pouvez partager votre localisation avec tous·tes vos amis·es sur Snapchat ou seulement certains d'entre eux/elles ou même activer le mode Fantôme pour disparaître complètement. Les Snaps que vous envoyez à la Carte Snap peuvent toujours s’afficher sur la Carte !
En savoir plus sur la personnalisation de vos réglages de localisation de la Carte Snap.
Ajustez la confidentialité des Stories : déterminez qui peut voir vos Stories.
Modifier qui peut voir Ma Story
Par défaut, seuls les Snapchatters que vous avez ajoutés peuvent visionner votre Story. Les réglages de confidentialité en place lorsque vous ajoutez un Snap à votre Story resteront inchangés pour ce Snap, même si vous décidez de les changer par la suite.
Découvrez comment gérer Ma Story.
Ayez conscience des captures d'écran : sachez que les autres peuvent capturer vos Snaps.
N'oubliez pas qu'il est possible de faire des captures d’écran
Les Snaps sont conçus pour être supprimés par défaut, mais les personnes à qui vous les envoyez peuvent toujours faire une capture d'écran ou prendre une photo du Snap avec un autre appareil. Il est donc préférable de bien réfléchir avant d'envoyer quoi que ce soit.
Évitez les schémas d'ingénierie sociale
N'ajoutez pas à votre compte un numéro de téléphone ou une adresse e-mail que vous ne contrôlez pas, et ne divulguez pas vos codes secrets à usage unique ou vos liens de connexion à qui que ce soit.
Rejoignez le Centre parental sur Snapchat
Le Centre parental aide les parents à avoir une plus grande visibilité sur les amis de leurs adolescents sur Snapchat et les personnes avec lesquelles ils communiquent, tout en respectant la vie privée et l’autonomie de leurs adolescents. Il est conçu pour refléter la façon dont les parents s’engagent avec leurs adolescents dans le monde réel, où les parents connaissent généralement les personnes avec qui leurs adolescents sont amis·es et les moments où ils passent du temps ensemble, mais ne prêtent pas l’oreille à leurs conversations privées.
Le Centre parental accorde aux parents, aux soignants ou à tout adulte de confiance de plus de 18 ans la possibilité de :
- Voir avec quels ami·e·s ou groupes Snapchat leurs adolescents ont discuté au cours des sept derniers jours, tout en protégeant leur vie privée en ne révélant pas le contenu réel de leurs conversations (Snaps et messages) ;
- Afficher la liste complète des membres du groupe dans les chats de groupe auxquels participe votre adolescent et qui ont été actifs au cours des sept derniers jours ;
- Consulter une liste complète des ami·e·s existant·e·s de leurs adolescents et facilement voir les nouveaux/nouvelles ami·e·s que leurs adolescent·e·s ont ajouté·e·s, ce qui facilite l'initiation de leurs conversations sur leurs nouveaux contacts ;
- Limiter la possibilité pour leurs adolescents de visualiser certains contenus dans les onglets Stories et Spotlight ;
- Désactiver My AI pour qu’il ne réponde pas de leus adolescents ;
- Visualiser les paramètres de date de naissance de leur adolescent ;
- Signaler facilement et secrètement tout compte qui préoccupe les parents directement à notre équipe Trust and Safety 24h/24, 7j/7.