Pour annuler votre abonnement à Snapchat+ ou à d'autres plans comme Souvenirs+, vous devrez suivre différentes étapes en fonction de la façon dont vous vous êtes inscrit.
- Pour iOS : annulez les abonnements 24 heures avant la fin de la période d'essai de 7 jours pour éviter des frais supplémentaires. Confirmez l'annulation auprès de l'assistance Apple.
- Pour Android : annulez via Google Play Store.
- Pour la version Web : annulez via le portail dédié aux comptes Snapchat. Si vous ouvrez « Gérer » depuis Snapchat et que vous vous êtes abonné·e sur le web, vous serez redirigé vers la page de votre abonnement web pour annuler.
N’oubliez pas que les remboursements sont gérés par la partie auprès de laquelle vous avez acheté l’abonnement. S'il s'agissait d'Apple ou de Google, veuillez les contacter directement pour vos demandes de remboursement.
Remarque : les utilisateurs·rices d’iOS doivent annuler les abonnements 24 heures avant la fin de la période d’essai de 7 jours afin d’éviter d’être facturés. Si vous annulez au dernier jour de l'essai, Apple renouvellera automatiquement votre abonnement.