Le tue segnalazioni aiutano a mantenere Snapchat una community forte e sicura. Se tu o un tuo amico vedete o sperimentate contenuti o comportamenti su Snapchat che violano le nostre Linee Guida per la Community o i Termini e Condizioni, tra cui...
- Bullismo, molestie e diffamazione
- Nudità e contenuti sessuali
- Minacce, violenza e comportamenti pericolosi
- Incitamento all'odio, terrorismo ed estremismo violento
- Droghe e armi
- Suicidio e autolesionismo
- Informazioni false o pratiche ingannevoli
- Spam
...il modo migliore e più veloce per segnalare account o contenuti al nostro team di sicurezza è nell'app Snapchat. Tieni premuto, quindi tocca "segnala". Per informazioni più dettagliate, guarda di seguito.
Clicca su un link sottostante per passare a una sezione specifica:
- Voglio segnalare uno Snap o una Storia su Snapchat
- Voglio segnalare un Profilo pubblico su Snapchat
- Voglio segnalare un account Snapchat
- Voglio segnalare un messaggio in Chat su Snapchat
- Voglio segnalare uno sticker personalizzato su Snapchat
- Sto utilizzando Snapchat sul web e voglio segnalare una Storia
- Voglio segnalare o nascondere contenuti nelle Storie
- Voglio segnalare una Lente
- Sono residente nell'Unione Europea e desidero segnalare contenuti illegali ai sensi dell'Articolo 16 del Digital Services Act
- Desidero segnalare immagini intime non consensuali, in conformità con una legge nella mia giurisdizione
Voglio segnalare uno Snap o una Storia su Snapchat
Per segnalare uno Snap o una storia che vedi su Snapchat, tieni premuto sui contenuti, tocca “Segnala Snap” e indica ciò che non va.
Tenendo premuto come descritto sopra, puoi segnalare diversi tipi di contenuti su Snapchat. Puoi segnalare:
- Snap diretti
- Le mie storie
- Storie condivise
- Storie di utenti pubblici
- Snap su Snap Map
- Snap di Spotlight
Voglio segnalare un Profilo pubblico su Snapchat
Per segnalare un profilo pubblico su Snapchat…
- Vai al profilo pubblico che vuoi segnalare
- Tocca
in alto - Tocca "Segnala"
- Scegli il motivo per cui segnali il profilo pubblico, quindi tocca "Invia"
Voglio segnalare un account Snapchat
Per segnalare l'account Snapchat di qualcuno, apri la schermata Chat, tieni premuto sul nome dello Snapchatter, tocca "Gestisci amicizia" e tocca "Segnala".
Nota: i dipendenti di Snapchat non ti contatteranno mai tramite Snap o Chat per assisterti. Se riscontri questo problema o sei incoraggiato a contattare un account Snapchat specifico per ricevere assistenza, segnala l'account.
Voglio segnalare un messaggio in Chat su Snapchat
Puoi segnalare i messaggi nelle chat individuali e di gruppo, nonché i messaggi nelle chat su un argomento.
Per segnalare un messaggio in chat, tieni premuto il messaggio che desideri segnalare, quindi tocca "Segnala".
Voglio segnalare uno sticker personalizzato su Snapchat
Per segnalare uno sticker personalizzato, tieni premuto sullo sticker personalizzato nella chat, poi tocca "Segnala".
Sto utilizzando Snapchat sul web e voglio segnalare una Storia
Per segnalare una Storia dal web (non dall'app mobile di Snapchat), fai clic su sul video, quindi su "Segnala Snap".
Scopri come segnalare se un luogo su Snap Map non è corretto.
Voglio segnalare o nascondere contenuti nelle Storie
Per segnalare un contenuto nelle Storie, tieni premuto sul riquadro e tocca "Segnala riquadro".
Se invece non ti piace quel tipo di contenuto, puoi toccare Nascondi per vedere meno storie simili.
Voglio segnalare una Lente
Puoi segnalare le Lenti create dagli Snapchatter. Trascina verso l'alto la Lente nel Carosello Lenti, tocca ⓘ sopra la Lente, quindi seleziona "Segnala" per segnalarla.
Sono residente nell'Unione Europea e desidero segnalare contenuti illegali ai sensi dell'Articolo 16 del Digital Services Act
Per segnalare un contenuto che vedi su Snapchat e che ritieni illegale, tieni premuto su di esso e tocca "Segnala Snap" o "Segnala annuncio" per farci sapere cosa sta succedendo. Segui quindi le istruzioni in-app per completare la segnalazione e preparati a fornire ulteriori informazioni sul motivo per cui ritieni che il contenuto sia illegale.
Consigliamo vivamente di segnalare i contenuti illegali attraverso il flusso di segnalazione in-app descritto sopra. In alternativa, i residenti nell'UE possono segnalare contenuti illegali ai sensi dell'articolo 16 della Legge sui servizi digitali facendo clic qui.
Desidero segnalare immagini intime non consensuali, in conformità con una legge nella mia giurisdizione
Alcune giurisdizioni hanno leggi che obbligano Snap di fornire una modalità per segnalare immagini intime non consensuali (NCII) (ad esempio, Texas Senate Bill 441). Puoi effettuare tale segnalazione e quindi richiedere la rimozione di contenuti NCII specifici su Snapchat nei seguenti modi:
- Cliccando qui;
- Selezionando "In realtà stanno condividendo i miei nudi/immagini intime senza la mia autorizzazione" in "Segnala la violazione";
- Compilando i campi obbligatori; e
- Cliccando sul pulsante “Invia”.
Laddove possibile, tali contenuti devono essere segnalati anche nell'app Snapchat tenendo premuto sul contenuto e toccando "Segnala" o "Segnala Snap". Questo è il modo più rapido ed efficiente per segnalarci contenuti che ritieni problematici. Da lì, puoi seguire le istruzioni in-app per completare la segnalazione. Consigliamo vivamente di segnalare i contenuti attraverso l'app, oltre a utilizzare il processo descritto sopra, perché ci aiuterà a identificare esattamente il contenuto che intendi segnalare e quindi ci permetterà di fornire una risposta migliore.
Una volta inviata la segnalazione, riceverai un messaggio di conferma della ricezione. I nostri team per la sicurezza (1) esamineranno la segnalazione per determinare se il contenuto segnalato viola i nostri Termini di Servizio o le Linee Guida per la Community, inclusa la nostra politica sul materiale di natura sessuale non consensuale, e (2) prenderanno le misure appropriate, come spiegato qui. Una volta completata la revisione, ti invieremo un'email e/o un messaggio in-app per informarti sull'esito della tua segnalazione. Inoltre, lo stato di una segnalazione inviata in-app può essere monitorato tramite Le mie segnalazioni.