Snapchatは、フレンドや愛する人とつながり、コミュニケーションをとる場所ですが、セキュリティや安全を守るためのさまざまな方法を知ることが重要です。 当社のポリシー、チーム、および保護者や教育関係者向けの情報について詳しく知るには、セーフティセンターをご確認いただくことをおすすめします。ご留意ください。Snapchatは13歳以上の方を対象としています。
また、メンタルヘルスや感情面での危機に直面している可能性のあるSnapchatユーザーや、これらの問題について詳しく知りたい方、またそのような状況にある友人をどのようにサポートできるかを学びたい方に向けて、アプリ内サポートも提供しています。 新しい「Here For You」機能では、不安、うつ、ストレス、喪失感、自殺念慮、いじめなどの特定のトピックをSnapchatユーザーが検索した際に、専門家と共同で開発された安全に関するリソースが表示されます。
Snapchatでセキュリティと安全を守るためのヒントを以下に示します。
プライバシー設定を確認する：誰があなたにSnapを送信できるか、ストーリーズを閲覧できるか、そして位置情報を確認できるかを管理できます。
プライバシー設定を確認する
プライバシー設定を確認して、誰がSnapsを送信できるか、ストーリーを閲覧できるか、またはSnapマップで位置情報を確認できるかを選択してください。
強力なパスワードを使用する：長くて他と使い回さない、文字種を組み合わせたパスワードを使用し、決して共有しないでください。
強力なパスワードを使用する
パスワードは8文字以上にします。表示名、ユーザー名、電話番号、誕生日などの個人情報を含めないでください。パスワードには、数字、記号、大文字および小文字を組み合わせて含めてください。 誰ともパスワードを共有しないでください — 私たちとも共有しないでください！Snapchatの担当者がパスワードを尋ねることは決してありません。 お客様をサポートするために、それが必要になることはありません。
パスワードを他人と共有したり、同じパスワードを他のアプリやウェブサイトに使用したりしないでください。 Snapchatのパスワードを忘れた場合、パスワードのリセット方法をご覧ください。
電話番号とメールアドレスの認証：メールアドレスと電話番号が最新で正確であることを確認してください。
メールアドレスと携帯電話番号の認証
Snapchat設定画面で、アカウントに関連付けられているメールアドレスと携帯電話番号が正しいことを確認してください。安全なメールアドレスと電話番号を追加しておくと、ログイン問題が発生した場合に、アカウントを復元できるようになります。電話番号とメールアドレスは、少なくとも年に1回、または電話番号やメールプロバイダーやドメインを変更した際に、最新の状態に更新しておくことが推奨されます。アカウントに登録されている電話番号にアクセスできなくなった場合は、現在使用している電話番号を追加してください。新しい電話番号がない場合は、設定からパスキーを追加し、サポートに連絡して古い電話番号の削除を依頼してください。
一時的または使い捨ての電話番号（Google Voice、TextNowなど）を使用して、アカウントを登録、利用、追加しないことをお勧めします。電話番号が後で再利用（つまり他の人に再割り当て）される可能性があり、その結果、アカウントが危険にさらされる可能性があります。
アクティブなセッションとデバイスの管理：ログインしているデバイスを確認し、認識できないデバイスを削除します。
セッションの管理
Snapのセッション管理センターを使用して、アカウントにログインしたすべてのセッションを確認することができます。 馴染みがない方に向けてご説明すると、「セッション」とは、アカウントにサインインした個々のデバイスまたはブラウザのことです。 アカウントのセキュリティについては、特に誰かがアカウントに不正なアクセス権を獲得した疑いがある場合、セッション管理センターを注視することが重要です。
知らないデバイスやブラウザが表示された場合は直ちにセッションを中止し、パスワードを変更する必要があります。アカウントへのアクセスを失った場合は、当社までご連絡ください。
パスキーの追加：パスワードを忘れた場合や、デバイスを紛失した場合に備えて、安全で簡単なログイン方法としてパスキーを追加します。
パスキーを追加する
パスキーは、パスワードに代わるものとして、より安全で使いやすいものです。パスキーはデバイスに安全に保管され、他人がアクセスすることはできません。これにより、パスワードの漏えいやフィッシング攻撃の心配がなくなります。Snapchatがこの生体認証データにアクセスすることはできません。パスキーの詳細については、こちらをご覧ください。
2段階認証の追加：有効にすると、より安全にログインすることができます。
2要素認証の設定
2要素認証は、Snapchatアプリやウェブからのログインごとに、追加の認証ステップ（1回限りのパスコードまたは認証コード）を有効にするセキュリティ設定です。これにより、アカウントの安全性が向上します。コードを生成するには、Google Authenticator、Duo、Microsoft Authenticator、Authy、1Password、LastPassなどの信頼できるアプリを使用することをお勧めします。
Snapchatアプリで2要素認証を設定できます！ 詳細は、2要素認証をご覧ください。
共有デバイスからログイン情報を削除：共有デバイスや友人のデバイスからログアウトし、ログイン情報を削除してください
共有デバイスからログイン情報を削除する
友人のデバイスまたは共有デバイスからSnapchatアカウントにログインする場合、利用を終えたら必ずログアウトし、ログイン画面からそのアカウントを削除してください。詳細については、こちらの記事をご覧ください。
認識されていない連携済みデバイスを削除する
認識されていない連携済みデバイスを削除する
連携済みデバイスを削除すると、そのデバイスからログアウトされ、二要素認証を有効にしている場合、新たにログインする際には二要素認証が必要になります。
フレンド追加は慎重に行いましょう：現実で知っている人のみ追加してください。
友人間だけに限定する
Snapchatは親しいフレンドと連絡を取り合うために作られました。実際に知っている人からのフレンドリクエストだけを受理し、実際に知っている人だけをフレンドにすることをお勧めします。
不正行為を報告：ハラスメント、いじめ、その他の安全に関する懸念を報告し、必要に応じてグループチャットをブロックして退出してください；
Snapchatでの不正行為を報告する
Snapchatでは、ハラスメント、いじめ、その他の安全上の懸念事項など、不正行為をいつでも報告できます。 あなたを不快にする人がいる場合は、そのSnapchatユーザーをブロックしてグループチャットから退会することもできます。 詳細は、不正行為または安全上の懸念事項の報告をご覧ください。
米国に在住されていない場合、あなたをサポートできる他の組織があります。詳細は、世界のクライシスリソースをご覧ください。
Snapマッププライバシーの管理：位置情報の共有を管理。ゴーストモードを使用して非表示にします。
マップ上の位置情報をカスタマイズする
位置情報は選択した人にのみ表示されます。位置情報を共有する相手は、追加したすべてのフレンドまたは選択したフレンドのグループから選択できます。また、非表示にしたい場合はゴーストモードをオンにすることもできます。ただし、Snapマップに投稿したSnapは、マップ上に表示されることがあります！
Snapマップの位置情報の設定について、詳しくご覧ください。
ストーリープライバシーの調整：ストーリーの閲覧範囲を調整します。
マイストーリーの閲覧範囲を変更する
デフォルトのプライバシー設定では、追加したSnapchatユーザーのみがストーリーを表示できます。 プライバシー設定を変更しても、各Snapには、ストーリーに投稿した時点での設定が適用されます。
マイストーリーの管理方法について確認する
スクリーンショットに注意： 他の人があなたのSnapをスクリーンショットできることに注意してください。
スクリーンショットを忘れないでください
Snapはデフォルトで削除されるように設計されていますが、Snapを送信した相手がスクリーンショットを撮ったり、別のデバイスでSnapを撮影したりする可能性があります。そのため、共有する前によく考えることをおすすめします。
一般的なソーシャルエンジニアリング詐欺を回避する
管理下にない電話番号やメールアドレスをアカウントに追加しないでください。また、一回限りのパスコードやログインリンクを誰にも開示したり、共有したりしないでください。
Snapchatのファミリーセンターに参加する
ファミリーセンターは、ティーンのプライバシーと自主性を尊重しながら、Snapchatで誰と友だちなのか、誰とやり取りしているのかについて、保護者がより詳しく把握できるようにする機能です。これは、保護者が実生活でお子様とどのように関わっているかを反映して設計されています。通常、保護者はお子様が誰と友だちで、いつ一緒に過ごしているかを把握していますが、プライベートな会話に聞き耳を立てることはありません。
ファミリーセンターでは、保護者、養育者、または18歳以上の信頼できる大人が、以下のようなことを行えるようになります：
- 過去7日間にお子さまがやり取りしたSnapchatフレンドやグループを確認できますが、会話の実際の内容（Snapsやメッセージ）は表示されないため、プライバシーは保護されます；
- 過去7日間にアクティブだった、お子さまが参加しているグループチャットのグループメンバー一覧を完全に確認できます；
- お子さまの現在のフレンド一覧を完全に確認し、新しく追加されたフレンドも簡単に把握できるため、新しい連絡先が誰なのかについて会話を始めやすくなります；
- ティーンエイジャーの「ストーリーとスポットライト」タブで特定のコンテンツを表示する能力を制限し、
- My AIがお子さまに応答しないように無効化する；
- お子さまの誕生日設定を確認する；
- 保護者が懸念を抱く可能性のあるアカウントについて、24時間365日対応のトラスト＆セーフティチームへ簡単かつ機密性を保って直接報告できます。