あなたの報告は、Snapchatのコミュニティの安全と向上に役立ちます。あなたやフレンドがSnapchatでコミュニティガイドラインまたは利用規約に違反するコンテンツや行為を見たまたは経験した場合、以下のことを含みます。
- いじめ、ハラスメント、名誉毀損
- ヌードおよび性的なコンテンツ
- 脅迫、暴力、危険行為
- ヘイトスピーチ、テロおよび暴力的過激主義
- 薬物や武器
- 自殺と自傷行為
- 嘘の情報または欺瞞的行為
- スパム行為
...アカウントまたはコンテンツを安全チームに報告するための最速かつ最善の方法は、Snapchatアプリにあります。長押しして、「報告」をタップするだけです。詳細については、以下をご覧ください。
以下のリンクをクリックして、特定のセクションに直接移動します：
- SnapchatのSnapまたはストーリーを報告したい
- Snapchatの公開プロフィールを報告したい
- Snapchatアカウントを報告したい
- Snapchatのチャットメッセージを報告したい
- Snapchatのカスタムスタンプを報告したい
- ウェブ上でSnapchatを使用しており、ストーリーを報告したい
- ストーリーのコンテンツを報告または非表示にしたい
- レンズを報告したい
- EUに居住しており、デジタルサービス法第16条に従って違法コンテンツを報告したい
- 居住地の管轄区域の法律に基づいて、本人の承諾なしに共有された性的画像を報告したい
SnapchatのSnapまたはストーリーを報告したい
Snapchatで見かけたSnapやストーリーを報告するには、それを長押しして「Snapを報告」をタップし、状況をお知らせください。
このように長押しして、Snapchatのさまざまな種類のコンテンツを報告できます。以下を報告できます：
- 直接送信されたSnap
- マイストーリー
- コラボストーリー
- パブリックユーザーストーリー
- Snapマップ上のSnap
- スポットライト上のSnap
Snapchatの公開プロフィールを報告したい
Snapchatの公開プロフィールを報告するには…
- 報告したい公開プロフィールを開きます
- 画面上部の
をタップします - [報告]をタップします。
- 公開プロフィールを報告したい理由を選択して、「送信」をタップしてください
Snapchatアカウントを報告したい
誰かのSnapchatアカウントを報告するには、チャット画面を開き、Snapchatユーザーの名前を長押しして、「フレンドシップの管理」をタップして「報告」をタップします。
注意：SnapchatのスタッフがSnapやチャットでお客様にご連絡することはありませんこのような状況を経験したり、サポートのために特定のSnapchatアカウントに連絡するよう促された場合は、そのアカウントを報告してください。
Snapchatのチャットメッセージを報告したい
1対1のチャットとグループチャットのメッセージ、およびトピックチャットのメッセージを報告できます。
チャットメッセージを報告するには、報告したいメッセージを押したままにして、「報告」をタップします。
Snapchatのカスタムスタンプを報告したい
カスタムスタンプを報告するには、チャット内でカスタムスタンプを長押しして、「報告」をタップします。
ウェブ上でSnapchatを使用しており、ストーリーを報告したい
Snapchatモバイルアプリからではなく、ウェブ上からストーリーを報告するには、ビデオをクリックし、「Snapの報告」をクリックします。
Snapマップ上にある場所が正しくない場合は、報告方法をご覧ください。
ストーリーのコンテンツを報告または非表示にしたい
ストーリーのコンテンツを報告するには、タイルを長押しして「タイルを報告」をタップします。
このような種類のコンテンツが好きでない場合は、代わりに「非表示」をタップして、ストーリーでこのような種類のストーリーの表示数を減らすことができます。
レンズを報告したい
Snapchatユーザーが作成したレンズを報告できます。レンズのカルーセルでレンズを引き上げ、レンズの上の ⓘ をタップし、「報告」をタップして報告します。
EUに居住しており、デジタルサービス法第16条に従って違法コンテンツを報告したい
違法だと考えられるSnapchatに表示されているコンテンツを報告するには、そのコンテンツを長押しして「Snapの報告」または「広告の報告」をタップして、発生している問題についてお知らせください。その後、アプリ内の指示に従って報告を完了し、コンテンツが違法であると思われる理由について、追加情報をご提供ください。
違法コンテンツは、上記のアプリ内からの報告フローを通じて報告していただくことを強くお勧めします。 また、EUに在住のユーザーは、ここをクリックすることで、デジタルサービス法第16条に従って違法コンテンツを報告することができます。
居住地の管轄区域の法律に基づいて、本人の承諾なしに共有された性的画像を報告したい
一部の管轄区域の法律では、本人の同意を得ていない性的な画像（NCII）を報告する方法の提供を、Snapに義務付けています（例：テキサス上院法案441）。このような報告を行い、Snapchat上の特定のNCIIコンテンツの削除を要求することができます。
- ここをクリックします。
- 「違反を報告」で「私の許可なく実際に私のヌード写真やプライベートな写真を共有している」を選択します。
- 必須項目を入力します。
- 「送信」ボタンをクリックします。
可能であれば、そのようなコンテンツは、コンテンツを長押しして「報告」または「Snapを報告」をタップすることで、Snapchatアプリでも報告する必要があります。これは、問題があると思われるコンテンツを報告するための最も迅速かつ効率的な方法です。その後、アプリ内の指示に従って報告を完了することができます。当社は、上記のプロセスに加えて、アプリ内の報告フローを通じてコンテンツを報告することを強くお勧めします。なぜなら、報告しようとするコンテンツを正確に特定するのに役立ち、より良い対応を提供できるからです。
報告が送信されると、受領確認のメッセージが届きます。当社のセーフティチームは、(1) 報告されたコンテンツが、本人の承諾を得ていない性的コンテンツに関するポリシーを含む利用規約またはコミュニティガイドラインに違反しているかどうかを判断し、(2) ここに記載されているように、適切な措置を講じます。審査が完了したら、報告の結果についてお知らせするために、あなたにメールおよび/またはアプリ内メッセージを送信します。また、アプリ内で送信された報告の状況は、「マイ報告」で追跡できます。