Kontobegrensninger for brukere i Florida

Hvilke restriksjoner gjelder for bruk av Snapchat i Florida?

På grunn av Floridas lover, kan du ikke bruke Snapchat hvis du er under 14 år. Hvis du er 14 eller 15 år gammel, trenger du samtykke fra en forelder eller verge for å enten beholde tilgangen til Snapchat-kontoen din eller opprette en ny.

Selv om intensiteten av disse endringene kan føles skuffende i situasjoner som denne, er endringene et resultat av et stadig skiftende juridisk og regulatorisk landskap som dessverre påvirker opplevelsen din. For mer informasjon om lovene som forårsaker denne endringen, se her.

Hva skjer med Snapchat-kontoen min hvis jeg er 13 år?

Hvis du er 13 år gammel, blir kontoen din låst. Når kontoen din er låst...

• Du vil ikke kunne opprettholde Snapchat-kontoen din eller opprette en ny før du fyller 14 år.
• Vi oppfordrer deg til å laste ned dataene dine så snart som mulig. Du har 90 dager på å laste ned dataene dine fra det tidspunktet konto din er låst, og deretter vil dataene dine (inkludert Minner) bli slettet.
• Hvis du har abonnementer på Snapchat+ eller Minner+, foreslår vi at du avbryter dem i App Store eller Play Store for å forhindre eventuelle faktureringsproblemer.
• Etter at kontoen din er låst, vil den bli lagret i låst tilstand i 90 dager. Etter 90 dager blir kontoen din deaktivert.
• Hvis du har «Streaks» (sammenhengende Snapper) med venner, kan disse ikke bevares mens kontoen din er låst.

Hva bør jeg gjøre når jeg fyller 14?

Hvis du fyller 14 år i løpet av 90-dagersperioden etter at kontoen din er låst, kan du logge på kontoen din igjen på bursdagen din. Hvis du fyller 14 år etter at kontoen din har blitt deaktivert, må du opprette en ny Snapchat-konto.

Når du har logget inn igjen eller oppretter en ny konto, skal du se en melding i appen om å bekrefte alderen din. Når foreldrene eller foresatte har bekreftet alderen din, må du få samtykke fra dem for at konto din skal gjenopprettes. Se nedenfor for mer informasjon om aldersbekreftelse med samtykke fra foreldre.

Hvordan kan jeg bekrefte alderen min hvis jeg er 14 eller 15 år gammel?

Hvis du er 14 eller 15 år gammel, må en forelder eller verge gi sitt samtykke og bekrefte alderen din for at du skal kunne bruke Snapchat. Sørg for at du er logget inn i appen. Du skal se en melding om å bekrefte alderen din.

Trykk på «Bekreft med forelder» for å starte prosessen. Skriv inn e-postadressen til foreldrene eller vergen din. Vår tredjepartsleverandør, k-ID, vil sende en lenke til dine foreldre eller foresatte for å bekrefte deres egen alder og bekrefte fødselsdatoen din. Kontaktinformasjon eller annen informasjon oppgitt for denne metoden vil kun bli brukt til å kontakte din forelder eller verge og bekrefte alderen din.

For mer hjelp med prosessen for aldersverifisering med foreldres samtykke, kan du gå til brukerstøtten for k-ID.

Hvordan kan jeg bekrefte alderen min hvis jeg er 16 år eller eldre?

Hvis du er 16 år eller eldre, kan du bekrefte alderen din for å sikre tilgangen til Snapchat-konto din . Sørg for at du er logget inn i appen. Du skal se en melding om å bekrefte alderen din.

Trykke på «Bekreft alderen din» for å starte prosessen. Avhengig av tjeneste og alderen din, skal du se noen eller alle av følgende alternativer:

• Bilde-ID: Du kan skanne den offentlig utstedte legitimasjonen med bilde og k-ID vil validere ditt ID-dokument og alder. Dokumentene du sender inn vil kun bli brukt til å bekrefte alderen din. Vær oppmerksom på at fødselsattester ikke støttes.
• Bekreft med forelder: Skriv inn e-postadressen til foreldrene eller vergen din. k-ID sender en lenke til dine foreldre eller foresatte for å bekrefte deres egen alder og bekrefte fødselsdatoen din. Kontaktinformasjon og annen informasjon oppgitt for denne metoden vil kun bli brukt til å kontakte din forelder eller verge og bekrefte alderen din.
• Ansiktsskanning: Du kan ta en selfie, og k-ID vil estimere et aldersintervall.
• AgeKeys: AgeKeys er polletter du mottar etter å ha bekreftet alderen din gjennom k-ID som lagres lokalt på enheten din. Hvis du allerede har en AgeKey, kan du bruke den for å beholde tilgangen til Snapchat uten flere aldersbekreftelsestrinn. Ellers, når du har bekreftet alderen din ved å bruke en av de kvalifiserte AgeKey-metodene, vil k-ID utstede deg et AgeKey-token som du kan bruke på tvers av Snapchat og andre deltakende tjenester.

For mer hjelp med aldersbekreftelsesprosessen, gå til k-ID brukerstøtterstøtte.

Kan jeg endre bursdagen min hvis jeg har satt feil bursdag?

Pass på at du velger riktig fødselsdato hvis du prøver å bekrefte alderen din i appen. Hvis du er under 18 år ifølge din nåværende fødselsdato i Snapchat, kan du ikke endre fødselsdatoen din. Du kan også bare endre bursdagen din et begrenset antall ganger hvis du er over 18.

Hvor finner jeg alternativet for å bekrefte alderen min?

For å bekrefte alderen din ved å bruke en hvilken som helst metode, inkludert samtykke fra foreldre, følg disse trinnene:

1. Start Snapchat-appen på nytt
2. Logg inn på den låste kontoen din
3. Følg instruksjonene på den låste skjermen for varsel for å bli omdirigert til alternativene for bekreftelse

Hvis du fortsatt har problemer, må du sørge for at Snapchat-appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.

Hva om jeg prøvde å bekrefte alderen min, men jeg tror resultatet ikke var nøyaktig?

Hvis du mener at aldersverifiseringsmetoden du prøvde ikke ga riktige resultater, kan du prøve igjen, eller be din forelder eller verge om hjelp. Hvis du fortsatt har problemer med å bekrefte alderen din, kan du se mer informasjon om supportalternativer nedenfor.

Hvordan bestemmes posisjonen min?

Hver gang du logger inn på Snapchat -appen, bruker vi informasjonen vi samler inn om deg for å fastslå din geografiske posisjon, inkludert hvilken stat du bruker Snapchat fra. Hvis du ikke er bosatt i Florida, vil ikke disse lovene gjelde for deg eller konto din .

Hvis jeg flytter fra Florida, hvordan kan jeg korrigere posisjonen min?

Hvis du er 13–15 år gammel og har flyttet ut av Florida, kan du kanskje låse opp konto din i ditt nye hjem. Følge trinnene nedenfor for å sjekke kontostatusen din:

1. Start Snapchat-appen på nytt
2. Prøv å logge inn
3. Hvis du er kvalifisert til å bruke Snapchat på den nye plasseringen din, vil du se en melding som sier at tilgangen din har blitt gjenopprettet, og du skal kunne logge inn på konto din .
4. Hvis du fortsatt ikke får tilgang til konto din , kunne vi ikke oppdage en stedsendring. Hvis du tror dette var en feil, kan du prøve på nytt. Sørg for at du bruker en enhet du tidligere har brukt med Snapchat, og at du unngår å bruke etVPN, som kan skjeve posisjonsbestemmelsen vår.

Trenger du hjelp?

For ytterligere støtte, se nedenfor:

• Hvis du eller din forelder/foresatte har problemer med å bekrefte alderen din, ta kontakt med k-ID brukerstøtte
• Hvis du ønsker å rapportere en konto som du mener er under aldersgrensen for å bruke Snapchat, kan du gå hit.
• Hvis du tror kontoen din ble låst ved en feil, og du ikke har klart å få tilgang gjennom metodene beskrevet ovenfor, ta kontakt med Snapchat Support.