Hvilke begrensninger gjelder for bruk av Snapchat i Australia?
På grunn av nylige endringer i lovene i Australia, vil du ikke kunne bruke Snapchat etter 10. desember 2025 hvis du er under 16 år, selv med tillatelse fra foreldre eller foresatte.
Selv om intensiteten av disse endringene kan føles skuffende i situasjoner som denne, er endringene et resultat av et stadig utviklende juridisk og regulatorisk landskap som dessverre påvirker opplevelsen din. For mer informasjon om de australske lovene som fører til denne endringen, se her.
Hvis du ønsker å forstå situasjonen i Australia bedre og ser etter støtteressurser, kan du se headspace og ReachOut.
Hva vil skje med Snapchat‑konto min hvis jeg er under 16 år?
Hvis du er under 16 år gammel, vil kontoen din bli låst 10. desember 2025. Når kontoen din er låst...
- Du vil ikke kunne vedlikeholde eller lage en ny Snapchat-konto.
- Vi oppfordrer deg til å laste ned dataene dine så snart som mulig. Du vil få tre år på deg til å laste ned dataen din fra det tidspunktet kontoen din blir låst.
- Hvis du har abonnementer på Snapchat+ eller Minner+, foreslår vi at du avbryter dem i App Store eller Play Store for å forhindre eventuelle faktureringsproblemer.
- Etter at kontoen din er låst, vil den bli bevart i en låst tilstand i tre år. Hvis du fyller 16 år i løpet av de tre årene, kan du bekrefte alderen din for å gjenopprette kontoen din. Etter det vil den bli deaktivert.
- Hvis du har «Streaks» (sammenhengende Snapper) med venner, kan disse ikke bevares mens kontoen din er låst.
Når du fyller 16 år, logg inn igjen på Snapchat-kontoen din. Du skal se et varsel i appen om å bekrefte alderen din. Når du har bekreftet alderen din, vil kontoen din bli gjenopprettet. Se nedenfor for mer informasjon om alternativer for aldersbekreftelse.
Hvis du tror at kontoen din ble låst ved en feil (for eksempel fordi du ikke bor i Australia), og du ikke har klart å få tilgang ved å bekrefte alderen din, vil du se mer informasjon om støtte- og klagemuligheter i Snapchat‑appen.
Hvordan kan jeg bekrefte alderen min hvis jeg er 16 år eller eldre?
Hvis du er 16 år eller eldre, kan du bekrefte alderen din for å sikre tilgang til Snapchat-kontoen din. Logg inn i appen. Du skal se en melding om å bekrefte alderen din for å fortsette å bruke Snapchat.
Trykke på «Bekreft alderen din» for å starte prosessen. Avhengig av tjenestetilgjengelighet, bør du se noen forskjellige alternativer fra vår tredjepartsleverandør, k-ID:
- Foto-ID: Du kan skanne din offentlig utstedte fotoidentifikasjon, og k-ID vil validere ID-dokumentet og alderen din. ID‑skanningen din brukes kun til å bekrefte alderen din, og slettes når prosessen er fullført. Vær oppmerksom på at fødselsattester ikke støttes.
- Ansiktsskanning: Du kan ta en selfie, og k-ID vil estimere et aldersintervall. Ansiktsskanningsdata behandles kun lokalt og forlater aldri enheten din.
- ConnectID: Du kan bekrefte alderen din gjennom en tilkobling til din australske bankkonto. Vær oppmerksom på at ikke alle banker støttes.
Vær oppmerksom på at godkjenning fra foreldre eller foresatte ikke er et alternativ for aldersverifisering i Australia.
Snap vil kun samle inn et «ja/nei»-resultat på om noen er over den minste aldersgrensen. Vi vil ikke motta ansiktsskanninger, bankkontodetaljer eller annen personlig informasjon du oppgir under aldersbekreftelsen.
For mer hjelp med k-ID, vennligst besøk hjelpesenteret deres her.
Kan jeg endre bursdagen min hvis jeg har satt feil bursdag?
Hvis du er under 18 år ifølge din nåværende fødselsdato i Snapchat, kan du ikke endre fødselsdatoen din. Du kan også bare endre bursdagen din et begrenset antall ganger hvis du er over 18.
Hvis du fortsatt har problemer med å få tilgang til aldersverifisering, må du sørge for at Snapchat‑appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.
Trenger du hjelp?
For ytterligere støtte, se nedenfor.
- Hvis du har problemer med å bekrefte alderen din, kan du ta kontakt med k-ID for support.
- Hvis du tror kontoen din ble låst ved en feil, og du ikke har klart å få tilgang gjennom metodene beskrevet i denne artikkelen, ta kontakt med oss her.
- Hvis du ønsker å rapportere en konto som du mener er under minimumsalderen for å bruke Snapchat, kan du gå hit.