Hvilke begrensninger gjelder for bruk av Snapchat i Australia?
På grunn av nylige lovendringer i Australia vil du, hvis du er under 16 år, ikke kunne bruke Snapchat etter 10. desember 2025, selv med tillatelse fra en forelder eller foresatt.
Selv om intensiteten av disse endringene kan føles skuffende i situasjoner som denne, er endringene et resultat av et juridisk og regulatorisk landskap i utvikling som dessverre påvirker opplevelsen din. For mer informasjon om de australske lovene som fører til denne endringen, se her.
Hvis du ønsker å forstå situasjonen i Australia bedre og ser etter støtteressurser, kan du se headspace og ReachOut.
Hva vil skje med Snapchat-konto min hvis jeg er under 16 år?
Hvis du er under 16 år, blir kontoen din låst. Når kontoen din er låst...
- Du vil ikke kunne vedlikeholde eller lage en ny Snapchat-konto.
- Vi oppfordrer deg til å laste ned dataene dine så snart som mulig. Du vil få tre år på deg til å laste ned dataen din fra det tidspunktet kontoen din blir låst.
- Hvis du har abonnementer på Snapchat+ eller Minner+, foreslår vi at du avbryter dem i App Store eller Play Store for å forhindre eventuelle faktureringsproblemer.
- Etter at kontoen din er sperret, vil den bli bevart i en sperret tilstand i tre år. Hvis du fyller 16 år i løpet av de tre årene, kan du bekrefte alderen din for å gjenopprette kontoen din. Etter det vil den bli deaktivert.
- Hvis du har «Streaks» (sammenhengende Snapper) med venner, kan disse ikke bevares mens kontoen din er låst.
Når du fyller 16 år, logg inn igjen på Snapchat-kontoen din. Du skal se et varsel i appen om å bekrefte alderen din. Når du har fullført bekreftelsen av alderen din, vil kontoen din bli gjenopprettet. Se nedenfor for mer informasjon om alternativer for aldersbekreftelse.
Hvordan kan jeg bekrefte alderen min hvis jeg er 16 år eller eldre?
Hvis du er 16 år eller eldre, kan du bekrefte alderen din for å sikre tilgang til Snapchat-kontoen din. Logg inn i appen. Du skal se en melding om å bekrefte alderen din for å fortsette å bruke Snapchat.
Trykke på «Bekreft alderen din» for å starte prosessen. Avhengig av tjenestetilgjengelighet, bør du se noen forskjellige alternativer fra vår tredjepartsleverandør, k-ID:
- Foto-ID: Du kan skanne din offentlig utstedte fotoidentifikasjon, og k-ID vil validere ID-dokumentet og alderen din. ID‑skanningen din brukes kun til å bekrefte alderen din, og slettes når prosessen er fullført. Vær oppmerksom på at fødselsattester ikke støttes.
- Ansiktsskanning: Du kan ta en selfie, og k-ID vil estimere et aldersintervall. Ansiktsskanningsdata behandles kun lokalt og forlater aldri enheten din.
- ConnectID: Du kan bekrefte alderen din gjennom en tilkobling til din australske bankkonto. Vær oppmerksom på at ikke alle banker støttes.
- AgeKeys: AgeKeys er polletter du mottar etter å ha bekreftet alderen din gjennom k-ID. Hvis du allerede har en AgeKey, kan du bruke den for å beholde tilgangen til Snapchat uten flere aldersbekreftelsestrinn. Hvis ikke, får du en AgeKey fra k-ID etter at du har bekreftet alderen din med én av metodene over. Den kan brukes på Snapchat og andre tjenester som støtter AgeKey.
Vær oppmerksom på at godkjenning fra en forelder eller foresatt ikke er et alternativ for aldersbekreftelse i Australia.
Snap vil kun samle inn et «ja/nei»-resultat på om noen er over den minste aldersgrensen. Vi vil ikke motta ansiktsskanninger, bankkontodetaljer eller annen personlig informasjon du oppgir under aldersbekreftelsen.
For mer hjelp med k-ID, vennligst besøk hjelpesenteret deres her.
Kan jeg endre bursdagen min hvis jeg har satt feil bursdag?
Hvis du er under 18 år ifølge din nåværende fødselsdato i Snapchat, kan du ikke endre fødselsdatoen din. Du kan også bare endre bursdagen din et begrenset antall ganger hvis du er over 18.
Hva om jeg prøvde å bekrefte alderen min, men jeg tror resultatet ikke var nøyaktig?
Hvis du mener at aldersverifiseringsmetoden du prøvde ikke ga riktige resultater, kan du prøve igjen eller bytte til en annen metode. Hvis du fortsatt har problemer med å bekrefte alderen din, vil du se mer informasjon om støtte- og klagemuligheter i Snapchat-appen.
Trenger du hjelp?
For ytterligere støtte, se nedenfor.
- Hvis du har problemer med å bekrefte alderen din, kan du ta kontakt med k-ID for support.
- Hvis du trenger hjelp til å feilsøke problemet ditt, prøv å chatte med Snapchat Support Bot.
- Hvis du ønsker å rapportere en konto som du mener er under minimumsalderen for å bruke Snapchat, kan du gå hit.