Rapportene dine bidrar til å holde Snapchat- fellesskapet sterkt og trygt. Hvis du eller en venn ser eller opplever innhold eller oppførsel på Snapchat som bryter med våre Samfunnsretningslinjer eller Vilkår og betingelser, inkludert...
- Mobbing, trakassering og ærekrenkelse
- Nakenhet og seksuelt innhold
- Trusler, vold og farlig atferd
- Hatefulle ytringer, terrorisme og voldelig ekstremisme
- Narkotika og våpen
- Selvmord og selvskading
- Falsk informasjon eller villedende praksis
- Søppelpost
... den raskeste og beste måten å rapportere kontoer eller innhold til sikkerhetsteamet på er i Snapchat-appen. Bare trykk og hold, deretter trykker du på «rapporter». For mer detaljert informasjon, se under.
Klikk på en lenke nedenfor for å gå til en bestemt del:
- Jeg ønsker å rapportere en Snap eller Story på Snapchat
- Jeg ønsker å rapportere en offentlig profil på Snapchat
- Jeg ønsker å rapportere en Snapchat-konto
- Jeg ønsker å rapportere en chat-melding på Snapchat
- Jeg ønsker å rapportere en tilpasset sticker på Snapchat
- Jeg bruker Snapchat på nettet, og jeg ønsker å rapportere en Story
- Jeg ønsker å rapportere eller skjule innhold i Stories
- Jeg ønsker å rapportere en Linse
- Jeg er bosatt i EU, og jeg ønsker å rapportere ulovlig innhold i henhold til artikkel 16 i forordningen om digitale tjenester
- Jeg ønsker å rapportere intime bilder uten samtykke, basert på en lov i min jurisdiksjon
Jeg ønsker å rapportere en Snap eller Story på Snapchat
For å rapportere en Snap eller Story du ser på Snapchat, trykk og hold på den og trykk på «Rapporter Snap» for å informere oss om hva som foregår.
Du kan rapportere ulike typer innhold på Snapchat ved å trykke og holde på denne måten. Du kan rapportere:
- Direkte Snapper
- Mine Stories
- Delte Stories
- Offentlige bruker-Stories
- Snapper på Snap-kartet
- Snapper på Spotlight
Jeg ønsker å rapportere en offentlig profil på Snapchat
For å rapportere en offentlig profil på Snapchat …
- Gå til den offentlige profilen du ønsker å rapportere
- Trykk
øverst - Trykk på «Rapporter»
- Velg årsaken til at du rapporterer den offentlige profilen, og trykk deretter på «Send inn»
Jeg ønsker å rapportere en Snapchat-konto
For å rapportere noens Snapchat-konto, åpne chat-skjermen, trykk og hold på Snapchatterens navn, trykk på «Administrer vennskap» og trykk på «Rapporter».
Merk: Snapchats ansatte vil aldri kontakte deg via Snap eller Chat for å hjelpe deg. Hvis du opplever dette eller blir oppfordret til å ta kontakt med en spesifikk Snapchat-konto for å få support, rapporter kontoen.
Jeg ønsker å rapportere en chat-melding på Snapchat
Du kan rapportere meldinger i en-til-en-chatter- og i gruppechatter, samt meldinger i emnechatter.
For å rapportere en chat-melding, trykk og hold på en melding du ønsker å rapportere, og trykk deretter på «Rapporter».
Jeg ønsker å rapportere en tilpasset sticker på Snapchat
For å rapportere en tilpasset sticker, trykk og hold på den tilpassede stickeren i chatten, og trykk deretter på «Rapporter».
Jeg bruker Snapchat på nettet, og jeg ønsker å rapportere en Story
For å rapportere en Story fra nettet (ikke Snapchat-mobilappen), klikk på videoen og velg «Rapporter Snap».
Hvis et sted på Snap-kartet ikke er riktig, finn ut hvordan du rapporterer det.
Jeg ønsker å rapportere eller skjule innhold i Stories
For å rapportere innhold i Stories, trykk og hold på flisen og trykk på «Rapporter flis».
Hvis du ikke liker slikt innhold, kan du i stedet trykke på «Skjul» for å se færre slike Stories i Stories.
Jeg ønsker å rapportere en Linse
Du kan rapportere Linser som ble laget av Snapchattere. Trekk opp Linsen i Linsekarusellen, trykk på ⓘ over Linsen, og trykk på «Rapporter» for å rapportere den.
Jeg er bosatt i EU, og jeg ønsker å rapportere ulovlig innhold i henhold til artikkel 16 i forordningen om digitale tjenester
For å rapportere innhold du ser på Snapchat som du mener er ulovlig, trykk og hold på det, og trykk på «Rapporter Snap» eller «Rapporter annonse» for å informere oss om hva som foregår. Derfra kan du følge instruksjonene i appen for å fullføre rapporten og være forberedt på å gi ytterligere informasjon om hvorfor du mener innholdet er ulovlig.
Vi anbefaler på det sterkeste at man rapporterer ulovlig innhold gjennom rapporteringsflyten i appen, som beskrevet ovenfor. Alternativt kan personer i EU rapportere ulovlig innhold i samsvar med artikkel 16 i forordningen om digitale tjenester ved å klikke her.
Jeg ønsker å rapportere intime bilder uten samtykke, basert på en lov i min jurisdiksjon
Noen jurisdiksjoner har lover som krever at Snap skal rapportere intime bilder som ikke er samtykket til, (f.eks. Texas Senate Bill 441). Du kan lage en slik rapport og dermed be om fjerning av spesifikt NCII-innhold på Snapchat ved å:
- Klikke her;
- velge «De deler faktisk nakenbildene / de intime bildene mine uten min tillatelse» under «Rapporter bruddet»;
- Fylle ut de obligatoriske feltene; og
- klikke på knappen «Send».
Når det er mulig, bør slikt innhold også rapporteres i Snapchat-appen ved å trykke og holde på innholdet, og trykke på «Rapporter» eller «Rapporter Snap». Dette er den raskeste og mest effektive måten å informere oss om innhold du mener er problematisk. Der kan du følge instruksjonene i appen for å fullføre rapporten. Vi anbefaler på det sterkeste at man rapporterer innhold gjennom rapporteringsflyten i appen, i tillegg til å bruke prosessen beskrevet ovenfor, fordi det vil hjelpe oss med å identifisere det nøyaktige innholdet du har tenkt å rapportere, og derfor kan vi gi en bedre respons .
Når en rapport er sendt inn, får du en melding fra oss som bekrefter mottak. Våre sikkerhetsteam vil (1) gjennomgå rapporten for å avgjøre om det rapporterte innholdet bryter med våre vilkår for bruk eller retningslinjene våre, inkludert retningslinjene våre for seksuelt materiale uten samtykke, og (2) iverksette passende tiltak, som forklart her. Når vi har fullført gjennomgangen vår, sender vi deg en e-post og/eller melding i appen for å informere deg om utfallet av rapporten din. I tillegg kan statusen til en rapport som er sendt inn i appen spores gjennom Mine rapporter.