O Snapchat é um lugar para se conectar e se comunicar com amigos e pessoas que você gosta, mas é importante conhecer as diversas formas de ajudar a proteger sua segurança. Recomendamos que você consulte nosso Centro de Segurança para saber mais sobre Nossas Políticas, Nossa Equipe e sobre informações para Pais e Educadores. Lembre-se de que o Snapchat é para maiores de 13 anos.
Também oferecemos suporte no aplicativo para Snapchatters que possam estar passando por uma crise emocional ou de saúde mental, ou que tenham interesse em saber mais sobre essas questões e como podem ajudar amigos lidando com esses problemas. Nosso novo recurso, Here For You, mostra recursos de segurança desenvolvidos por especialistas para quando os Snapchatters pesquisarem determinados tópicos, como os tópicos relacionados a ansiedade, depressão, estresse, luto, pensamentos suicidas e bullying.
Aqui estão algumas dicas para ajudar a proteger sua segurança no Snapchat:
Verifique as configurações de privacidade: controle quem pode enviar Snaps para você, visualizar suas histórias e ver sua localização.
Verifique suas configurações de privacidade
Verifique suas configurações de privacidade para escolher quem pode lhe enviar Snaps, visualizar suas Histórias ou ver sua localização no Mapa de Snaps.
Use uma senha forte: use uma senha única, longa e com caracteres mistos e nunca a compartilhe.
Use uma senha forte
Selecione uma senha com pelo menos 8 caracteres e não inclua informações pessoais, como seu nome, nome de usuário, número de telefone ou aniversário. Inclua uma mistura de números, símbolos e letras maiúsculas e minúsculas na sua senha. Nunca compartilhe a sua senha com ninguém — nem mesmo conosco! Os representantes do Snapchat nunca vão pedir a sua senha. Não precisamos dela para ajudar você.
Não compartilhe sua senha com outras pessoas e não use a mesma senha para outros aplicativos ou sites. Se não lembrar da sua senha do Snapchat, veja como redefinir sua senha.
Verifique seu telefone e e-mail: certifique-se de que seu e-mail e número de telefone estejam atualizados e corretos.
Verifique seu e-mail e número de celular
Verifique se o endereço de e-mail e o número de celular associados à sua conta estão corretos nas Configurações do Snapchat. Adicionar um e-mail e um número de telefone seguros ajuda a garantir que você possa recuperar sua conta em caso de problemas de login. É recomendável confirmar se seu telefone e e-mail estão atualizados pelo menos uma vez por ano e sempre que você mudar seu número de telefone, provedor de e-mail ou domínio. Se você não tiver mais acesso ao número de telefone associado à sua conta, adicione seu número de telefone atual ou, se não tiver um novo número de telefone, adicione uma chave de acesso nas configurações e entre em contato com o suporte para remover o número de telefone antigo.
Recomendamos que você evite criar uma conta usando ou adicionando um número de telefone temporário ou descartável (por exemplo, Google Voice, TextNow) à sua conta. O número de telefone pode ser reciclado (ou seja, reatribuído a outra pessoa) posteriormente e comprometer sua conta.
Gerencie suas sessões e dispositivos ativos: veja em quais dispositivos você está conectado e remova dispositivos que você não reconhece.
Gerencie suas sessões
Você pode usar o Centro de Gerenciamento de Sessões da Snap para ver todas as sessões conectadas na sua conta. Se você ainda não sabe, uma “sessão” representa um dispositivo individual ou navegador conectado à sua conta. É importante ficar de olho no Centro de Gerenciamento de Sessões para garantir a segurança da sua conta, especialmente se você suspeitar que alguém possa ter obtido acesso não autorizado à sua conta.
Se você perceber um dispositivo ou navegador desconhecido, deve encerrar imediatamente essa sessão e trocar sua senha. Se você perder o acesso à sua conta, entre em contato conosco.
Adicionar uma chave de acesso: adicione uma chave de acesso como um método de login seguro e fácil caso você esqueça sua senha ou perca seu dispositivo.
Adicionar uma chave de acesso
Chaves de acesso são uma alternativa mais segura e fácil de usar do que as senhas. As chaves de acesso são armazenadas com segurança no seu dispositivo e não podem ser acessadas por ninguém, o que as torna imunes a violações de senhas e phishing. O Snapchat não consegue acessar esses dados biométricos. Saiba mais sobre chaves de acesso aqui.
Adicionar autenticação de dois fatores: ative para um login mais seguro.
Configurar a autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores é uma configuração de segurança que ativa uma etapa de verificação adicional, uma senha única ou código do autenticador, para cada login no aplicativo Snapchat ou na web. Isso torna sua conta mais segura. Recomendamos usar um aplicativo confiável como Google Authenticator, Duo, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password e LastPass para gerar esses códigos.
É possível configurar a autenticação de dois fatores diretamente no aplicativo Snapchat! Saiba mais sobre a autenticação de dois fatores.
Remover informações de login de dispositivos compartilhados: saia e remova os dados de login de dispositivos compartilhados e de amigos
Remover informações de login de dispositivos compartilhados
Se você fizer login na sua conta do Snapchat a partir do dispositivo de um amigo ou de um dispositivo compartilhado, quando terminar, feche e remova a conta da tela de login. Para mais informações, leia este artigo.
Esquecer dispositivos vinculados não reconhecidos
Esquecer dispositivos vinculados não reconhecidos
Quando esquecer um aparelho vinculado, você será desconectado desse aparelho e, para fazer um novo login, será necessário efetuar a autenticação de dois fatores, caso você tenha ativado essa opção.
Adicione amigos com sabedoria: adicione apenas pessoas que você conhece na vida real.
Tenha apenas amigos nos seus contatos
O Snapchat foi feito para você manter contato com seus amigos próximos. Recomendamos adicionar ou aceitar pedidos de amizade apenas de pessoas que você conheça na vida real.
Denunciar abuso: denuncie assédio, bullying ou outras preocupações de segurança; bloqueie e saia de bate-papos em grupo, se necessário.
Denunciar abuso no Snapchat
Sempre é possível denunciar abusos no Snapchat, incluindo assédio, bullying ou qualquer outra preocupação com segurança. Se alguém estiver deixando você desconfortável, você também pode bloquear este Snapchatter e sair dos Chats em grupo. Saiba mais sobre como denunciar abuso ou preocupações com segurança.
Se você não estiver nos EUA, outras organizações podem ajudá-lo. Saiba mais sobre os recursos globais em caso de crise.
Controle a privacidade do Mapa de Snaps: controle o compartilhamento de localização; use o Modo Fantasma para ficar invisível.
Personalize sua localização no Mapa
Somente as pessoas que você escolher podem ver sua localização. Você pode optar por compartilhá-la com todos os amigos que também adicionaram você ou com um grupo seleto de amigos, ou pode até ativar o Modo Fantasma quando quiser literalmente sumir do mapa. Os snaps que você enviar para o Mapa de Snaps ainda poderão aparecer no Mapa!
Saiba mais sobre como personalizar as configurações de localização do Mapa de Snaps.
Ajustar a privacidade da História: ajuste quem pode visualizar suas Histórias.
Alterar quem pode visualizar minha História
A configuração de privacidade padrão é que somente os Snapchatters que você adicionou podem visualizar sua História. As configurações de privacidade que você utiliza quando envia um Snap para sua História serão mantidas para esse Snap, mesmo que você altere as configurações depois.
Saiba como gerenciar a Minha História.
Cuidado com as capturas de tela: esteja ciente de que outras pessoas podem fazer capturas de tela dos seus Snaps.
Não se esqueça dos prints
Os Snaps foram feitos para serem apagados por padrão, mas as pessoas para quem você os envia ainda podem tirar um print ou tirar uma foto do Snap com outro aparelho. Por isso, pense antes de compartilhar.
Evite esquemas comuns de engenharia social
Não adicione um número de telefone ou endereço de e-mail que você não controle à sua conta e nunca divulgue ou compartilhe suas senhas de uso único ou links de login com ninguém.
Faça parte da Central da Família no Snapchat
A Central da Família ajuda os pais a obter mais informações sobre de quem seus adolescentes são amigos no Snapchat e com quem eles têm se comunicado, respeitando a privacidade e a autonomia dos adolescentes. Ela foi projetada para refletir a maneira como os pais lidam com seus filhos adolescentes no mundo real, onde eles geralmente sabem de quem seus filhos são amigos e quando saem juntos, mas não escutam suas conversas privadas.
A Central da Família oferece aos pais, responsáveis ou qualquer adulto de confiança com mais de 18 anos a possibilidade de, entre outras coisas:
- Ver com quais amigos ou grupos do Snapchat seus filhos conversaram nos últimos sete dias, de uma maneira que ainda protege a privacidade deles, por não revelar o conteúdo de suas conversas (Snaps e mensagens);
- Ver uma lista completa dos participantes de chats em grupo dos quais seu filho participa e que estiveram ativos nos últimos sete dias;
- Ver uma lista completa dos amigos atuais de seus filhos e ver facilmente novos amigos que seus filhos adicionaram, tornando mais fácil iniciar conversas sobre quem são os novos contatos deles;
- Limitar a capacidade dos adolescentes de visualizar determinados conteúdos nas guias Histórias e Holofote;
- Desativar o My AI para que não responda ao seu adolescente;
- Visualizar as configurações de aniversário de seus filhos adolescentes;
- Denunciar com facilidade e confidencialidade contas em relação às quais os pais possam estar preocupados diretamente à nossa equipe de Confiança e Segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana.