Apagar é o nosso padrão 👻 Isso quer dizer que a maioria das mensagens enviadas através do Snapchat somem automaticamente assim que forem visualizadas ou expirarem. Veja algumas regras básicas sobre quanto tempo os diferentes tipos de conteúdo duram nos servidores do Snapchat!
Snaps com amigos 📸
Os servidores do Snapchat são programados para apagar todos Snaps individuais e de grupo automaticamente após serem vistos por todos os destinatários.
No entanto, em conversas individuais, você ou seu amigo podem configurar Snaps para apagar depois de 24 horas para todos os Snaps de cronômetro infinito, loop e vaivém em suas conversas. Essa configuração só pode ser escolhida se seus Chats também estiverem definidos para apagar "24 Horas após a Visualização" ou "Nunca excluir" e ou você ou seu amigo podem configurar, ou remover para conteúdo futuro. Observe que a opção “Nunca excluir” pode não estar disponível em todos os países. Se um Snapchatter muda a exclusão de um Snap específico para 24 horas, nossos servidores são projetados para apagar automaticamente o Snap após o período de 24 horas expirar.
Para mudar quando você quer que os Snaps se apaguem em uma conversa…
- Pressione e segure o nome de um amigo ou toque em “Configurações de Chat e Notificações”
- Certifique-se de que seus Chats estão definidos para apagar "24 Horas após a Visualização" ou "Nunca excluir"
- Desligue ou ligue "Manter Snaps no Chat"
Se você enfrentar problemas para alterar quando Chats desaparecem, certifique-se de que você e seu amigo têm a última versão do aplicativo 📱
Nossos servidores são programados para apagar Snaps não abertos de conversas individuais automaticamente depois de 31 dias. Os servidores do Snapchat também são programados para apagar automaticamente Snaps enviados para um Chat em grupo e não abertos depois de 7 dias.
Os Snapchatters podem salvar um Snap no Chat pressionando e segurando para salvar enquanto visualizam ou diretamente após visualizarem um Snap. Após salvar um Snap, ele aparecerá no Chat como mídia do chat.
Os Snapchatters também podem apagar um Snap no Chat mantendo ele pressionado e, em seguida, tocando em “Apagar”. Quando um Snap é apagado do Chat, nós programamos a sua exclusão dos nossos servidores. Também tentamos ao máximo removê-lo dos aparelhos dos seus amigos. Isto nem sempre funciona se alguém estiver com uma conexão de internet ruim ou usando uma versão velha do Snapchat.
Chats com amigos 💬
Nas conversas individuais, os Chats são apagados 24 horas depois que você os visualiza. Você pode definir os Chats para que sejam apagados logo após visualizá-los ou mantê-los indefinidamente ⏰ Chats não lidos são retidos por até 60 dias após o envio ⏰
Observação: algumas funcionalidades de retenção de Chat podem não estar disponíveis em sua localização.
Os Chats nos Chats em grupo são excluídos por padrão 24 horas depois de todos os membros do Grupo visualizarem o Chat ou 7 dias após o envio do Chat, o que ocorrer antes — ou você pode optar por mantê-los indefinidamente. Conversas de Chats em Grupo com mais de 100 membros serão excluídas após 7 dias a partir do momento em que a mensagem foi enviada, independentemente de todos os membros terem visualizado o conteúdo.
Você pode manter mensagens por mais tempo se alguém salvar, responder ou reagir a uma mensagem. Salvar uma mensagem também manterá as reações que ela receber.
Para alterar o momento em que os Chats devem desaparecer…
- Deslize para a direita da tela da Câmera para chegar à tela do Chat
- Pressione e segure o nome de um amigo ou Grupo e toque em “Configurações de Chat e Notificações”
- Toque em "Apagar Chats..."
- Toque em “Após a visualização” ou “24 horas após a visualização” ou “Nunca excluir”
Qualquer pessoa na conversa pode alterar isso. Todos verão uma mensagem no Chat dizendo que esta configuração foi alterada. Observe que a opção “Nunca excluir” pode não estar disponível em todos os países.
Observação: se você mudar de “24 horas após a visualização” ou “Nunca excluir” para “Após a visualização”, os Chats visualizados anteriormente desaparecerão. Suas mensagens não serão apagadas imediatamente se alguém salvar, responder ou reagir a ela. Saiba mais sobre como salvar e apagar mensagens.
A opção "Nunca excluir" está sendo lançada aos poucos e talvez não esteja disponível para você ainda.
Snaps e Chats com a My AI 🤖
Ao contrário de Snaps e Chats compartilhados com amigos, todo o conteúdo compartilhado com a My AI, em conversas individuais e quando você menciona a My AI, é armazenado até que você o exclua. Visite esta página de suporte para saber mais sobre as opções disponíveis para apagar o conteúdo da My AI.
Minha História 📖
Os servidores do Snapchat são projetados para deletar automaticamente Snaps adicionados à sua Minha História quando o Snap expira (geralmente 24 horas após a postagem, mas varia dependendo das suas Configurações). Para Minhas Histórias públicas, podemos reter alguns dados sobre o Snap por até 30 dias, pois isso nos ajuda a personalizar sua experiência no Snapchat.
Você pode apagar um Snap da Minha História a qualquer momento.
Histórias Compartilhadas 📝
Os servidores do Snapchat são projetados para apagar automaticamente Snaps adicionados a uma História compartilhada quando o Snap expira (geralmente 24 horas após a postagem, mas varia dependendo das suas Configurações).
Histórias Compartilhadas só podem ter 1.000 Snaps de cada vez. Se houver mais do que isso, os Snaps mais novos passam a substituir os mais velhos.
Você pode apagar seus Snaps de uma História Compartilhada a qualquer momento.
Observação: os membros da História Compartilhada só podem salvar seus próprios Snaps. Além disso, não esqueça que qualquer um na História também pode tirar prints de Snaps!
Memórias 📚
As Memórias guardam os Snaps e Histórias que você salva, permitindo que você os visualize novamente a qualquer momento! As Memórias têm um back-up no Snapchat.
Se você apagar um Snap das suas Memórias, os servidores do Snapchat irão apagar esse Snap o quanto antes.
Histórias na Busca, Snaps em Cartões de Contexto, e Snaps no Mapa de Snaps 🌎
Snaps enviados ao Mapa de Snaps e outras Histórias Públicas (como Histórias do Campus e O Melhor dos Spectacles) podem ficar visíveis pelo Snapchat por períodos variados de tempo: alguns por apenas um ou dois dias, outros podem ser visualizados por muito mais tempo.
Se você quiser remover um Snap postado no Mapa de Snaps, vá para a sessão de “Holofote e Mapa de Snaps” em seu Perfil para visualizá-lo, pressione e segure o Snap que deseja excluir e toque em “Apagar Snap” para removê-lo. Ele também será excluído da Pesquisa, dos Cartões de Contexto e do Mapa. Tenha em mente que os Snaps enviados para o Mapa de Snaps e outras Histórias Públicas são Conteúdos Públicos, e o seu Snap ainda pode aparecer fora do Snapchat, caso tenha sido compartilhado fora do aplicativo.
Para saber mais sobre Snaps enviados ao Mapa de Snaps e Histórias Públicas, confira nossa Política de Privacidade.
Importante ⚠️ Snapchatters que podem ver suas mensagens podem salvá-las em tese, seja tirando prints de tela ou usando outra tecnologia de captura de imagem (que pode ser um software separado ou mesmo simplesmente fotografando a tela com uma outra câmera).
Observação: se você violar nossas Diretrizes Comunitárias, podemos remover o conteúdo ofensivo.
Para mais detalhes, veja nossa Política de Privacidade.