O Snapchat está disponível para pessoas com 13 anos ou mais, com uma idade mínima mais elevada em algumas jurisdições. Dependendo do local onde um Snapchatter reside, os pais ou pessoas responsáveis pelos Snapchatters com idades entre os 13 e os 17 anos podem enviar pedidos de privacidade em nome desses adolescentes. Estes pedidos podem incluir opções para aceder, descarregar e eliminar as informações do adolescente, incluindo a eliminação da sua conta Snapchat.
O seu adolescente também pode exercer os mesmos direitos à privacidade.
Pretende solicitar os dados do adolescente, desativar a sua conta ou alterar as suas definições? Como primeiro passo, a forma mais fácil de ajudar o adolescente a aceder aos seus dados seria ajudá-lo diretamente através da opção Descarregar os Meus Dados ou no processo de eliminação da conta para remover a sua conta. Consulte as nossas Perguntas Frequentes para saber mais sobre as várias definições e ferramentas que oferecemos para facilitar a proteção da privacidade.
Precisa de ajuda adicional? Envie todos os outros pedidos através do nosso formulário online.
⚠️ Importante: antes de nos contactar, associe a conta do seu adolescente através do Centro da Família.