Perguntas Frequentes sobre as Recompensas do Criador

As Recompensas do Criador são concedidas a Criadores elegíveis que se envolvem em atividades elegíveis para pagamento no Snapchat. Depois de receberes as Recompensas do Criador , podes transformá-las em dinheiro no Centro de Recompensas do Criador no teu Perfil! Além disso, todo o histórico e a atividade de concessão de prémios podem ser vistos no Centro de Recompensas do Criador. Para abrir o Centro de Recompensas do Criador, navega até ao teu Perfil e desliza para baixo até "As Minhas Recompensas do Criador".

Se for elegível para receber Recompensas do Criador de um envio do Destaque ou for uma Estrela do Snapchat elegível (com ou sem Recompensas do Criador pendentes), receberá uma notificação push e será notificado no seu Perfil. Toque na notificação push ou navegue até ao teu Perfil e toque em "As Minhas Recompensas do Criador" para abrir o Centro de Recompensas do Criador.

Quando receberes uma decisão, este será exibido na secção "Toda a Atividade" do Centro de Recompensas do Criador como "Pendente". "As Recompensas do Criador demoram 14 dias a partir do momento em que surgem na secção ""Toda a Atividade"" do Centro de Recompensas do Criador para passar de ""Pendente"" para ""Disponível"", momento em que se tornam disponíveis para levantamento."

Certifica-te de que tens as notificações push ativadas no Snapchat para não perderes nenhuma notificação de decisão .

Nota: as Recompensas do Criador são usadas exclusivamente para rastrear as atividades elegíveis para pagamento no Snapchat. Não têm a intenção de conferir ou sugerir quaisquer direitos ou representar qualquer obrigação; não constituem propriedade; não são transferíveis ou atribuíveis; e não podem ser comprados ou sujeitos a uma venda, negociação ou troca.

Agora que estás integrado, podes começar a receber Recompensas do Criador e fazer o teu primeiro pagamento através dos passos abaixo:

1. Quando receberes uma Recompensa do Criador, receberás uma notificação push. Navegue até ao Centro de Recompensas do Criador tocando em "As Minhas Recompensas do Criador" no seu Perfil. Lembra-te de que a notificação push não é imediata e pode levar várias horas a ser recebida.
   
2. Quando receberes uma decisão, este será exibido na secção "Toda a Atividade" do Centro de Recompensas do Criador como "Pendente". As Recompensas do Criador têm 14 dias a partir do momento em que surgem na secção “Toda a Atividade” do Centro de Recompensas do Criador para passarem de “Pendente” para “Disponível”, momento em que se tornam disponíveis para levantamento.
   
3. Depois de as Recompensas do Criador passarem de “Pendência” para “Disponível”, o seu saldo total Disponível será exibido no top do Centro de Recompensas do Criador , juntamente com o valor de levantamento em dólares americanos.
   
   Nota: as Recompensas do Criador estão sujeito a sua conformidade contínua com as Diretrizes da Comunidade, as Diretrizes do Destaque , os Termos de Serviço , os Termos do Destaque , as Regras Oficiais dos Desafios do Destaque , e quaisquer outros termos aplicáveis que regem os nossos Serviços. A não conformidade pode resultar na invalidação das Recompensas do Criador pendentes e/ou disponíveis.
   

4. Quando estiveres pronto para receber o pagamento das tuas Recompensas do Criador disponíveis em dólares americanos, toca no botão "Pagamento"! Ao fazê-lo, será iniciado um pagamento de todas as Recompensas do Criador disponíveis para USD, que será disponibilizado no teu Portal de Pagamentos do Snapchat através da Hyperwallet. Atenção que, para iniciar um pagamento, terás de ter Recompensas do Criador suficientes para, pelo menos, um pagamento de 100 USD. Tenha também em atenção que normalmente demora 14 dias adicionais ou mais a ser enviado para o Portal de Pagamentos do Snapchat através da Hyperwallet, depois de ter iniciado um Pagamento a Destaque a partir da aplicação do Snapchat .
   

   Podes optar por levantamentos como pretenderes, mas atenção que (sujeito à tua conformidade com as Diretrizes da Comunidade, Diretrizes do Destaque, Termos de Serviço, Termos do Destaque, Regras Oficiais dos Desafios do Destaque, e quaisquer outros termos aplicáveis que regem os nossos Serviços), iniciaremos um levantamento diretamente para a tua conta do Portal de Pagamentos do Snapchat se tiveres um saldo disponível que se mantenha inalterado durante um ano OU que não seja levantado durante dois anos, e tiveres Recompensas do Criador disponíveis suficientes para um pagamento de pelo menos $100 USD.

   Se as suas contas não estiverem em boa situação ou se o utilizador não tiver satisfeito os requisitos descritos acima, deixará de ser elegível para receber o pagamento das Recompensas do Criador depois de um ou dois anos (conforme aplicável) a partir da decisão inicial.
   
   

5. Assim que o teu pagamento estiver disponível no teu Portal de Pagamentos do Snapchat através da Hyperwallet, terás de levantar os teus fundos através do método de levantamento da tua preferência. Podes escolher entre várias opções de levantamento (como conta bancária ou PayPal) quando levantares fundos a partir do teu Portal de Pagamentos do Snapchat. Verifica as FAQ da Hyperwallet para mais informações.
   
   Quando levantares fundos (se aplicável) do teu Portal de Pagamentos do Snapchat, serão cobradas as tarifas de transação aplicáveis (listadas na ligação abaixo) pelo nosso fornecedor de pagamento de terceiros. As tarifas de transação específicas que serão cobradas têm por base o método que escolheres para levantar os teus fundos e, se aplicável, a moeda para a qual escolheres converter os teus fundos (se não forem dólares dos EUA).
   
   Sabe mais sobre as taxas de transação do provedor de pagamento.

Se vires mensagens que se fazem passar por uma conta Snapchat, deves denunciar imediatamente a conta e não fornecer qualquer informação pessoal ou de pagamento para essa conta. Consulta o nosso Centro de Segurança para mais informações e dicas de segurança.

Os Snapchatters são elegíveis para o pagamento nos seguintes países:

Argélia, Argentina, Austrália, Áustria, Bahrein, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Egito, Finlândia, França, Alemanha, Índia, Indonésia, Irlanda, Itália, Jordânia, Koweit, Líbia, México, Marrocos, Holanda, Nova Zelândia, Nigéria , Noruega, Omã, Palestina, Filipinas, Catar, Arábia Saudita, Singapura, Coreia do Sul, Suécia, EAU, Reino Unido, Estados Unidos

Estamos a trabalhar arduamente para disponibilizar isto a mais Snapchatters em breve!

Quando fornecer os seus Dados de Contacto no seu Perfil e ativar a sua conta do Portal de Pagamentos do Snapchat, certifique-se de que usa o seu nome legal (o nome que está na sua certidão de nascimento ou cartão da segurança social, se estiver nos EUA). A título de lembrete, não poderás editar as tuas informações de contacto no teu perfil uma vez enviadas, por isso certifica-te de que estão corretas. Se tiveres algum problema, entra em contacto com a nossa equipa de assistência.

Nota: introduzir os seus dados de contacto incorretos pode adiar qualquer pagamento pendente.

Se introduziste as informações erradas durante a configuração da tua conta, contacta a assistência da Hyperwallet para obter ajuda.

O utilizador deve solicitar o pagamento das suas Recompensas do Criador no prazo de dois anos a contar da data de receção OU no prazo de um ano a partir da sua premiação mais recente, caso contrário, iremos desembolsar o pagamento para a sua conta do Portal de Pagamentos do Snapchat. O seu pagamento será desembolsado desde que o limite mínimo de pagamento de $100 seja atingido, o utilizador tenha fornecido todas as informações necessárias para receber um pagamento, ativado com sucesso a sua conta do Portal de Pagamentos do Snapchat, cumprido com as Diretrizes da Comunidade, Diretrizes do Spotlight, Termos de Serviço, Termos do Spotlight, Regras Oficiais dos Desafios do Spotlight e a tua conta mantém-se em situação regular. Se algum dos requisitos acima mencionados não for satisfeito, o utilizador deixará de ser elegível para solicitar o pagamento das suas Recompensas do Criador após este período de tempo.

Se já tens um Portal de Pagamentos do Snapchat, não precisas de criar outra conta. Podes utilizar a mesma conta para pedir o pagamento das Recompensas do Criador se já tiveres sido elegível para pagamentos do Spotlight.

Estamos sempre a trabalhar para melhorar a experiência do Destaque do Snapchat e das Recompensas do Criador em ambas as plataformas. Fica atento à App Store do teu dispositivo para novas atualizações! Entretanto, se não quiseres optar por receber pagamentos do Destaque ou as Recompensas do Criador, recomendamos não concluir o processo de integração.

Podes verificar se tens Recompensas do Criador pendentes indo ao teu Perfil e tocando em "As Minhas Recompensas do Criador".

Quando levantares fundos (se houver) do teu Portal de Pagamentos do Snapchat, serão cobradas as tarifas de transação aplicáveis (listadas no link abaixo) pelo nosso provedor de pagamento de terceiros. As tarifas de transação específicas que serão cobradas têm por base o método que escolheres para levantar os teus fundos e, se aplicável, a moeda para a qual escolheres converter os teus fundos (se não forem dólares dos EUA).

Sabe mais sobre as taxas de transação do provedor de pagamento.

Nota: para ser elegível para receber pagamentos, o utilizador deve ter atingido a maioridade na sua jurisdição ou ter pelo menos 16 anos com o consentimento dos seus pais/tutores legais. Para mais informações, consulte os nossos Termos do Destaque, as Regras Oficiais dos Desafios do Destaque ou os termos aplicáveis que regem o(s) Serviço(s) relevante(s).

Para integrares o Portal de Pagamentos do Snapchat, deves fornecer um formulário W-9 (EUA) ou um formulário W-8 (Internacional) válido. Os formulários fiscais necessários para os pagamentos efetuados no ano civil podem ser acedidos eletronicamente em "Recursos" e depois em "Documentos fiscais" no teu Portal de Pagamentos do Snapchat. Os formulários fiscais serão entregues de acordo com os prazos do IRS (normalmente janeiro/fevereiro do ano seguinte).

Para mais informações sobre impostos, consulta os nossos Termos do Destaque, as Regras Oficiais dos Desafios do Destaque ou os termos aplicáveis que regem o(s) Serviço(s) relevante(s).

A Snap só irá depositar os seus pagamentos numa única conta do Portal de Pagamentos do Snapchat.

Podes escolher entre várias opções de levantamento (como conta bancária ou PayPal) quando levantares fundos a partir do teu Portal de Pagamentos do Snapchat. Consulta as FAQ da Hyperwallet para obter mais informações.

Quando levantares fundos (se houver) do teu Portal de Pagamentos do Snapchat, serão cobradas as tarifas de transação aplicáveis (listadas no link abaixo) pelo nosso provedor de pagamento de terceiros. As tarifas de transação específicas que serão cobradas têm por base o método que escolheres para levantar os teus fundos e, se aplicável, a moeda para a qual escolheres converter os teus fundos (se não forem dólares dos EUA).

Sabe mais sobre as taxas de transação do provedor de pagamento.

A sua conta do Portal de Pagamentos do Snapchat pode ficar bloqueada se introduzir credenciais incorretas. Se a sua conta do Portal de Pagamentos do Snapchat estiver bloqueada, contacte a assistência da Hyperwallet para obter ajuda.