O Snapchat é um local para estabelecer contacto e comunicar com amigos e entes queridos, mas é fundamental conhecer as diversas formas de ajudar e proteger a tua segurança. Recomendamos que consultes o nosso Centro de Segurança para saber mais sobre as nossas políticas, a nossa equipa e as informações para os pais e educadores. Importa referir que o Snapchat é destinado a utilizadores com idade igual ou superior a 13 anos.
Também disponibilizamos apoio na aplicação para utilizadores que possam estar a atravessar uma crise de saúde mental ou emocional, ou que pretendam saber mais sobre estas questões e sobre como podem ajudar amigos que estejam a lidar com as mesmas. A nossa nova funcionalidade Here For You mostra os recursos de segurança desenvolvidos junto de especialistas quando os Snapchatters pesquisam determinados tópicos, incluindo relacionados com a ansiedade, a depressão, o stress, o luto, os pensamentos suicidas e o bullying.
Eis algumas dicas para te ajudar a proteger a tua segurança no Snapchat:
Verifica as Definições de Privacidade: controla quem te pode enviar Snaps, ver as tuas Histórias e ver a tua localização.
Verifica as tuas Definições de Privacidade
Verifica as tuas definições de privacidade para escolheres quem te pode enviar Snaps, ver as tuas Histórias ou ver a tua localização no Mapa de Snaps.
Utiliza uma Palavra-passe Forte: utiliza uma palavra-passe exclusiva, extensa, composta por caracteres variados; nunca a partilhes.
Utiliza uma Palavra-passe Forte
Seleciona uma palavra-passe com pelo menos 8 caracteres e não incluas informações pessoais como o teu nome, nome de utilizador, número de telefone ou data de nascimento. Inclui uma mistura de números, símbolos e letras maiúsculas e minúsculas na tua palavra-passe. Nunca partilhes a tua palavra-passe com ninguém - nem mesmo connosco! Um representante do Snapchat nunca te pedirá a tua palavra-passe. Não precisamos disso para te prestar ajuda.
Não partilhes a tua palavra-passe com outras pessoas e não utilizes mesma palavra-passe para outras aplicações ou sites. Caso não te recordes da palavra-passe do Snapchat, sabe como redefinir a tua palavra-passe.
Verifica o teu Telemóvel e E-mail: assegura-te de que o teu endereço de e-mail e o número de telemóvel estão atualizados e corretos.
Verifica o teu E-mail e Número do telemóvel
Certifica-te de que o endereço de e-mail e o número do telemóvel associados à tua conta estão corretos nas definições do Snapchat. A adição de um endereço de e-mail e de um número de telemóvel seguros ajuda a garantir que poderás recuperar a tua conta em caso de problemas no início de sessão. É uma boa prática assegurar que o teu telemóvel e e-mail estão atualizados pelo menos uma vez por ano, bem como sempre que alterares o teu número de telemóvel, fornecedor de e-mail ou domínio. Se tiveres na tua conta um número de telemóvel ao qual já não tens acesso, assegura-te de que adicionas o teu número atual; caso não tenhas um número novo, adiciona uma chave de acesso (passkey) nas definições e contacta a assistência para remover o número antigo.
Recomendamos que evites criar conta, utilizar ou adicionar um número de telemóvel temporário, ou descartável (por exemplo, Google Voice, TexNow) à tua conta. O número de telemóvel poderá ser reciclado (ou seja, reatribuído a outra pessoa) posteriormente, o que poderá resultar no comprometimento da tua conta.
Gere as tuas sessões e dispositivos ativos: vê em que dispositivos tens sessão iniciada e remove os dispositivos que não reconheces.
Gere as tuas sessões
Podes utilizar o Centro de Gestão de Sessões da Snap para veres todas as sessões iniciadas na tua conta. Caso não estejas familiarizado com o termo, uma "sessão" representa cada dispositivo ou navegador individual com sessão iniciada na tua conta. É fundamental monitorizar o Centro de Gestão de Sessões para garantir a segurança da tua conta, especialmente se suspeitares de que alguém possa ter tido acesso não autorizado à mesma.
Se identificares um dispositivo ou navegador que não reconheças, deves encerrar essa sessão imediatamente e alterar a tua palavra-passe.
Adiciona uma chave de acesso (Passkey): adiciona uma chave de acesso (passkey) como método de início de sessão seguro e fácil, para o caso de te esqueceres da tua palavra-passe ou perderes o teu dispositivo.
Adicionar uma chave de acesso (Passkey)
As chaves de acesso (passkeys) são uma alternativa mais segura e fácil de utilizar do que as palavras-passe. As chaves de acesso (passkeys) são armazenadas de forma segura no teu dispositivo e não estão acessíveis a ninguém, o que as torna imunes a fugas de palavras-passe e a phishing. O Snapchat não consegue aceder a estes dados biométricos. Sabe mais acerca de Chaves de acesso (Passkeys) aqui.
Adiciona a Autenticação de Dois Fatores: ativa-a mais um início de sessão mais seguro.
Configurar a Autenticação de Dois Fatores
A autenticação de dois fatores é uma definição de segurança que permite um passo de verificação adicional — um código de acesso único ou um c+odigo de autenticação (Authenticator) — para cada início de sessão na aplicação ou na versão Web do Snapchat. Esta ação torna a tua conta mais segura. Recomendamos a utilização de uma aplicação de confiança, como o Google Authenticator, Duo, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password ou LastPass para gerar estes códigos.
Podes configurar a autenticação de dois fatores diretamente na aplicação do Snapchat! Sabe mais sobre a autenticação de dois fatores.
Remove as informações de início de sessão de dispositivos partilhados: encerra a sessão e remove os dados de acesso em dispositivos partilhados ou de amigos
Remover as informações de início de sessão de dispositivos partilhados
Se iniciares sessão na tua conta do Snapchat num dispositivo de um amigo ou num dispositivo partilhado, certifica-te de que encerras a sessão assim que concluíres a utilização e remove a conta do ecrã de início de sessão. Para mais informações, consulta este artigo.
Remove os dispositivos associados que não reconheças
Remove os dispositivos associados que não reconheças
Quando selecionas remover um dispositivo associado, a tua sessão nesse dispositivo é encerrada e num novo início de sessão será pedida a autenticação de dois fatores, caso a opção esteja ativada.
Escolhe os teus amigos com sensatez: adiciona apenas pessoas que conheces na vida real.
Mantém tudo entre amigos
O Snapchat foi desenvolvido para te manteres em contacto com os teus amigos mais próximos. Recomendamos que só faças amigos ou aceites pedidos de amizade de pessoas que conheces na vida real.
Denuncia Abusos: denuncia situações de assédio, intimidação ou outras questões de segurança; bloqueia contactos e abandona conversas de grupo, se necessário.
Denunciar abusos no Snapchat
Podes sempre denunciar abusos no Snapchat, incluindo o assédio, intimidação ou qualquer outro problema de segurança. Se alguém te estiver a causar desconforto, também podes bloquear esse Snapchatter e abandonar de qualquer conversa de grupo. Sabe mais sobre a denúncia de abusos ou problemas de segurança.
Se não resides nos EUA, existem outras organizações que podem ajudar. Sabe mais sobre os recursos em caso de crise, a nível mundial.
Controla a Privacidade no Mapa de Snaps: controla a partilha de localização, utiliza o Modo Fantasma para permaneceres invisível.
Personaliza a tua localização no Mapa
Apenas as pessoas que escolheres podem ver a tua localização — podes optar por partilhar a tua localização com todos os amigos que adicionaste de volta, apenas com um grupo exclusivo de amigos ou podes até ativar o Modo Fantasma quando pretenderes ficar invisível. No entanto, os Snaps que enviares para o Mapa de Snaps ainda serão apresentados no Mapa!
Sabe mais sobre como personalizar as definições de localização do Mapa de Snaps.
Ajusta a Privacidade das Histórias: ajusta quem pode visualizar as tuas Histórias.
Alterar quem pode ver A Minha História
A predefinição de privacidade permite apenas aos Snapchatters que adicionaste ver a tua História. As definições de privacidade que tens quando envias um Snap para a tua História mantêm-se para esse Snap, mesmo que as alteres posteriormente.
Sabe como gerir A Minha História.
Cuidado com as Capturas de Ecrã: cuidado, porque os outros podem fazer uma captura de ecrã dos teus Snaps.
Não te esqueça das capturas de ecrã
Os Snaps foram concebidos para serem eliminados por defeito, mas as pessoas para quem envias os Snaps podem ainda assim fazer uma captura de ecrã ou tirar uma fotografia do Snap com outro dispositivo, portanto deves ponderar bem antes de partilhar.
Evita esquemas comuns de engenharia social
Não associes à tua conta nenhum número de telemóvel ou endereço de e-mail que não controles, e nunca divulges ou partilhes os teus códigos de acesso único ou hiperligações de início de sessão com ninguém.
Aderir ao Centro da Família no Snapchat
O Centro da Família ajuda os pais a terem mais informações sobre os amigos dos seus filhos no Snapchat e sobre os amigos com quem têm comunicado, mas sempre respeitando a privacidade e a autonomia dos seus filhos. Foi concebido para refletir a forma como os pais interagem com os seus filhos no mundo real, onde os pais geralmente sabem quem são os amigos dos seus filhos e quando saem juntos, mas sem espiar as suas conversas privadas.
O Centro da Família permitirá que pais, tutores ou qualquer outro adulto de confiança com mais de 18 anos tenham a capacidade de, entre outras coisas:
- Ver com que amigos ou Grupos do Snapchat os seus filhos adolescentes conversaram nos últimos sete dias, salvaguardando ainda assim a respetiva privacidade, não revelando o conteúdo efetivo das suas conversas (Snaps e mensagens);
- Consultar a lista complete de membros das conversas de grupo em que o seu filho adolescente participa e que tenham estado ativas nos últimos sete dias;
- Consultar a lista completa dos amigos existentes dos seus filhos adolescentes e ver facilmente novos amigos que os seus filhos adolescentes adicionaram, facilitando o início de conversas sobre quem são os seus novos contactos;
- Limitar a capacidade dos seus filhos adolescentes verem determinados conteúdos através dos separadores das Histórias e do Destaque;
- Desativar as respostas do MY AI do seu filho adolescente;
- Ver as definições de data de nascimento do seu filho adolescente;
- Denunciar de forma fácil e confidencial quaisquer contas que possam preocupar os pais diretamente à nossa equipa de Confiança e Segurança permanentemente.