A eliminação é a nossa opção predefinida. Isto significa que a maioria das mensagens enviadas através do Snapchat será automaticamente eliminada assim que forem visualizadas na aplicação móvel ou Web do Snapchat ou tiverem expirado. Aqui ficam alguns princípios sobre o tempo que os diferentes tipos de conteúdos permanecem nos servidores do Snapchat!
Snaps com amigos
Os servidores do Snapchat foram desenvolvidos para eliminar automaticamente todos os Snaps do Chat em Grupo, um a um, após serem vistos por todos os destinatários.
No entanto, você, os seus amigos ou membros do grupo podem definir os Snaps para serem eliminados após 24 horas para todos os Snaps com temporizador infinito, loop e efeito bounce na sua conversa. Esta definição só pode ser selecionada caso os seus Chats também estiverem definidos para eliminar "24 horas após a visualização", "7 dias após a visualização" ou "Nunca" e tanto o utilizador como os seus amigos podem definir ou eliminar essa opção para conteúdos futuros. Se o Snapchatter alterar a eliminação de um determinado Snap para 24 horas, os nossos servidores foram desenvolvidos para eliminar automaticamente o Snap após o fim do período de 24 horas.
Para alterar o momento de eliminação automática de Snaps numa determinada conversa…
- Pressione e mantenha pressionado a conversa e toque em "Definições de Chat e Notificações"
- Certifique-se de que os seus Chats estão definidos para eliminar automaticamente "24 horas após a visualização", "7 dias após a visualização" ou "Nunca"
- Alterne entre on e off na opção "Manter os Snaps no Chat"
Se estiver a ter dificuldades em alterar quando os Chats são eliminados automaticamente, certifique-se de que você e o seu amigo têm a versão mais recente da aplicação.
Os servidores do Snapchat foram desenvolvidos para eliminar um a um e automaticamente os Snaps não abertos após 31 dias. Os servidores do Snapchat foram desenvolvidos para eliminar automaticamente os Snaps não abertos enviados para o Chat em Grupo após 7 dias.
Os Snapchatters podem guardar um Snap no Chat pressionando continuamente para guardar ao visualizar ou diretamente após a visualização de um Snap. Depois de guardar um Snap, esse Snap surge no chat como Media do Chat.
Os Snapchatters também podem eliminar um Snap no Chat pressionando continuamente e selecionando "Eliminar". Quando um Snap é eliminado do Chat, é definido para ser eliminado dos nossos servidores. Também faremos o possível para ser removido dos dispositivos dos seus amigos. Isto pode nem sempre funcionar se alguém tiver uma má ligação à Internet ou uma versão antiga do Snapchat.
Conversas com amigos
Nas conversas individuais e em Grupo, os Chats são automaticamente eliminados por predefinição 24 horas após todas as pessoas na conversa terem visto o Chat na aplicação móvel ou Web do Snapchat ou 31 dias após o envio do Chat, consoante o que ocorrer primeiro. Pode definir os Chats para serem eliminados automaticamente imediatamente após a visualização, 7 dias após a visualização ou nunca. Os Chats nos Chats do Grupo da Comunidade são eliminados automaticamente por predefinição 7 dias após todas as pessoas terem visualizado o Chat na aplicação móvel ou Web do Snapchat.
Nota: algumas funcionalidades de Retenção do Chat podem não estar disponíveis na sua localização.
Pode manter as mensagens do Chat por mais tempo se alguém guardar, responder ou reagir à mensagem. Ao guardar uma mensagem também são mantidas as reações à mesma.
Para alterar quando os Chats são eliminados automaticamente nas conversas…
- Deslizando para a direita no ecrã da Câmara é encaminhado para o Ecrã do Chat
- Pressione continuamente o nome de um amigo ou de um Grupo e toque em "Definições de Chat e Notificações"
- Toque em "Eliminar chats…"
- Toca em "Após a visualização", "24 horas após a visualização", "7 dias após a visualização" ou "Nunca"
Qualquer pessoa na conversa pode alterar isto. Se for feita uma alteração, todos verão uma mensagem de estado no Chat que notifica todos os membros de que a definição foi alterada.
Nota: se o utilizador mudar de "24 horas após a visualização" ou "7 dias após a visualização" para "Após a visualização", os Chats visualizados anteriormente desaparecem. As mensagens não serão eliminadas imediatamente se alguém guardar, responder ou reagir à sua mensagem. Saiba mais sobre o armazenamento e a eliminação de mensagens.
Snaps e chats com o My AI
Ao contrário dos Snaps e Chats partilhados com amigos, todo o conteúdo partilhado com o My AI — em conversas individuais e quando @ mencionar o My AI — é armazenado até ser eliminado pelo utilizador. Visite esta página de suporte para saber mais sobre as opções disponíveis para eliminar o conteúdo My AI.
Chats de tópicos
Os chats que envia para um Chat de tópicos são públicos e retidos durante 5 anos. Visite esta página de suporte para saber mais sobre os Chats de tópicos, incluindo como eliminar chats enviados para um Chat de tópicos.
A Minha História
Os servidores do Snapchat foram desenvolvidos para eliminar automaticamente os Snaps que adiciona à Minha História quando o Snap expira (geralmente 24 horas após a publicação, mas em função das Definições). Para as Minhas Histórias públicas, podemos reter alguns dados sobre o Snap por até 30 dias para ajudar a personalizarmos a experiência do utilizador no Snapchat. O utilizador pode eliminar um Snap da Minha História a qualquer momento.
A maioria das Histórias está definida para ser eliminada após 24 horas, a menos que altere as definições, guarde a História no seu Perfil Público, tenha a opção de guardar automaticamnte as Histórias nas Memórias ativada ou que você ou um amigo a guarde no Chat. Assim que publicares uma História, os teus Amigos e os outros poderão interagir com a mesma. Por exemplo, podem usar a mesma Lente que utilizaste, remisturar o Snap ou partilhar com amigos e outros.
Histórias partilhadas
Os servidores do Snapchat foram desenvolvidos para eliminar automaticamente os Snaps que adiciona a uma História Partilhada quando o Snap expirar (geralmente 24 horas após a publicação, mas varia em função das Definições).
As Histórias Partilhadas só podem ter 1000 Snaps de cada vez — assim que uma História Partilhada tiver mais do que isso, os Snaps mais recentes substituem os mais antigos.
O utilizador pode eliminar os seus Snaps de uma História Partilhada a qualquer momento.
Atenção: os membros da História Partilhada só podem guardar os seus próprios Snaps. Além disso, é de relembrar que qualquer pessoa na História pode sempre fazer um screenshot dos Snaps!
Memórias
As Memórias mantêm os Snaps e Histórias que o utilizador guarda para poder voltar a vê-los a qualquer momento! As Memórias são guardadas pelo Snapchat.
Se o utilizador eliminar um Snap das suas Memórias, os servidores do Snapchat estão desenvolvidos para eliminar esse Snap o mais rapidamente possível.
As Histórias na Pesquisa, os Snaps nos Cartões Informativos, e os Snaps no Mapa de Snaps
Os Snaps enviados para o Mapa de Snaps e outras Histórias públicas (como Histórias do Campus e O Melhor dos Spectacles) podem ser visualizados no Snapchat por diferentes períodos — alguns por apenas um dia ou dois, enquanto outros podem ser vistos por muito mais tempo.
Se o utilizador quiser remover um Snap que tenha publicado no Mapa de Snaps, deve ir à secção "Destaque e Mapa de Snaps" no seu Perfil para ver os Snaps, carregar continuamente no Snap que pretende eliminar, e tocar em "Eliminar Snap" para o remover — será então também eliminado da Pesquisa, dos Cartões Informativos e do Mapa. Relembramos que os Snaps enviados para o Mapa de Snaps e outras Histórias públicas são Conteúdos Públicos, pelo que o Snap do utilizador pode continuar a aparecer fora do Snapchat se for partilhado fora do Snapchat.
Para saber mais sobre os Snaps enviados para o Mapa de Snaps e Histórias públicas, consulte a nossa Política de Privacidade.
Importante: os Snapchatters que veem as suas mensagens podem sempre guardá-las, seja através de um screenshot ou outra tecnologia de captura de imagem (seja um software em separado, ou simplesmente fotografando o ecrã com uma segunda câmara).
Atenção: se o utilizador violar as nossas Diretrizes da Comunidade, podemos remover o conteúdo ofensivo.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.