A eliminação é a nossa regra por predefinição. Isto significa que a maioria das mensagens enviadas através do Snapchat será automaticamente eliminada assim que forem visualizadas na aplicação móvel ou na Internet, assim que tiverem expirado. Aqui ficam algumas regras gerais sobre o tempo de permanência de diferentes tipos de conteúdo nos servidores do Snapchat!
Snaps com amigos
Os servidores do Snapchat foram desenvolvidos para eliminar automaticamente todos os Snaps de conversas privadas e de grupo após terem sido visualizados por todos os destinatários.
No entanto, tu, os teus amigos ou membros de um grupo podem configurar os Snaps para que sejam eliminados após 24 horas em todos os Snaps com temporizador infinito, em loop ou com efeito bounce na vossa conversa. Esta definição só pode ser selecionada se os teus Chats também estiverem configurados para serem eliminados automaticamente "24 horas após a visualização", "7 dias após a visualização" ou "Nunca", e tanto tu como os teus amigos podem ativá-la ou removê-la para conteúdos futuros. Se um Snapchatter alterar a eliminação de um Snap específico para 24 horas, os nossos servidores foram desenvolvidos para eliminar automaticamente esse Snap após o fim do período de 24 horas.
Para alterar o momento de eliminação automática de Snaps numa determinada conversa…
- Pressiona e mantém pressionada a conversa e toca em "Definições de Chat e Notificações"
- Certifica-te de que os teus Chats estão configurados para serem eliminados automaticamente "24 horas após a visualização", "7 dias após a visualização" ou "Nunca"
- Ativa ou desativa a opção "Manter Snaps no Chat"
Se tiveres dificuldades em alterar o momento em que os Chats são eliminados automaticamente, certifica-te de que tanto tu como o teu amigo têm a versão mais recente da aplicação.
Os servidores do Snapchat foram concebidos para eliminar automaticamente os Snaps não abertos após 31 dias.
Os Snapchatters podem guardar um Snap no Chat pressionando continuamente o mesmo para guardar, enquanto o visualizam ou imediatamente após a visualização. Depois de guardar um Snap, este aparecerá na conversa como Conteúdo Multimédia do Chat.
Os Snapchatters também podem eliminar um Snap no Chat pressionando-o continuamente e selecionando "Eliminar". Quando um Snap é eliminado do Chat, o sistema configurará a sua eliminação dos nossos servidores. Também faremos todos os possíveis para o remover dos dispositivos dos teus amigos. Isto poderá nem sempre funcionar caso alguém tenha uma ligação instável à Internet ou esteja a utilizar uma versão antiga do Snapchat.
Conversas com amigos
Nas conversas privadas e de Grupo, os Chats são automaticamente eliminados por predefinição, 24 horas após todos os intervenientes na conversa terem visualizado o Chat na aplicação móvel ou na Internet do Snapchat, ou 31 dias após o envio do Chat, conforme o que ocorrer primeiro. Podes configurar os Chats para serem eliminados automaticamente imediatamente após a visualização, 7 dias após a visualização ou nunca. Nas conversas de grupo de Comunidades, os Chats são eliminados automaticamente, por predefinição, 7 dias após todos os intervenientes terem visualizado o Chat na aplicação móvel do Snapchat ou na Internet.
Podes manter as mensagens do Chat por mais tempo se alguém guardar, responder ou reagir a uma mensagem. Ao guardar uma mensagem, serão também são mantidas todas as reações associadas à mesma.
Para alterar o momento em que os Chats são eliminados automaticamente nas conversas…
- Desliza para a direita a partir do ecrã da Câmara para acederes ao Ecrã do Chat
- Prime continuamente o nome de um amigo ou do Grupo e toca em "Definições de Chat e Notificações"
- Toca em "Eliminar chats…"
- Toca em "Após a visualização", "24 horas após a visualização", "7 dias após a visualização" ou "Nunca"
Qualquer interveniente na conversa pode alterar isto. Se for feita uma alteração, todos verão uma mensagem de estado no Chat que notifica todos os membros de que a definição foi alterada. As mensagens enviadas após a alteração da retenção refletirão as novas definições, mas as mensagens anteriores continuarão a seguir as definições em vigor no momento em que foram enviadas originalmente.
Se quiseres eliminar as mensagens retidas, podes carregar continuamente nas tuas mensagens e selecionar "Eliminar". Sabe mais sobre o armazenamento e a eliminação de mensagens.
Snaps e chats com a My AI
Ao contrário dos Snaps e Chats partilhados com amigos, todo o conteúdo partilhado com a My AI — quer em conversas privadas quer quando mencionas a My AI com @ — é armazenado até que o elimines. Visita esta página de assistência para saberes mais sobre as opções disponíveis para eliminar o conteúdo da My AI.
Chats de tópicos
Os chats que enviares para um Chat de Tópicos são públicos e serão conservados durante 5 anos. Visita esta página de assistência para saberes mais sobre os Chats de Tópicos, incluindo como eliminar chats enviados para um Chat de Tópicos.
A Minha História
Os servidores do Snapchat foram concebidos para eliminar automaticamente os Snaps que adicionas à tua História quando o Snap expira (geralmente 24 horas após a publicação, mas este prazo varia consoante as tuas Definições). No caso das Histórias públicas, poderemos reter alguns dados sobre o Snap por um período de até 30 dias, de modo a ajudar-nos a personalizar a tua experiência no Snapchat. Podes eliminar um Snap da Minha História a qualquer momento.
A maioria das Histórias está configurada para ser eliminada após 24 horas, a menos que alteres as definições, guardes a História no teu Perfil Público, tenhas a funcionalidade de guardar automaticamente Histórias nas Memórias ativada, ou se tu ou um amigo a guardarem no Chat. Assim que publicares uma História, os teus Amigos e os outros poderão interagir com a mesma. Por exemplo, podem usar a mesma Lente que utilizaste, remisturar o Snap ou partilhar com amigos e outros.
Histórias partilhadas
Os servidores do Snapchat foram concebidos para eliminar automaticamente os Snaps que adicionas a uma História Partilhada quando o Snap expira (geralmente 24 horas após a publicação, mas este prazo varia consoante as tuas Definições).
As Histórias Partilhadas só podem conter 1000 Snaps de cada vez — quando uma História Partilhada exceder esse limite, os Snaps mais recentes substituirão os mais antigos.
Podes eliminar os teus Snaps de uma História Partilhada a qualquer momento.
Atenção: os membros da História Partilhada só podem guardar os seus próprios Snaps. Além disso, é de relembrar que qualquer pessoa na História pode sempre fazer um screenshot dos Snaps!
Memórias
As Memórias mantêm os Snaps e Histórias que guardas para poderes voltar a vê-los a qualquer momento! As Memórias são guardadas pelo Snapchat.
Se eliminares um Snap das tuas Memórias, os servidores do Snapchat foram concebidos para eliminar esse Snap o mais rapidamente possível.
Histórias na Pesquisa, Snaps nos Cartões Informativos e Snaps no Mapa de Snaps
Os Snaps enviados para o Mapa de Snaps e outras Histórias públicas (tais como Histórias de Campus e O Melhor dos Spectacles) poderão ficar visíveis no Snapchat por diferentes períodos de tempo — alguns apenas um dia ou dois, enquanto outros poderão ser visualizados por muito mais tempo.
Se pretenderes remover um Snap que publicaste no Mapa de Snaps, acede à secção "Destaque e Mapa de Snaps" no teu Perfil para visualizares os Snaps, prime continuamente no Snap que pretendes eliminar e toca em "Eliminar Snap" para o remover — este será então eliminado da Pesquisa, dos Cartões de Contexto e do Mapa de Snaps. Relembramos que os Snaps enviados para o Mapa de Snaps e outras Histórias públicas são Conteúdo Público, e o teu Snap pode continuar a aparecer fora do Snapchat caso tenha sido partilhado fora da plataforma.
Para saberes mais sobre os Snaps enviados para o Mapa de Snaps e Histórias públicas, consulta a nossa Política de Privacidade.
Importante: os Snapchatters que veem as tuas mensagens podem sempre guardá-las, seja através de um screenshot ou outra tecnologia de captura de imagem (seja um software em separado, ou simplesmente fotografando o ecrã com uma segunda câmara).
Atenção: se violares as nossas Diretrizes da Comunidade, podemos remover o conteúdo ofensivo.
Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Privacidade.