As suas denúncias ajudam a manter o Snapchat uma comunidade forte e segura. Se você ou um amigo vir ou se deparar com qualquer conteúdo ou conduta no Snapchat que viole as nossas Diretrizes da Comunidade ou os Termos e Condições, incluindo...
- Intimidação, assédio e difamação
- Nudez e conteúdo sexual
- Ameaças, violência e comportamento perigoso
- Discurso de ódio, terrorismo e extremismo violento
- Drogas e armas
- Suicídio e automutilação
- Informação falsa ou práticas enganosas
- Spam
...a forma mais rápida e eficaz de denunciar contas ou conteúdo à nossa equipa de segurança é através da aplicação Snapchat. Basta pressionar continuamente e tocar em "Denunciar". Para informações mais detalhadas, consulte abaixo.
Clique numa das ligações abaixo para a secção específica:
- Quero denunciar um Snap ou uma História no Snapchat
- Quero denunciar um Perfil Público no Snapchat
- Quero denunciar uma conta Snapchat
- Quero denunciar uma mensagem do Chat no Snapchat
- Quero denunciar um sticker personalizado no Snapchat
- Estou a utilizar o Snapchat na Internet e quero denunciar uma História
- Quero denunciar ou ocultar conteúdo nas Histórias
- Quero denunciar uma Lente
- Sou residente da União Europeia e quero denunciar conteúdo ilegal nos termos do Artigo 16 da Lei dos Serviços Digitais
- Quero denunciar imagens íntimas não consensuais, com base numa lei na minha jurisdição
Quero denunciar um Snap ou uma História no Snapchat
Para denunciar um Snap ou uma História que vê no Snapchat, carregue continuamente e toque em "Denunciar Snap" para nos informar da situação.
Pode denunciar diferentes tipos de conteúdo no Snapchat carregando continuamente desta forma. Pode denunciar:
- Snaps diretos
- As Minhas Histórias
- Histórias partilhadas
- Histórias do utilizador públicas
- Snaps no Mapa de Snaps
- Snaps no Destaque
Quero denunciar um Perfil Público no Snapchat
Para denunciar um Perfil Público no Snapchat…
- Vá ao Perfil Público que pretende denunciar
- Toque em
no topo - Toque em "Denunciar"
- Escolha o motivo da denunciar do Perfil Público e depois toque em "Enviar"
Quero denunciar uma conta Snapchat
Para denunciar a conta Snapchat de alguém, abra o ecrã do Chat, pressione continuamente no nome do Snapchatter, toque em "Gerir Amizade" e depois em "Denunciar".
Nota: os funcionários do Snapchat nunca entrarão em contacto consigo por meio da Snap ou do Chat para o ajudar. Se isso acontecer ou se for incentivado a contactar uma conta Snapchat específica para obter assistência, denuncie a conta.
Quero denunciar uma mensagem do Chat no Snapchat
Pode denunciar mensagens em Chats individuais e de Grupo, bem como mensagens em Chats de tópicos.
Para denunciar uma mensagem do Chat, pressione continuamente sobre a mensagem que gostaria de denunciar, depois toque em "Denunciar".
Quero denunciar um sticker personalizado no Snapchat
Para denunciar um sticker personalizado, prima continuamente o sticker personalizado no chat e toque em "Denunciar".
Estou a utilizar o Snapchat na Internet e quero denunciar uma História
Para denunciar uma História da Internet (não na aplicação móvel do Snapchat), clique no vídeo e clique em "Denunciar Snap".
Se um local no Mapa de Snaps não estiver correto, saiba como denunciá-lo.
Quero denunciar ou ocultar conteúdo nas Histórias
Para denunciar conteúdo nas Histórias, pressione continuamente no mosaico e toque em "Denunciar Mosaico".
Se simplesmente não gosta desse tipo de conteúdo, pode então tocar em "Esconder" para ver menos Histórias similares a essa nas Histórias.
Quero denunciar uma Lente
Pode denunciar Lentes que foram criadas por Snapchatters. Vá até à Lente no Carrossel de Lentes, toque em ⓘ por cima da Lente e toque em "Denunciar" para denunciá-la.
Sou residente da União Europeia e quero denunciar conteúdo ilegal nos termos do Artigo 16 da Lei dos Serviços Digitais
Para denunciar conteúdo que vê no Snapchat que considera ilegal, carregue continuamente sobre o mesmo e toque em "Denunciar Snap" ou "Denunciar anúncio" para nos informar do sucedido. A partir daí, siga as instruções na aplicação para concluir a sua denúncia e prepare-se para fornecer informações adicionais sobre as razões pelas quais acreditas que o conteúdo é ilegal.
Recomendamos a denúncia de conteúdo ilegal através do fluxo de denúncia na aplicação acima descrito. Em alternativa, os residentes da UE podem denunciar conteúdos ilegais em conformidade com o Artigo 16 da Lei dos Serviços Digitais clicando aqui.
Quero denunciar imagens íntimas não consensuais, com base numa lei na minha jurisdição
Algumas jurisdições têm leis que exigem que a Snap forneça uma forma de denunciar imagens íntimas não consensuais (NCII) (por exemplo, Projeto de Lei 441 do Senado do Texas). Pode fazer essa denúncia e solicitar a remoção de conteúdo NCII específico no Snapchat:
- Clicando aqui;
- Selecionando "Estão a partilhar as minhas imagens íntimas/nudez sem a minha autorização" em "Denunciar a violação";
- Preenchendo os campos obrigatórios; e
- Clicando no botão "Enviar".
Quando possível, esse conteúdo também deve ser denunciado na aplicação Snapchat pressionando continuamente o conteúdo e tocando em "Denunciar" ou "Denunciar Snap". Esta é a forma mais rápida e eficiente de nos informar sobre conteúdo que considera problemático. A partir daí, pode seguir as instruções na aplicação para concluir a denúncia. Recomendamos vivamente a denúncia de conteúdo através do fluxo de denúncias na aplicação, além de utilizar o processo descrito acima, porque nos ajudará a identificar o(s) conteúdo(s) exato(s) que pretende denunciar e, portanto, permitir-nos fornecer uma resposta mais adequada.
Assim que uma denúncia for enviada, receberá uma mensagem nossa a confirmar a receção. As nossas equipas de segurança irão (1) analisar a denúncia para determinar se o conteúdo denunciado viola os nossos Termos de Serviço ou as Diretrizes da Comunidade, incluindo a nossa política sobre material sexual não consensual, e (2) tomar as medidas adequadas, conforme explicado aqui. Assim que concluirmos a nossa análise, enviar-lhe-emos um e-mail e/ou mensagem na aplicação para informar sobre o resultado da sua denúncia. Além disso, o estado de uma denúncia enviada na aplicação pode ser acompanhado através dos Meus Relatórios.