As tuas denúncias ajudam a manter o Snapchat uma comunidade forte e segura. Se tu ou um amigo presenciarem ou forem alvo de qualquer conteúdo ou conduta no Snapchat que viole as nossas Diretrizes da Comunidade ou os Termos e Condições, incluindo...
- Intimidação, assédio e difamação
- Nudez e conteúdo sexual
- Ameaças, violência e comportamento perigoso
- Discurso de ódio, terrorismo e extremismo violento
- Drogas e armas
- Suicídio e automutilação
- Informação falsa ou práticas enganosas
- Spam
...a forma mais rápida e eficaz de denunciar contas ou conteúdo à nossa equipa de segurança é através da aplicação Snapchat. Basta pressionar continuamente e tocar em "Denunciar". Para informações mais detalhadas, consulta abaixo.
Clica numa das ligações abaixo para a secção específica:
- Quero denunciar um Snap ou uma História no Snapchat
- Quero denunciar um Perfil Público no Snapchat
- Quero denunciar uma conta Snapchat
- Quero denunciar uma mensagem do Chat no Snapchat
- Quero denunciar um Som no Snapchat
- Quero denunciar um sticker personalizado no Snapchat
- Estou a utilizar o Snapchat na Internet e quero denunciar uma História
- Quero denunciar ou ocultar conteúdo nas Histórias
- Quero denunciar uma Lente
- Sou residente da União Europeia e quero denunciar conteúdo ilegal ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais
- Sou residente no Reino Unido e quero denunciar conteúdo ilegal ou prejudicial para as crianças ao abrigo da Lei de Segurança Online
- Quero denunciar imagens íntimas não consensuais, com base na legislação da minha jurisdição
Quero denunciar um Snap ou uma História no Snapchat
Para denunciar um Snap ou uma História que vês no Snapchat, prime continuamente e toca em "Denunciar Snap" para nos informar da situação.
Podes denunciar diferentes tipos de conteúdo no Snapchat premindo e mantendo o dedo desta forma. Podes denunciar:
- Snaps diretos
- As Minhas Histórias
- Histórias partilhadas
- Histórias do utilizador públicas
- Snaps no Mapa de Snaps
- Snaps no Destaque
Quero denunciar um Perfil Público no Snapchat
Para denunciar um Perfil Público no Snapchat…
- Vai ao Perfil Público que pretendes denunciar
- Toca em
no topo - Toca em "Denunciar"
- Seleciona o motivo pelo qual estás a denunciar o Perfil Público e depois toca em "Enviar"
Quero denunciar uma conta Snapchat
Para denunciar a conta Snapchat de alguém, abre o ecrã do Chat, prime continuamente no nome do Snapchatter, toca em "Gerir Amizade" e depois em "Denunciar".
Nota: os funcionários do Snapchat nunca entrarão em contacto contigo através da Snap ou do Chat para te ajudar. Se tal acontecer ou se fores incentivado a contactar uma conta Snapchat específica para obter assistência, denuncia a conta.
Quero denunciar uma mensagem do Chat no Snapchat
Podes denunciar mensagens em Chats individuais e de Grupo, bem como mensagens em Chats de tópicos.
Para denunciar uma mensagem do Chat, prime continuamente sobre a mensagem que pretendes denunciar, depois toca em "Denunciar".
Quero denunciar um sticker personalizado no Snapchat
Para denunciar um sticker personalizado, prime continuamente o sticker personalizado no chat e toca em "Denunciar".
Quero denunciar um Som no Snapchat
Para denunciar um Som, entra em contacto connosco aqui.
Estou a utilizar o Snapchat na Internet e quero denunciar uma História
Para denunciar uma História da Internet (não na aplicação móvel do Snapchat), clica no vídeo e clica em "Denunciar Snap".
Se um local no Mapa de Snaps não estiver correto, aprende aqui como denunciá-lo.
Quero denunciar ou ocultar conteúdo nas Histórias
Para denunciar conteúdo nas Histórias, prime continuamente no mosaico e toca em "Denunciar Mosaico".
Se simplesmente não aprecias esse tipo de conteúdo, podes então tocar em "Ocultar" para veres menos Histórias similares a essa nas Histórias.
Quero denunciar uma Lente
Podes denunciar Lentes criadas por Snapchatters. Vai até à Lente no Carrossel de Lentes, toca em ⓘ por cima da Lente e toca em "Denunciar" para denunciá-la.
Sou residente da União Europeia e quero denunciar conteúdo ilegal ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais
Para denunciar conteúdo que vês no Snapchat que consideras ilegal, prime continuamente sobre o mesmo e toca em "Denunciar Snap" ou "Denunciar anúncio" para nos informar do sucedido. A partir daí, segue as instruções na aplicação para concluíres a tua denúncia e prepara-te para fornecer informações adicionais sobre as razões pelas quais acreditas que o conteúdo é ilegal.
Recomendamos vivamente que denuncies conteúdos ilegais através do fluxo de denúncia na aplicação que descrevemos acima. Em alternativa, os residentes da UE podem denunciar conteúdo considerado ilegal em conformidade com a Lei dos Serviços Digitais clicando aqui.
Sou residente no Reino Unido e quero denunciar conteúdo ilegal ou prejudicial para as crianças ao abrigo da Lei de Segurança Online
Para denunciar conteúdo que vês no Snapchat e que consideras ser ilegal ou prejudicial para crianças, prime continuamente o dito conteúdo e toca em "Denunciar Snap" ou "Denunciar anúncio" para nos informar sobre o sucedido. A partir daí, segue as instruções na aplicação para concluires a tua denúncia e prepara-te para fornecer informações adicionais sobre o motivo pelo qual acreditas que o conteúdo possa ser ilegal ou prejudicial para as crianças.
Recomendamos vivamente que denuncies esse tipo de conteúdo através do fluxo de denúncia na aplicação que descrevemos acima. Como alternativa, os residentes do Reino Unido podem denunciar conteúdo considerado ilegal ou prejudicial para crianças em conformidade com a Lei de Segurança Online clicando aqui.
Quero denunciar imagens íntimas não consensuais, com base na legislação da minha jurisdição
Algumas jurisdições têm leis que exigem que a Snap forneça uma forma de denunciar imagens íntimas não consensuais (NCII) (por exemplo, Projeto de Lei 441 do Senado do Texas e Projeto de Lei 1161 do Senado da Florida). Podes fazer essa denúncia e solicitar a remoção de conteúdo NCII específico no Snapchat:
- Clicando aqui;
- Selecionando "Estão a partilhar as minhas imagens íntimas/nudez sem a minha autorização" em "Denunciar a violação";
- Preenchendo os campos obrigatórios; e
- Clicando no botão "Enviar".
Quando possível, esse conteúdo também deve ser denunciado na aplicação Snapchat premindo continuamente o conteúdo e tocando em "Denunciar" ou "Denunciar Snap". Esta é a forma mais rápida e eficiente de nos informar sobre conteúdo que consideras problemático. A partir daí, podes seguir as instruções na aplicação para concluíres a denúncia. Recomendamos vivamente a denúncia de conteúdo através do fluxo de denúncias na aplicação, além de utilizar o processo descrito acima, porque nos ajudará a identificar o(s) conteúdo(s) exato(s) que pretendes denunciar e, portanto, permitir-nos fornecer uma resposta mais adequada.
Assim que uma denúncia for enviada, receberás uma mensagem nossa a confirmar a receção. As nossas equipas de segurança irão (1) analisar a denúncia para determinar se o conteúdo denunciado viola os nossos Termos de Serviço ou as Diretrizes da Comunidade, incluindo a nossa política sobre material sexual não consensual, e (2) tomar as medidas adequadas, conforme explicado aqui. Assim que concluirmos a nossa análise, enviar-te-emos um e-mail e/ou mensagem na aplicação para informar sobre o resultado da tua denúncia. Além disso, o estado de uma denúncia enviada na aplicação pode ser acompanhado através dos Meus Relatórios.