Snapchat'te kötüye kullanımları, yasa dışı içerikleri veya diğer ihlalleri nasıl bildirebilirim?

Snapchat'te kötüye kullanımları, yasa dışı içerikleri veya diğer ihlalleri nasıl bildirebilirim?

Bildirimlerin Snapchat'in güçlü ve güvenli bir topluluk olmasına yardımcı oluyor. Aşağıdakiler dahil olmak üzere, sen veya bir arkadaşın Snapchat'te Topluluk İlkelerimizi veya Kullanım Şartlarımızı ihlal eden herhangi bir içerik veya davranış görür veya deneyimlenirsen...

• Zorbalık, taciz ve karalama
• Çıplaklık ve cinsel içerik
• Tehdit, şiddet ve tehlike içeren davranışlar
• Nefret söylemi, terörizm ve şiddet içeren aşırıcılık
• Uyuşturucu ve silahlar
• İntihar ve kendine zarar verme
• Yanlış bilgi veya aldatıcı uygulamalar
• İstenmeyen Mesaj

...güvenlik ekibimize hesapları veya içerikleri bildirmenin en hızlı ve en iyi yolu Snapchat uygulamasındadır. Sadece basılı tut ve ardından Bildir ifadesine dokun. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen aşağıya bak.

Konumuna bağlı olarak, örneğin, Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık'ta yaşıyorsan yasa dışı olduğuna inandığın içerikleri bildirmek için ek seçeneklerin olabilir. Bölgende kullanılabilen bildirim seçenekleri hakkında ek bilgi için lütfen aşağıdaki bölümleri incele.

Bildirimin için Snapchat uygulamasını kullanamıyorsan, lütfen güvenlik endişelerini bize web üzerinden bildir.

Belirli bir bölüme geçmek için aşağıdaki bağlantılardan birine tıklayabilirsin:

• Snapchat'teki bir Snap'i veya Hikayeyi bildirmek istiyorum
• Snapchat'teki Herkese Açık bir Profili bildirmek istiyorum
• Bir Snapchat Hesabını bildirmek istiyorum
• Snapchat'teki bir Sohbet mesajını bildirmek istiyorum
• Snapchat'teki özel bir çıkartmayı bildirmek istiyorum
• Snapchat'te bir Sesi bildirmek istiyorum
• Snapchat'teki bir Reklamı bildirmek istiyorum
• Snapchat'i web üzerinden kullanıyorum ve bir Hikayeyi bildirmek istiyorum
• Hikayelerdeki bir içeriği bildirmek veya gizlemek istiyorum
• Bir Lensi bildirmek istiyorum
• Avrupa Birliği'nde ikamet ediyorum ve Dijital Hizmetler Yasası uyarınca yasa dışı içerikleri bildirmek istiyorum
• Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorum ve Çevrimiçi Güvenliği Yasası uyarınca çocuklar için zararlı olan veya yasa dışı içerikleri bildirmek istiyorum
• Bulunduğum yargı yetki alanındaki bir yasa kapsamında, rızaya dayalı olmayan özel görüntüleri bildirmek istiyorum

‍

Snapchat'teki bir Snap'i veya Hikayeyi bildirmek istiyorum

Snapchat üzerinde gördüğün bir Snap'i veya Hikaye'yi bildirmek için üzerine basılı tut, Snap'i Bildir ifadesine dokun ve bize sorunun ne olduğunu anlat.

Snapchat'teki çeşitli içerikleri bu şekilde üzerine basılı tutarak bildirebilirsin. Şunları bildirebilirsin:

• Doğrudan Snap'ler
• Hikayelerim
• Paylaşılan Hikayeler
• Herkese Açık Kullanıcı Hikayeleri
• Snap Haritası üzerindeki Snap'ler
• Sahne Işığındaki Snap'ler

‍

Snapchat'teki Herkese Açık bir Profili bildirmek istiyorum

Snapchat üzerinde Herkese Açık Profilleri bildirmek için…

1. Bildirmek istediğin Herkese Açık Profile git
2. Üstteki üzerine dokun
3. Bildir ifadesine dokun
4. Herkese Açık Profili bildirme nedenini seç, ardından Gönder ifadesine dokun

‍

Bir Snapchat Hesabını bildirmek istiyorum

Birinin Snapchat hesabını bildirmek için Sohbet ekranını aç, Snapchat kullanıcısının adına basılı tut, Arkadaşlığı Yönet ve Bildir ifadesine dokun.

Lütfen Dikkat: Snapchat çalışanları, sana yardımcı olmak için seninle asla Snap veya Sohbet yoluyla iletişime geçmez. Böyle bir durumla karşılaşırsan veya destek için belirli bir Snapchat hesabı ile iletişime geçmen istenirse, lütfen bu hesabı bildir.

‍

Snapchat'teki bir Sohbet mesajını bildirmek istiyorum

Birebir ve Grup Sohbetlerindeki mesajların yanı sıra Konu Sohbetlerindeki mesajları da bildirebilirsin.

Bir Sohbet mesajını bildirmek için bildirmek istediğin mesajın üstüne basılı tut ve Bildir ifadesine dokun.

‍

Snapchat'teki özel bir çıkartmayı bildirmek istiyorum

Bir özel çıkartmayı bildirmek için, sohbetteki özel çıkartmanın üzerine basılı tut ve Bildir ifadesine dokun.

‍

Snapchat'te bir Sesi bildirmek istiyorum

Bir Sesi bildirmek için lütfen bize buradan ulaş.

Snapchat'teki bir Reklamı bildirmek istiyorum

Snapchat üzerinde gördüğün bir reklamı bildirmek için üzerine basılı tut, Snap'i Bildir ifadesine dokun ve bize sorunun ne olduğunu anlat.

Snapchat'i web üzerinden kullanıyorum ve bir Hikayeyi bildirmek istiyorum

Web'de (Snapchat mobil uygulamasında değil) bir Hikayeyi bildirmek için videodaki ve Snap'i Bildir ifadesine tıkla.

Snap Haritası üzerindeki bir yer doğru değilse, nasıl bildirileceğini öğren.

‍

Hikayelerdeki bir içeriği bildirmek veya gizlemek istiyorum

Hikayelerdeki içeriği bildirmek için, kutu üzerine basılı tut ve Kutuyu Bildir ifadesine dokun.

Bu tür içerikleri beğenmiyorsan, Hikayelerde bu tür Hikayeleri daha az görmek için Gizle ifadesine dokunabilirsin.

‍

Bir Lensi bildirmek istiyorum

Snapchat kullanıcıları tarafından oluşturulan Lensleri bildirebilirsin. Lens Seçeneklerinde ilgili Lensi yukarı çek, Lensin üzerindeki ⓘ simgesine ve ardından bildirmek için Bildir ifadesine dokun.

Fikri mülkiyet ihlallerini bildirme hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya göz at.

‍

Snapchat'te kötüye kullanım veya yasa dışı içerik bildirdikten sonra ne olur?

Snapchat uygulamasında bir şikayet gönderdiğinde, bildirilen içerik veya hesap, Snapchat'in Topluluk İlkeleri, Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkeleri ve/veya Kullanım Şartları gibi politika ihlalleri açısından incelenir.

İçeriğin veya hesabın kurallarımızı ihlal ettiğini tespit edersek, politikalarımız uyarınca içeriğin kaldırılması veya hesabın kullanımını kısıtlanması da dahil olmak üzere gerekli adımları atarız. Daha fazla bilgi için lütfen Moderasyon rehberimize göz at.

İçeriğin kuralları ihlal ettiği için kaldırılması durumunda, hesap sahibine bildirim yapılabilir. Ancak kimliğini veya bildirimi kimin gönderdiğine dair herhangi bir bilgiyi paylaşmayız.

Bildirilen içeriklerin hepsi kuralları ihlal ediyor olmayabilir. Bildirilen içeriğin Topluluk İlkeleri, Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkeleri veya Hizmet Şartları dahil olmak üzere politikalarımızı ihlal etmediğini tespit edersek söz konusu içerik Snapchat'te kalmaya devam eder.

Avrupa Birliği'nde ikamet ediyorum ve Dijital Hizmetler Yasası uyarınca yasa dışı sayılan bir içeriği bildirmek istiyorum

Snapchat'te Topluluk İlkelerimiz, Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkeleri veya Kullanım Şartları dahil politikalarımızı ihlal ettiğini düşündüğün bir içerik veya hesap görürsen, Snapchat'in uygulama içi bildirim araçlarını yukarıda açıklandığı şekilde kullanmanı öneriyoruz. Uygulama içinden bildirim yapmak, güvenlik ekiplerimizi uyarmanın en hızlı ve en etkin yoludur. Topluluk İlkelerimiz ve Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkelerimiz, Snapchat'in güvenli bir ortam olarak kalmasına ve uygulama içinden bildirilen içeriği hızlı bir şekilde tespit etmemize olanak sağladığı için bu yöntemi öneriyoruz.

Avrupa Birliği'ndeki yürürlükteki mevzuat kapsamında yasadışı olduğunu düşündüğün bir içeriği bildirmek istiyorsan, Dijital Hizmetler Yasası'nın 16. Maddesi uyarınca buraya tıklayarak çevrimiçi formumuz aracılığıyla bildirimde bulunabilirsin.

Bu forma, Snapchat uygulaması üzerinden, bildirmek istediğin içeriğin üzerine basılı tutup Snap'i Bildir veya Reklamı Bildir seçeneğine dokunarak ve Diğer Yasadışı İçerikler (veya Yasadışı İçerik) seçeneğini işaretleyerek de erişebilirsin. Karşına bir gönderim formu çıkar (Snapchat'in standart uygulama içi bildirim formuna benzer). Formda İleri ifadesine dokunduktan sonra Snapchat web tarayıcındaki bir çevrim içi forma yönlendirilirsin. Bu yöntemle erişim sağladığında, içerik kimliği gönderime otomatik olarak eklenir; yine de olası bir aksaklığa karşı panoya da kopyalamanı tavsiye ederiz. Bu nedenle forma uygulama üzerinden erişmeni tavsiye ediyoruz; içerik kimliğini iletmen, bildirilen içeriğin daha hızlı tespit edilmesini ve incelenmesini sağlar. Bu bilgi olmadan, görüntülediğin içeriği tespit etmemiz ve gerekli işlemi yapmamız mümkün olmayabilir.

Bu formu, Avrupa Birliği'ndeki geçerli yasalar uyarınca yasadışı olduğuna inandığın reklamları bildirmek için de kullanabilirsin. Dijital Hizmetler Yasası'nın 16. Maddesi uyarınca bildirmek için buraya tıklayarak forma erişebilirsin. Formda, reklamı tespit etmemize yardımcı olacak bilgileri (reklamverenin adı, tanıtılan ürün veya hizmet, reklamı ne zaman ve nerede gördüğün gibi) içeren ayrıntılı bir açıklama ile reklamın neden yasadışı/zararlı olduğuna dair görüşünü paylaşmanı rica ederiz. Yeterli düzeyde ayrıntı sağlaman, reklamı bulmamıza ve değerlendirmemize yardımcı olacaktır.

Yalnızca bu çevrimiçi form üzerinden gönderilen bildirimler, AB Dijital Hizmetler Yasası'nın 16. Maddesi kapsamında bildirim olarak kabul edilir. Bu form aracılığıyla bir bildirim ulaştığında, bildirilen içerik veya hesap ilk olarak Topluluk İlkelerimize göre değerlendirilir. İçeriğin veya hesabın Topluluk İlkelerimizi ihlal ettiği belirlenirse, politikalarımıza uygun şekilde gerekli işlem yapılır. Daha fazla bilgi için lütfen Moderasyon rehberimize göz at.

Topluluk İlkelerimizin ihlal edilmediğini tespit etmemiz durumunda, bildirilen içeriği bulabiliyorsak ve iddia edilen ihlal yeterince açıksa, içeriğin yürürlükteki mevzuat kapsamında yasadışı olup olmadığını değerlendiririz.

Dijital Hizmetler Yasası uyarınca, bildiriminin alındığını teyit edecek ve kararımız hakkında seni bilgilendireceğiz.
 

Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorum ve Çevrimiçi Güvenliği Yasası uyarınca çocuklar için zararlı olan veya yasa dışı içerikleri bildirmek istiyorum

Snapchat'te Topluluk İlkelerimiz, Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkeleri veya Kullanım Şartları dahil politikalarımızı ihlal ettiğini düşündüğün bir içerik veya hesap görürsen, Snapchat'in uygulama içi bildirim araçlarını yukarıda açıklandığı şekilde kullanmanı öneriyoruz. Uygulama içinden bildirim yapmak, güvenlik ekiplerimizi uyarmanın en hızlı ve en etkin yoludur. Topluluk İlkelerimiz ve Öneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkelerimiz, Snapchat'in güvenli bir ortam olarak kalmasına ve uygulama içinden bildirilen içeriği hızlı bir şekilde tespit etmemize olanak sağladığı için bu yöntemi öneriyoruz.

Ayrıca Topluluk İlkelerimiz, Ofcom tarafından çocuklar için zararlı olarak tanımlanan içerikler de dahil olmak üzere, Çevrimiçi Güvenlik Yasası kapsamında yasadışı olarak belirlenen içerik kategorilerini de kapsamaktadır.

Bir içeriği, Birleşik Krallık yasalarına göre yasadışı olduğuna veya çocuklar için zararlı olduğuna inandığın için bildirmek istiyorsan, buraya tıklayarak Çevrimiçi Güvenlik Yasası kapsamında bildirimde bulunabilirsin.

Bu forma Snapchat uygulaması üzerinden de erişebilirsin; lütfen bildirmek istediğin içeriğe basılı tut, Snap'i Bildir seçeneğine dokun ve ardından Diğer yasadışı içerikler seçeneğini işaretle. Karşına bir gönderim formu çıkar (Snapchat'in standart uygulama içi bildirim formuna benzer). Formda İleri ifadesine dokunduktan sonra Snapchat web tarayıcındaki bir çevrim içi forma yönlendirilirsin. Daha sonra Yasadışı İçerik ve Çocuklar için Zararlı İçerikler arasından seçim yapman ve bildirimin türünü bize belirtmen gerekir. 

Snapchat uygulamasından erişim sağladığında, içerik kimliği gönderime otomatik olarak eklenir; yine de olası bir aksaklığa karşı panoya da kopyalamanı tavsiye ederiz. Bu nedenle forma uygulama üzerinden erişmeni tavsiye ediyoruz; içerik kimliğini iletmen, bildirilen içeriğin hızla tespit edilmesini ve incelenmesini sağlar. Bu bilgi olmadan, görüntülediğin içeriği tespit etmemiz ve gerekli işlemi yapmamız mümkün olmayabilir.

Bu formu aynı zamanda, Birleşik Krallık yasalarına göre yasadışı olduğunu veya çocuklara zararlı içerik taşıdığını düşündüğün reklamları bildirmek için de kullanabilirsin. Bir reklamı Çevrimiçi Güvenlik Yasası uyarınca bildirmek için buraya tıklayarak forma erişebilirsin. Formda, reklamı tespit etmemize yardımcı olacak bilgileri (reklamverenin adı, tanıtılan ürün veya hizmet, reklamı ne zaman ve nerede gördüğün gibi) içeren ayrıntılı bir açıklama ile reklamın neden yasadışı/zararlı olduğuna dair görüşünü paylaşmanı rica ederiz. Yeterli düzeyde ayrıntı sağlaman, reklamı bulmamıza ve değerlendirmemize yardımcı olacaktır.

Yalnızca bu çevrimiçi form üzerinden gönderilen bildirimler, Çevrimiçi Güvenlik Yasası kapsamında bildirim olarak kabul edilir.

Bu form aracılığıyla bir şikayet aldığımızda, bildirilen bu içeriği veya hesabı öncelikle Topluluk İlkelerimiz kapsamında değerlendiririz. İçeriğin veya hesabın Topluluk İlkelerimizi ihlal ettiğini tespit edersek, politikalarımıza uygun olarak gerekli işlemi gerçekleştiririz. Daha fazla bilgi için lütfen Moderasyon rehberimize göz at.

Politikalarımızın ihlal edilmediğini tespit ettiğimiz durumlarda, bildirilen içeriği bulabiliyorsak ve dile getirilen endişe yeterince açıksa, içeriğin Birleşik Krallık yasaları kapsamında yasadışı olup olmadığını veya Çevrimiçi Güvenlik Yasası uyarınca çocuklar için zararlı içerik sayılıp sayılmayacağını ayrıca değerlendiririz.

Bildiriminin alındığını teyit eder ve kararımız hakkında seni bilgilendiririz.

Snapchat'in Çevrimiçi Güvenlik Yasası'na uyumuyla ilgili bir şikayette bulunmak istiyorsan, bu formu kullanabilirsin.

Bulunduğum yargı yetki alanındaki bir yasa kapsamında, rızaya dayalı olmayan özel görüntüleri bildirmek istiyorum

Bazı yargı bölgelerinde, Snap'in rızaya dayalı olmayan özel görüntüleri (NCII) bildirmek için bir yol sağlamasını gerektiren yasalar vardır (ör. Teksas Senatosu Yasa Tasarısı 441 ve Florida Temsilciler Meclisi Yasa Tasarısı 1161). Bu tür bir bildirimde bulunabilir ve Snapchat'teki belirli NCII içeriğinin kaldırılmasını aşağıdakileri yaparak talep edebilirsin:

1. Buraya tıklayarak;
2. İhlali bildir seçeneğinin altında, "Çıplak fotoğraflarımı/mahrem görüntülerimi iznim olmadan paylaşıyorlar" seçeneğini işaretle;
3. Gerekli alanları doldur ve
4. Gönder düğmesine tıkla.

Mümkün olduğunda, bu tür içerikler ayrıca Snapchat uygulamasında içeriğe basılı tutulup Bildir veya Snap'i Bildir ifadesine dokunarak da bildirilmelidir. Bu, sorunlu olduğunu düşündüğün içerikler hakkında bize bilgi vermenin en hızlı ve en etkili yoludur. Oradan, bildirimini tamamlamak için uygulama içindeki talimatları takip edebilirsin. Yukarıda açıklanan süreci takip etmenin yanı sıra uygulama içi bildirim akışı aracılığıyla içeriği bildirmeni tavsiye ederiz; çünkü bu süreç, bildirmeyi düşündüğün içerik parçalarını tam olarak belirlememize yardımcı olur ve böylece sana daha iyi yanıt vermemizi sağlar.

Bir bildirim gönderildikten sonra bizden bildirimin alındığını onaylayan bir mesaj alırsın. Güvenlik ekiplerimiz, (1) bildirilen içeriğin Kullanım Şartlarımızı veya rızaya dayalı olmayan cinsel materyallere ilişkin politikamız da dahil Topluluk İlkelerimizi ihlal edip etmediğini belirlemek için bildirimi inceleyecek ve (2) burada açıklandığı gibi uygun önlemleri alacaktır. İncelememizi tamamladıktan sonra, bildiriminin sonucu hakkında sana bilgi vermek için sana bir e-posta ve/veya uygulama içi mesaj göndeririz. Ayrıca, uygulama içinden gönderilen bir bildirimin durumu Bildirimlerim aracılığıyla takip edilebilir.