Ограничения на акаунтите за потребители от Флорида

Какви ограничения се прилагат за използването на Snapchat във Флорида?

Според закона на Флорида, ако сте под 14 години, не можете да използвате Snapchat. Ако сте на 14 или 15 години, ще ви е необходимо съгласието на родител или настойник, за да запазите достъпа до вашия акаунт в Snapchat или да създадете нов.

Въпреки че въздействието на тези промени може да е разочароващо в ситуации като тази, промените са резултат от развиващ се правен и регулаторен пейзаж, който за съжаление се отразява на Вашия опит. За повече информация относно австралийските закони, които налагат тази промяна, моля, вижте тук.

Какво ще се случи с моя акаунт в Snapchat, ако съм на възраст под 16 години?

Ако сте на 13 години, акаунтът ви ще бъде заключен. След като акаунтът ви е заключен…

• Няма да можете да поддържате акаунта си в Snapchat или да създавате нов, докато не навършите 14 години.
• Насърчаваме ви да изтеглите данните си възможно най-скоро. Ще ви бъдат дадени 90 дни, за да изтеглите данните си от момента, в който акаунтът ви бъде заключен, след което данните ви (включително „Спомени“) ще бъдат изтрити.
• Ако имате абонаменти за Snapchat+ или Memories+, препоръчваме да ги анулирате в App Store или Play Store, за да предотвратите проблеми с фактурирането.
• След като акаунтът Ви бъде заключен, той ще бъде запазен в заключено състояние за три години. След 90 дни акаунтът ви ще бъде деактивиран.
• Ако имате Streaks с приятели, те не могат да бъдат запазени, докато акаунтът ви е заключен.

Какво трябва да направя, когато навъртя 14 години?

Ако използвате 14 в рамките на 90 дни след като акаунтът ви е заключен, можете да влезете отново в акаунта си в деня на раждане. Ако навършите 14 след като акаунтът ви е бил деактивиран, ще трябва да създадете нов акаунт в Snapchat. акаунт акаунт в Snapchat.

След като влезете отново или се регистрирате за нов акаунт, трябва да видите подкана в приложението, за да потвърдите възрастта си. След като вашият родител или настойник успешно потвърди възрастта ви, ще трябва да получите неговото съгласие, за да бъде възстановен вашият акаунт. Вижте по-долу за повече информация относно потвърждение на възрастта с съгласие.

Как мога да потвърдя възрастта си, ако съм на 14 или 15 години?

Snapchat трябва да даде съгласието си и да потвърди възрастта си, за да използвате Snapchat. Snapchat Уверете се, че сте влезли в приложението. Трябва да видите подкана в приложението, за да потвърдите възрастта си.

Докоснете „Потвърдете с Parent“, за да започнете процеса. Потвърдете имейл адреса на вашия парент или Guardian. Нашият доставчик трета страна k-ID ще изпрати връзка на вашия родител или guardian, за да потвърди възрастта му и да потвърди датата ви на раждане. Информацията за контакт или друга информация, предоставена чрез този метод, ще бъде използвана единствено за свързване с вашия родител или настойник и за потвърждаване на възрастта ви.

За повече помощ с процеса на потвърждаване с parental consent, моля, посетете помощния център на k-ID.

Как мога да потвърдя възрастта си, ако съм на 16 години или повече?

Ако сте навършили 16 години, можете да потвърдите възрастта си, за да си осигурите достъп до акаунта си в Snapchat. Уверете се, че сте влезли в приложението. Трябва да видите подкана в приложението, за да потвърдите възрастта си.

Докоснете „Потвърдете възрастта си“, за да започнете процеса. В зависимост от наличността на услугата и вашата възраст, може да видите някои или всички от следните опции:

• Идентификатор със снимка: Можете да сканирате издадената от правителството идентификационна карта със снимка и k-ID ще валидира вашия документ за самоличност и възраст. Документите, които изпращате, ще бъдат използвани само за потвърждение на възрастта ви.  Моля, имайте предвид, че удостоверенията за раждане не се поддържат.
• Verify with Parent: Enter имейл адреса на вашия родител или Guardian. k-ID ще изпрати връзка на вашия родител или Guardian, за да потвърди възрастта му и да потвърди датата му на раждане. Информацията за контакт и другата информация, предоставена чрез този метод, ще бъде използвана единствено за свързване с вашия родител или настойник и за потвърждаване на възрастта ви.
• Оценка на възрастта на лицето: Можете да си направите селфи и k-ID ще изчисли възрастов диапазон.
• AgeKeys: AgeKeys са токени, които получавате след потвърждаване на възрастта си чрез k-ID, които се съхраняват локално на вашето устройство. Ако вече имате AgeKey, можете да го използвате, за да поддържате достъпа си до Snapchat, без да предприемате допълнителни стъпки за потвърждение на възрастта. В противен случай, след като успешно потвърдите възрастта си, използвайки един от допустимите методи на AgeKey, k-ID ще ви издаде AgeKey токен, който можете да използвате в Snapchat и други участващи услуги.

За повече помощ с процеса на потвърждаване на възрастта, моля, посетете помощния център на k-ID.

Мога ли да променя рождения си ден, ако съм въвел грешен рожден ден?

Моля, не забравяйте да изберете правилната дата на раждане, ако се опитвате да потвърдите възрастта си в приложението. Ако сте под 18 години според настоящия си рожден ден в Snapchat, не можете да промените годината си на раждане. Можете също да промените рождения си ден само ограничен брой пъти, ако сте на възраст над 18 години.

Къде да намеря опцията за потвърдяване на възрастта си?

За да потвърдите възрастта си с помощта на какъвто и да е метод, включително съгласие с родител, следвайте тези стъпки:

1. Рестартирайте приложението Snapchat
2. Лог във вашия заключен акаунт
3. Следвайте промоциите на екрана със знание за заключване, за да бъдете пренасочени към вашите опции за потвърждение

Ако все още имате проблеми с достъпа до проверката на възрастта, моля, уверете се, че приложението Snapchat е актуализирано до най-новата версия.

Какво да направя, ако съм опитал да потвърдя възрастта си, но смятам, че резултатът не е точен?

Ако смятате, че методът за проверка на възрастта, който сте опитали, не е дал правилни резултати, можете да опитате отново или да помолите родител или настойник за помощ. Ако все още имате проблеми с потвърждаването на възрастта си, моля, вижте по-долу за повече информация относно опциите за поддръжка.

Как се определя моето местоположение?

Всеки път, когато влизате в приложението Snapchat, ние използваме информацията, която събираме за вас, за да определим вашето географско местоположение, включително от кой щат осъществявате достъп до Snapchat. Ако не сте жител на Флорида, тези закони няма да се отнасят за вас или вашия акаунт.

Ако се преместя извън Флорида, как да коригирам местоположението си?

Ако сте на 13-15 години и сте се преместили извън Флорида, може да успеете да отключите акаунта си в новия си дом. Следвайте стъпките по-долу, за да проверите състоянието на акаунта си:

1. Рестартирайте приложението Snapchat
2. Опитайте да влезете
3. Ако отговаряте на условията за използване на Snapchat на новото си местоположение, ще видите съобщение, че достъпът ви е възстановен и би трябвало да можете да влезете в акаунта си.
4. Ако все още не можете да получите достъп до акаунта си, това означава, че не сме успели да открием промяна в местоположението ви. Ако смятате, че това е грешка, можете да опитате отново. Уверете се, че използвате устройство, което сте използвали преди със Snapchat, и че избягвате да използвате VPN, което може да повлияе на определянето на местоположението ви.

Нуждаете се от помощ?

За допълнителна поддръжка, моля, вижте по-долу.

• Ако вие или вашият родител/guardian имате проблеми с потвърждаването на възрастта си, моля, свържете се с k-ID Support.
• Ако искате да съобщите за акаунт, за който смятате, че е под минималната възраст за използване на Snapchat, моля, отидете тук.
• Ако смятате, че акаунтът ви е бил блокиран погрешно и не сте успели да получите достъп чрез посочените по-горе методи, се свържете с Поддръжката на Snapchat.